Palm Hotel Ipoh

На самом деле не рекомендую бронировать этот отель. Высокомерная, бесполезная, не дружелюбная к клиентам и не разумная политика отеля. Менеджер не желает помочь мне с моим неправильным бронированием на Agoda, которое было отменено на сегодняшнюю дату. Сначала я попросил отменить неправильную дату (поскольку я забронировал в этом отеле другую правильную дату после неправильной даты бронирования). Им не разрешена отмена. Хорошо, хорошо, тогда я прошу изменить дату на правильную, они тоже не позволяют. Я очень разочарован таким сервисом. Так что больше с этим отелем иметь дело не буду. Наконец, я отменил все свои будущие бронирования в этом отеле. Внесите этот отель в черный список.
Обновления: не рассказывайте о своей ошибке другим. Agoda уже сообщает, что отмена будет зависеть от вашего отеля. Если отель согласится на отмену, они помогут отменить бронирование. Но высокомерный менеджер отказывается это сделать. Так что не настаивайте на Agoda, это ваше решение не помогать своему клиенту.

Останавливались здесь на 1 ночь и позвольте мне сказать вам: ночное время для меня и моего мужа похоже на «борьбу с вредителями», потому что мы поймали несколько тараканов на стене, кровати и полу. Я не шучу, в комнате много насекомых. Если кто-то из вас решил остаться здесь, пожалуйста, застегните и заприте весь свой багаж и сумку, потому что они могут сопровождать вас домой.

Очень плохо, вода в унитазе вспыхивает и забивается. Жаловаться на персонал отеля с 22:00 до утра следующего дня и никогда не предпринимать никаких действий. Пока я не говорю, что хочу дать плохую оценку, только сотрудники пришли это исправить.

Очень плохой опыт, потраченные здесь деньги и не могу остаться, а также нет возврата денег! Неудовлетворен!
Я забронировала этот отель на Shopee и заселилась 3 июля 2024 года, выезд 4 июля 2024 года, цель отпраздновать день рождения моего парня. Итак, мы приехали туда около 14:00, чтобы зарегистрироваться, моему парню был 21 год, и он был гостем, заселившимся. В этом отеле сотрудники сказали, что мне нужна моя микросхема, а также после проверки сотрудники сказали, что я не могу оставаться здесь, потому что мне не исполнился 21 год. В правилах отеля Shopee также указан минимальный возраст гостя — 1 год, так почему я не могу здесь оставаться. Затем сотрудники сказали мне отменить бронирование, я сказал ему, что не могу отменить, потому что Шопи показал, что это бронирование не может быть отменено, так как это был день рождения моего парня, мне нужно немедленно найти новый отель, чтобы остановиться. Поэтому мне пришлось уйти оттуда, отношение персонала было очень плохим и непринужденным! Я до сих пор не получил ни ответа, ни возврата денег! Если вы окажетесь на моем месте, вы расстроитесь, потому что я потратил здесь деньги и не могу остаться, и мне не вернут деньги!

Персонал на стойке регистрации вежливый. Что касается кондиционера в номере, то он настроен на 20 минут и это самый холод! Это вопрос ко мне, хотелось бы спросить у хозяина, если вы не понижаете кондиционер для клиентов, как вы думаете, вам подойдет минимум 20 градусов? В номере чисто, кондиционер не крутой! У мужчины и женщины в звуконепроницаемой комнате напротив был роман, и мы ясно это слышали!

Какой ужасный опыт мы получили в этом так называемом отеле. Мы остановились на одну ночь в отеле Palm. Комната была чистой и ухоженной, и в целом мы были очень довольны ею, пока не пришло время выезда. Ответственная дама сказала, что прежде чем мы сможем вернуть залог, она сначала проверит номер. Хотя я никогда не сталкивался с этим ни в одном другом отеле, я сказал: «Хорошо, хорошо, это, вероятно, стандартная процедура». Она вернулась и сказала, что на простынях было немного крови, и она вычтет 50 ринггитов из залога в 100 ринггитов. Я попросил ее показать мне кровь, и мы пошли в комнату. Да, там было немного крови, но это явно была царапина от комара, маленькая, крошечная капля крови. Смотрите прикрепленные изображения. Я сказал ей, что его можно легко очистить и для этого нужны услуги по уборке, но она настояла на том, что пятно требует специальной обработки и чистки. Поэтому, чтобы доказать ее неправоту, мне пришлось буквально самому ОЧИСТИТЬ пятно с мылом, которое отошло через несколько секунд без какой-либо специальной обработки. На что она ответила: «Хорошо, вы вернете свои деньги! » Никаких извинений, ничего, просто безразличие! Когда мы спросили ее имя, она отказалась назвать свое имя и сказала: «Я просто здесь работаю»! Мы спустились на стойку регистрации, увидели начальника и рассказали ему об инциденте. Он извинился, но я сказал ему, что мне действительно пришлось постирать постельное белье, чтобы доказать, что пятно можно легко стирать.

Фен ломается, как только его включают, а земля очень влажная, и ваши ноги будут очень мокрыми и маслянистыми, когда вы ступите на землю. Звукоизоляция плохая. Если вы не спите крепко, не выбирайте это место, потому что в 5 утра курица будет кукарекать.
Но постель чистая. Водонагреватель не горячий, уууууууууууууууу.

Я останавливался в этом отеле примерно 2-3 дня каждый месяц по работе, последний раз я останавливался 7, 8 и 9, забронировав 3 номера.
Сначала я хотел поменять свой номер на семейный люкс, но они сказали, что я не могу перенести оплату за семейный номер, поэтому мне придется внести новый платеж, и поэтому деньги, которые я заплатил за номер Делюкс с кроватью размера «king-size», будут сожжены. Хотя я забронировал через их сайт.
Во-вторых, меня оштрафовали на 100 ринггитов, потому что горничные нашли окурок в мусорном баке, а также коробку с литром сигарет в комнате моего сына. Я пытаюсь сказать, что я мог бы отрицать, поскольку доказательств недостаточно, и было Никакого ущерба, нанесенного нами отелю, мы не причинили. Но я все равно сказал: «Хорошо». Но, по крайней мере, дайте мне скидку, так как никакого ущерба не было. Но руководство отказалось. Я также сказал им, что я постоянный гость.
Руководству, как человеку, знающему закон… окурок, найденный в мусорном баке, мог принадлежать предыдущему гостю… ваша команда по хозяйству забыла убрать… и наличие пачки сигарет не означает, что он курил внутри номер. Вы видите, деньги не проблема. Но обслуживание клиентов. Отношения с клиентами очень важны. Я не собираюсь возвращаться в этот отель, не рекомендую его никому, даже несмотря на то, что у вас очень хороший персонал на стойке регистрации и уважительный.

1. СОБАКИ! Собакам разрешено входить в вестибюль отеля и гулять по нему. Вы должны быть осторожны, когда хотите войти и выйти, потому что две собаки иногда убегают.
2. Персонал. Очень высокомерный, особенно мужчины. Недружелюбный и предвзятый.
3. Расположение. Вдали от города.
Если возможно, избегайте пребывания здесь.
4. Шум. Очень шумно. За отелем есть коровник. Слышен вибрирующий звук водяного насоса.

Я останавливался в этом отеле дважды за два года, потому что у моих детей было ежегодное мероприятие в Эон Фалим. И я уверен, что буду бронировать этот отель каждый год для проведения мероприятия. Номер хороший, с современной ванной. Персонал услужливый и отвечает за безопасность, особенно в полночь. Они запрут входную дверь. Отличный дизайн интерьера, хотя отель представляет собой здание с магазином.

Заезд.
Мы были группой из 14 человек, среди которых были молодые и пожилые люди. Зарегистрировались около 4 часов утра. Администратор была очень терпелива и отзывчива во время регистрации (забыла ее имя). Она даже объяснила нам о безопасности гостей, входящих в отель после 23:00, что очень обнадежило. Аплодируйте этому жесту! В отеле есть только один лифт, поэтому нужно ждать/очередь, чтобы воспользоваться.
Кровати.
Нас поселили в двухместный номер на первом этаже. При входе в номер не было никакого неприятного запаха. Комната чистая, просторная и светлая, кровати хорошо заправлены, простыни чистые. Подушки и кровати мягкие, на следующий день были боли в спине и головные боли.
Туалет.
Раковины не было, в основном раковина с минимальным пространством, по крайней мере, она была чистой. Не было никаких туалетных принадлежностей, кроме шампуня, геля для душа и мыла, никаких зубных наборов и прочего не было, к счастью, мы взяли с собой свои. Душевая была приличного размера, с одной полкой в ​​углу, где можно было положить туалетные принадлежности. Давление воды и температура были очень сильными и хорошими. Никакого неприятного запаха на протяжении всего нашего пребывания.
Номер.
В спальне предоставляются тапочки. Был электрический чайник, основные чашки и ложки, а также бесплатный чай/кофе. Нет мини-бара и сейфа. Мы взяли с собой собственный дорожный чайник, чтобы вскипятить горячую воду. Размер номера был просторным и чистым.

Придется подождать 1 час, чтобы позволить нам зарегистрироваться в 16:00, даже если это уже прошло время регистрации в 15:00. И есть много других клиентов, которые также ждут, когда комната будет готова. Больше не рекомендую останавливаться в этом отеле. Обслуживание крайне плохое.

Никогда не видел такого отвратительного и бедного отеля.
1. Недружелюбный персонал. (никогда раньше не видел такого грубого персонала)
2. Грязное полотенце с бранчем неизвестных волос в нем.
3. Собаки и жаровня издают звуки всю ночь напролет.
4. Зубная щетка не предоставляется.
5. Утюг, который я одолжил, был настолько грязным внизу, что испортил мою рубашку LV!
6. Неудобная подушка.
Если честно, комнату я буду считать прекрасной.
Если это возможно, чтобы показать картину, я более чем счастлив сделать это. Я боялся грязных вещей. У меня нет выбора, я попросил своего друга сопровождать нас, чтобы сделать нас храбрее. Но невнимательный персонал был груб с нами.
Я больше никогда не вернусь в этот отель.

Плохо вернуться для неудовлетворенных клиентов. Никогда не приедет, остановимся здесь снова. Pls тратить больше денег, чтобы исправить ваши тонкие стены. Что пустая трата времени и денег. Поездка разрушена благодаря вашему отелю. Ваша парковка полна камней заставило меня поездки.