1969 D'Kelly Hotel

Расположение отеля отличное и очень удобное. Однако дизайн номера не очень практичен. Не было подходящего места для развешивания мокрых полотенец, что было довольно неудобно во время нашего пребывания.
Кроме того, в душевой закончились гель для душа и шампунь, и их не пополнили. Мы сообщили об этом в службу поддержки, но прошло около 30 минут, прежде чем их доставили в номер.
Что еще более удивительно, так это отсутствие базового набора для шитья в отеле такого размера и уровня. Обычно это стандартный набор в большинстве отелей.
В целом, хотя расположение хорошее, эти детали обслуживания и дизайна значительно повлияли на наше впечатление. Надеюсь, руководство отнесется к этим проблемам серьезно и улучшит ситуацию.

Я забронировала пакет услуг ко Дню святого Валентина в отеле Hotel de Kelly в Ипохе, ожидая особенного вечера, но это оказалось огромным разочарованием. Весь опыт был сплошным разочарованием от начала до конца.
Проблемы:
Ложная реклама: В пакете обещали определенное количество блюд, но фактически поданного ужина было значительно меньше, чем было заявлено. Мы не получили полное меню, за которое заплатили.
Низкое качество еды и порции: Еда была ужасной на вкус, а порции невероятно маленькими. Для праздничного пакета качество было далеко от ожидаемого уровня.
Ужасное обслуживание: Нам приходилось ждать целую вечность между каждым блюдом. Нам постоянно приходилось подзывать персонал, чтобы спросить, где наша еда. Было ощущение, что о нашем столике совсем забыли.
Низкое соотношение цены и качества: Обслуживание было, мягко говоря, ужасным. Оно было неорганизованным, медленным и непрофессиональным.
Итоговый вердикт:
Я действительно разочарована. От отеля ожидаешь, что он сдержит своё слово и предоставит достойное обслуживание в оживлённый вечер, но Hotel de Kelly провалил все ожидания. Я бы не рекомендовал их пакеты услуг с ужином никому, кто ищет спокойного празднования. Избегайте их.

Я останавливался здесь на прошлой неделе на пять дней и четыре ночи в связи с участием в курсе. Отель современный и использует передовые технологии.
На протяжении всего моего пребывания персонал был дружелюбным и отзывчивым, особенно сотрудники кафе на 3-м этаже. Однако основные стойки с едой для завтрака, обеда и ужина расположены довольно высоко и не очень удобны для гостей невысокого роста.
Во время моего пребывания возникла одна основная проблема, связанная с уборкой номеров. Хотя кнопка/табличка «убрать номер» была включена, уборка номера была произведена только в 18:00 в первый день. На второй день уборка номера была произведена только после 15:00, и только после двух звонков с просьбой об услуге. Эта проблема с поздней уборкой номеров сохранялась на протяжении всего моего пребывания. Кроме того, горничные не всегда полностью пополняли использованные туалетные принадлежности.

Амрит из лобби-кафе оказал поистине выдающееся и индивидуальное обслуживание на протяжении двух дней нашего пребывания в лобби-лаундже. Его дружелюбие, внимательность и способность запомнить мои предпочтения в чае после первого дня отражают высокий уровень профессионализма и искреннюю заботу о гостях. Такой уровень обслуживания заслуживает высокой похвалы и устанавливает отличный стандарт для этого отеля.
Лина, посол отеля 31.01.26, а позже работавшая администратором на ресепшене 01.02.26 и 02.02.26, также продемонстрировала образцовое обслуживание. Она проявила инициативу, четко объяснив удобства номера, обеспечила профессиональное выполнение моих запросов, своевременно отреагировала и постоянно поддерживала уважительный уровень конфиденциальности. Ее инициативный подход к обслуживанию отражает высокую ответственность и профессионализм.
Однако несколько операционных недостатков существенно повлияли на общее впечатление. Завтрак 01.02.26 был разочарованием, так как не было масла, что неожиданно для отеля этой категории. Яичница-глазунья, приготовленная на станции быстрого приготовления, была приготовлена ​​плохо — слишком соленая и недожаренная, с водянистым белком. Большинство блюд на завтраке не были снабжены этикетками.
Обслуживание номеров 31.01.26 также вызвало серьезные нарекания. Мне сообщили, что обслуживание номеров недоступно из-за частного мероприятия, что неприемлемо.

Нам очень понравилось наше пребывание и дружелюбное обслуживание. Особая благодарность Амриту, Ивану, Насу и Каусилии за их неоценимую помощь и гостеприимство. Они дали нам отличные советы об окрестностях и местах, которые стоит посетить в Ипохе, что значительно облегчило и сделало наше пребывание более приятным.
Отель очень чистый, а кофе и завтрак были превосходными. К сожалению, из-за нехватки времени у нас не было возможности поужинать в ресторане — но это лишь хороший повод вернуться и приехать снова. Настоятельно рекомендуем!

Отель прекрасный.
Еда была восхитительной.
Вид потрясающий.
В лифте и номере используется технология распознавания лиц (опционально, но я выбрала вариант с картой).
У меня были некоторые проблемы с туалетом, и они быстро их устранили. Когда они не смогли починить умный пульт от туалета, они предложили мне другой номер (хотя я могу пользоваться туалетом и без пульта, так как там есть биде).
Большое спасибо Науфалу из команды технического обслуживания за решение моих проблем во время пребывания и даже за помощь с моим багажом. Рекомендую.

Всё было просто потрясающе! Завтрак был восхитительным, особенно блинчики! А ужин был ещё более восхитительным. Я думала, что мы просто закажем блюда по меню, но после того, как нам показали шведский стол, разговоры прекратились, и, боже мой, весь персонал был таким дружелюбным, они советовали, какие блюда стоит попробовать, шеф-повар даже представился! Какая честь — познакомиться со всеми сотрудниками и поужинать здесь. Мистер Сельва и мистер Джеймс, а также все, кто присутствовал на ужине 24 января 2026 года, были просто потрясающими!
Утром в бассейне, когда никого нет, чувствуешь себя как в собственном частном бассейне! У них прозрачный пол, через который видно обеденный зал внизу.
Администратор тоже был замечательным! Номер немного маленький, но в нём есть вся необходимая техника, что напомнило мне о моей поездке в Китай! Самое лучшее? Конечно же, мыло и шампунь Ritual с прекрасным ароматом!
В целом, потрясающие впечатления! Обязательно вернусь сюда ещё раз!
Снято больше видео, чем фотографий, подробнее можно узнать в TikTok!

Мы прекрасно провели две ночи в этом роскошном отеле. Он очень хорошо спроектирован, и в нем есть все необходимое, как в пятизвездочном отеле. Персонал очень дружелюбный и услужливый. В отеле используется система распознавания лиц для повышения безопасности и удобства. Номера оборудованы множеством автоматизированных систем. Очень стильный и со вкусом оформленный интерьер. А бассейн на консольных уровнях просто потрясающий. Если я не ошибаюсь, это первый подобный случай в Малайзии.

Прекрасное тихое место для отдыха. Амрит (работающий в лобби) очень дружелюбен и полностью соответствует стандартам обслуживания на высоком уровне. Теплый прием с улыбкой, внимательное отношение к нашим заказам (торт и кофе), официальное прощание, после короткой экскурсии по ресторану, нас проводили до двери. Я считаю, что у него есть все шансы на дальнейшее развитие этого нового отеля в Ипохе. Обязательно вернусь!

Мы останавливаемся здесь уже несколько недель подряд. Во время четвертого визита мы в шутку спросили на ресепшене, есть ли какие-нибудь бесплатные повышения категории номера, поскольку мы теперь постоянные клиенты. Сотрудницы ресепшена Лия и Нас без проблем повысили категорию нашего номера до номера люкс. Это очень приятный жест со стороны персонала отеля, который заставляет гостей чувствовать себя ценными. Надеюсь, руководство похвалит усилия Лии, Наса и работника бассейна за их всегда доброжелательность и готовность помочь. Отличная работа, Д'Келли!

Мы прекрасно провели здесь 3 дня и 2 ночи. В отеле хорошие удобства, и отсюда легко добраться на такси Grab до пещерных храмов, озера Миррор, переулка Конкубин и других интересных мест. Завтрак в ресторане Khaya превосходный, от роти канаи до суши. Бассейн на крыше потрясающий, с видом на взлетно-посадочную полосу аэропорта Ипоха. Вид на окружающие горы — приятный бонус. В целом, это хорошее место для отдыха. Персонал очень дружелюбный, вежливый и услужливый.

Обслуживание было на высшем уровне. Особая благодарность Амину за помощь и гостеприимство с первого дня.
Расположение:
Прямо напротив больницы, но довольно далеко от города.
Номер:
1. Матрас был очень жестким — казалось, что спишь на полу.
2. Номер показался довольно маленьким за ту цену, которую мы заплатили.
3. Водонагреватель внезапно выключился через несколько минут после принятия душа.
4. Не уверен, работал ли вентилятор в ванной; запах оставался после того, как кто-то воспользовался туалетом.
Завтрак:
Выбор был невелик, но в целом неплохо. Еда была восхитительной на вкус, а персонал был ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
Лаунж:
Лаунж пока работает не в полную силу, поэтому, если вы бронируете через Agoda, я рекомендую пока не брать пакет с посещением лаунжа.

Персонал здесь очень вежливый и профессиональный. Коридорный был невероятно любезен при регистрации, особенно когда помогал моей семье. Я забронировал два номера и сообщил администрации отеля, что один из членов моей семьи пользуется инвалидной коляской. Я очень благодарен им за повышение категории одного из наших номеров до более просторного, чтобы облегчить доступ для инвалидов-колясочников — этот заботливый жест действительно сделал наше пребывание более комфортным.
Завтрак был восхитительным, с хорошим выбором блюд. Один из сотрудников даже уделил время, чтобы объяснить нам все блюда на шведском столе, что было очень внимательным и отзывчивым.
В целом, мы прекрасно провели время. Спасибо всему персоналу отеля D Kelly за тёплое гостеприимство и отличное обслуживание. Мы очень довольны и обязательно вернёмся снова.

Недавно я останавливался в отеле D’Kelly в Ипохе, и больше всего мне понравился завтрак. Они предлагают гибкий график завтраков: в спокойные дни предлагается частичный шведский стол и блюда по меню, а в более загруженные (например, по воскресеньям) – полноценный шведский стол. Еда неизменно превосходная, а обслуживание – первоклассное! Огромное спасибо менеджеру и всем поварам! Обязательно бронируйте проживание с завтраком – оно того стоит!
И ещё один совет: не пропустите выпечку и кофе у входа в лобби. Они невероятно элегантны и добавят приятного утреннего или вечернего настроения. Это прекрасное место для отдыха.
Что касается номера, я бы рекомендовал выбрать как минимум номер Deluxe. Номера Superior немного тесноваты, с туалетом прямо у кровати, и в них не так много места для передвижения. Номер Deluxe просторнее и комфортнее. У нас были некоторые небольшие недостатки во время нашего пребывания, но мы бы с удовольствием остановились здесь снова. Качество завтрака, изысканная выпечка в лобби и дружелюбное обслуживание делают этот отель незабываемым и выгодным выбором в Ипохе.

Всё было великолепно. Номер был превосходным, в современном стиле, персонал, включая коридорного, администратора и сотрудников отдела питания, был отзывчивым и дружелюбным. Завтрак "шведский стол" был восхитительным. Сотрудник по имени Сельва очень отзывчивый. Он подробно рассказал нам о каждом блюде и обслужил нас очень вежливо. Весь персонал на месте для завтрака тоже очень любезный, всегда улыбался и приветствовал нас. Это было особенное чувство. Обязательно вернусь сюда снова 🩷

Этот отель сам по себе уже повод остановиться в Ипохе. Он не только красивый и роскошный. Благодаря недавно достроенному отелю, он оснащен всеми новейшими технологическими удобствами, о которых только можно мечтать: от подогрева сиденья унитаза с множеством опций, распознавания лиц при входе и зеркала в ванной с Bluetooth для воспроизведения музыки.
Одним из преимуществ стали номера: по соседству с нами жила семья с детьми, которую мы, к сожалению, могли слышать. Кроме того, жёсткость кровати и подушка-мешок – это на любителя. Тем не менее, я прекрасно выспался в этом замечательном номере.
Весь персонал был невероятно дружелюбным и готов помочь на каждом шагу нашего пребывания. Кроме того, завтрак был восхитительным, определённо одним из лучших завтраков в отелях, которые я когда-либо пробовал. Было много вариантов блюд самых разных кухонь мира. Даже самые стандартные варианты, такие как джем или яблочный сок, были приготовлены на высшем уровне. К сожалению, нам не удалось попробовать чаепитие или блюда в ресторане, но оба варианта выглядели потрясающе!

Мне довелось остановиться здесь на прошлых выходных, и, должен сказать, я был очень доволен. Мы приехали в Ипох на корпоративную поездку и выбрали этот отель. Как только я вошел в вестибюль, меня сразу поразил его прекрасный интерьер — он действительно излучает роскошную пятизвездочную атмосферу.
Номер был немного тесноват, так как мы поставили дополнительную кровать, но он был достаточно комфортным и просторным для троих взрослых. Удобства превзошли мои ожидания, и меня особенно поразило биде — оно напомнило мне те, что используются в Японии. Было бы еще лучше, если бы в номере было зеркало во весь рост.
Но самым ярким моментом моего пребывания, безусловно, стала еда. Нам очень понравились и ужин (шведский стол), и завтрак. Ипохское карри-ми, которое я съел за ужином, оставило такое неизгладимое впечатление, что я до сих пор жажду его попробовать, вернувшись в Пенанг! Что касается завтрака, то настоящими хитами стали Ipoh Hor Fun и выпечка — всё выглядело так аппетитно, что я просто обязан был попробовать всё понемногу.
И наконец, хочу выразить благодарность всей команде за тёплое гостеприимство и вкусную еду. Обязательно вернусь снова!