Urban Suites, Spectre Collection by Stellar ALV

В отеле предусмотрена парковка, однако гостям может быть неудобно пользоваться ею из-за расположения. Один из посетителей отметил, что при проживании на 24-м этаже закрепленное за ним парковочное место находилось на 8-м этаже.

При проживании взимается возвратный страховой депозит в размере 150 малайзийских ринггитов.

Гости оценивают чистоту номеров очень высоко, отмечая, что они очень чистые и просторные. Некоторые посетители получили номера большего размера, чем бронировали, например, номер на 7 человек вместо 4, что сделало пребывание очень комфортным. Общая атмосфера в номерах характеризуется как уютная.

Работа лифтов является главной проблемой объекта и вызывает множество жалоб. На 40 этажей с апартаментами приходится всего 4 лифта, причем часть из них может быть на техническом обслуживании. Время ожидания свободного лифта составляет от 10 до 20 минут, из-за чего даже водители Grab рекомендуют выезжать в аэропорт заранее.

Отзывы о персонале разделились. Некоторые гости называют хоста очень ответственным и отзывчивым, отмечая хорошее обслуживание. В то же время другой гость столкнулся с равнодушием, когда на жалобу об отсутствии подготовленной дополнительной кровати и одеяла хост ответил, что «так оно и есть».

В отеле есть бассейн, который очень нравится детям и вызывает положительные эмоции. Однако есть мнение, что вода в бассейне была довольно грязной, что может быть связано с очень большим количеством людей, пользующихся зоной отдыха.

Объект отлично подходит для семейного отдыха благодаря просторным номерам, где можно разместиться всем вместе. Дети с удовольствием проводят время в бассейне. Гости отмечают, что пребывание здесь безопасное и тихое.

Один из гостей сообщил о серьезных проблемах с душевой лейкой. В режиме «тропического душа» шла только холодная вода, а вторая лейка для горячей воды была установлена так, что вода брызгала прямо в голову, из-за чего приходилось держать лейку рукой и постоянно менять руки во время мытья.