Отзыв об отеле Cititel Express Ipoh 3*

Это мой любимый отель, когда я приезжаю в Ипох.
Когда я заселялась, малайский парень напечатал неправильное имя (очень похожее на мое) с моей правильной датой рождения и адресом. Я спросила, все ли в порядке? Он ответил утвердительно. Я заселилась.
В 3 часа ночи мне позвонили в номер. Я подумала, что мою машину угнали или что-то в этом роде. Я перезвонила на ресепшн, никто не ответил. Я позвонила с телефона, тоже никто не ответил.
Я запаниковала, бросилась в лобби проверить машину — все в порядке.
Я спросила охранника, есть ли кто-нибудь на ресепшене, он ответил «нет», пытаясь отмахнуться от меня. Через 5 минут он наконец попросил администратора выйти. Я спросила, зачем они звонили? Что-то не так?
Она сказала, что произошла ошибка, имена двух гостей были похожи, поэтому они подумали, что я та, кто не заселилась (не явилась), и позвонили.
Я спросила, что мне делать? Ей потребовалось еще 10 минут, и она сказала, что все в порядке. Я легла спать в 3:30 утра, зря! На следующий день я была очень уставшей.
На следующий день они компенсировали мне это бесплатным завтраком (который я не взяла).
В общем, пожалуйста, обучите свой персонал, они некомпетентны, не понимают ни английского, ни малайского. Может быть, нам стоит начать учить бенгальский, непальский или пакистанский языки? Чтобы общаться в своей стране?
Вернусь ли я? Честно говоря, я, возможно, начну искать другие отели.
Никто не хочет просыпаться в 3 или 4 утра. 🙄