VENO HOTEL

Отличный отель и расположение! Процесс регистрации прошел отлично, а в расположенном неподалеку магазине Anna можно выпить чаю или досаи. Номера приличные, персонал в целом вежливый. Лобби комфортное, просторное, есть кулер с водой и камера хранения багажа.

Это отель, который полностью оправдывает свои обещания. Хорошие номера и отличное обслуживание в спокойной обстановке. Парковка и вход обычно переполнены, а в день нашего выезда в туалет проник очень сильный запах дыма, из-за чего посещение туалета или оставление двери открытой стало проблемой. Должно быть, были какие-то недисциплинированные гости. В остальном, отель отличный. Единственный минус — он расположен далеко от достопримечательностей, и расходы на такси возрастают, но лобби, персонал и обслуживание компенсируют это.

Соотношение цены и качества отличное, очень рекомендую.
Удобное расположение: в пешей доступности находятся рестораны, такие как лапша с креветками по рецепту Мишлен из Пенанга и Лох-Ми, скрытая жемчужина CKT в тихом фуд-корте, киоски с дурианом. Легкая парковка и доступ на Grab/такси.
Номер просторный, с хорошей гигиеной, даже с сейфом.
Предоставлено 4 подушки, что редко встречается в 3-звездочном отеле.
Соотношение цены и качества отличное. 👍🏻👍🏻
Персонал дружелюбный и всегда готов помочь советом/указаниями.

Идеально подходит для короткого пребывания, стратегически выгодное расположение, множество известных местных ресторанов поблизости. Также легко добраться до многих достопримечательностей! Настоятельно рекомендую.

Расположение удобное, в пешей доступности от фуд-кортов.
В целом номер хороший и просторный. Нам достался номер без окон, но нас это вполне устроило. Кондиционер расположен прямо перед кроватью, но есть перегородка. Ванная комната приличного размера. Всё удобно. Только вот не было салфеток для лица, а столика на раковине было маловато. Я не смогла разместить все свои банные принадлежности, средства по уходу за кожей и косметику. В номере был телевизор, холодильник и две бесплатные бутылки воды. Всё равно было слышно, как из коридора открывали кран или принимали ванну. Как и в отеле Frame.
Ночные прогулки могут быть тихими, так как перед отелем находится незастроенная территория. Поскольку это дорога с двусторонним движением, добраться туда и обратно было очень удобно.

Отель был очень чистым, а кровать – удобной, что позволило мне хорошо выспаться. Ванная комната была безупречно чистой, и за всё время моего пребывания не было никаких неприятных запахов.
Розетки поддерживали разные типы вилок, поэтому мне не пришлось покупать адаптер. Из соседней мечети доносилось пение молитв, но это не слишком мешало.

Мы провели здесь 5 ночей. Номер был новым и очень чистым. Кровать и подушки были невероятно удобными, и мне понравилось, что на человека предоставлялось по две подушки. Удобства были в полном объеме и удобными. Расположение отеля было довольно удачным, а персонал был очень отзывчивым и давал полезные рекомендации. Настоятельно рекомендую.

Было приятно здесь остановиться, удобное расположение, легко найти еду, доступные цены в отеле, чистые, просторные номера, оборудованные удобствами, водонагревателем, феном, утюгом, номера убирались довольно быстро, в вестибюле были весы для багажа, только интернет/Wi-Fi часто отключался, особенно ночью.

Недавно я останавливался в отеле Veno в Пенанге и был очень впечатлён. Это фантастический выбор для путешественников, ищущих современный, чистый и удобно расположенный отель для знакомства с Джорджтауном.
Моим главным преимуществом стал превосходный сервис. Персонал невероятно дружелюбный, отзывчивый и всегда готов прийти на помощь с улыбкой. Они сделали всё возможное, чтобы моё пребывание было комфортным, что действительно имело значение.
Сам отель очень чистый, и всё выглядит довольно новым. Мой номер был просторным, красиво оформленным и создавал очень комфортную и расслабляющую атмосферу после долгого дня осмотра достопримечательностей.
Расположение — ещё один большой плюс. Всего несколько минут ходьбы до башни Комтар, главного транспортного узла, что позволяет легко передвигаться по Пенангу. Поблизости также есть множество ресторанов с широким выбором блюд, до которых можно дойти пешком.
Моя единственная небольшая претензия, которая и стала причиной не поставить 5 звёзд, — это Wi-Fi. Я остановился в номере, номер которого заканчивался на «04», и связь в этой части отеля была очень слабой и нестабильной. Сигнал постоянно пропадал, что немного раздражало. Однако в лобби и общих зонах связь была отличной.
В целом, я очень рекомендую отель Veno. Превосходное обслуживание, чистота и удобное расположение значительно перевешивают проблемы с Wi-Fi в некоторых номерах. Я обязательно остановлюсь здесь снова во время следующей поездки в Пенанг.

Мне нравится деревянный дизайн всего отеля.
Минусы: Телевизор очень старый и не Smart TV, так что мне его смотреть не нужно.
Зато есть зеркало во весь рост. Номер очень чистый и новый. Двуспальная кровать очень большая. В холле можно налить воды. В целом, я очень доволен.
Примечание: При заезде необходимо заплатить налог в размере 6 ринггитов и депозит в размере 100 ринггитов, который возвращается при выезде.
Рядом много ресторанов, в том числе Qingwu Prawn Noodles (Michelin) 👍

Несмотря на хороший отель и хороший номер, отношение к клиентам в этом отеле очень грубое. Общение с клиентами было неподобающим. Руководству необходимо провести разъяснительную работу с клиентами, иначе репутация отеля в долгосрочной перспективе будет испорчена.

Семейный номер хороший, просторный и удобный, единственный недостаток в том, что центральный кондиционер находится над головой, поэтому легко дышать воздухом кондиционера. Расположение этого отеля стратегическое, рядом с фуд-кортом, прачечной и одной из знаменитых пекарен Ондо. Здесь много вариантов питания, если вы хотите исследовать окрестности. Быстрое обслуживание, как только нам сообщили, что протекает душ, его немедленно заменили, и нам помогли заказать фургон для выезда из города. Расположение этого отеля находится в центре города, поэтому все близко, особенно к больнице.

Мне не повезло, что я столкнулся с простым недопониманием с одним молодым индийским сотрудником на ресепшене. Она сошла с ума своим отношением и реакцией. Впервые за несколько лет моих путешествий по миру ее поведение превзошло все ожидания, совершенно неприемлемое, на мой взгляд. Я попросил разъяснений и сделал предложение. Она сказала мне, что клиент не всегда прав и что она не готова принять ложные обвинения, брошенные в ее адрес. Почти смешно на самом деле.
Если не считать этого несчастья, номер был чистым, а уборщики и другие сотрудники были вежливыми, за исключением этого муппета.
Не рекомендовал бы останавливаться там снова, одного неудачного случая и одного плохого разговора с муппетом достаточно, чтобы испортить весь ваш отпуск.

This is our third stay here, but the service is not as good as our first stay (maybe its our first time to talk with this chinese lady receptionist).
We usually hang the clean up tag in front but forgot to do so one morning and ask whether we can have cleaning, she answered in a sarcastic tone that it’s mentioned during check in, cleaning is only available till 4pm. When I said I want to get some water and tissue instead, she answered that she should ask, even when I offer to get them from the front desk and hung up without a clear answer, resulting with giving me a pocker face expression when I went down to ask for water and tissue, call idk who (maybe cleaning service staff) to come down while doing tsktsktsk sound, in front of me.
Обслуживание действительно должно быть улучшено, хотя я знаю, что стойке регистрации иногда трудно справляться с различными запросами, но, пожалуйста, уважайте других (не только потому, что мы клиенты), потому что отель — это гостеприимство, которое включает в себя ОБСЛУЖИВАНИЕ. Если вы действительно чувствуете раздражение или недовольство, не стесняйтесь жаловаться своим коллегам сзади, но не выражайте этого клиентам, это совсем НЕ профессионально.

Комната очень чистая и выглядит точно так же, как на фотографиях. Однако кондиционер не сильный. Когда мы впервые приехали и открыли комнату, в ней было очень жарко из-за погоды на Пенанге. Мы открыли кондиционер и полчаса ждали, пока в комнате станет холоднее.
Комната также не звуконепроницаема, и рано утром в 6 утра мы услышали, как кто-то поет и слышит звук текущей воды.
Сервис тоже не самый лучший. Я хотела погладить свою одежду, но утюг не работал. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить их принести новый утюг в мою комнату, но женщина за стойкой попросила меня вместо этого пойти на стойку регистрации и забрать утюг, так как на приеме недостаточно людей.

Вы можете зарегистрироваться 24 часа в сутки, номера очень чистые. Я забронировал номер за несколько часов до заезда из-за внезапной поездки, но мне удалось сделать заказ, и это было очень полезно.
Бассейна нет, но душ и туалет в номере были чистыми. Он также имеет некоторые удобства.
Он удобно расположен в центре Пенанга.
Парковка есть только на 3 машины, но можно поставить машину перед машиной и припарковать 6 машин.
Однако было очень неудобно просить человека, который припарковался передо мной, уступить дорогу, когда человек припарковался передо мной.
Если вы можете управлять парковкой, проблем действительно нет.

Обзор отеля Veno внимательно.
Здание новое и чистое, но звукоизоляции нет вообще, поэтому в соседнем номере шумно слышны разговоры и шум воды.
Парковка была небольшой и вмещала всего 6 машин.
За те 5 дней, что я там пробыл, ни разу не видел улыбки персонала.
Если вы приедете сюда, сделайте заказ онлайн. Цены в отеле слишком высокие, а персонал на стойке регистрации недружелюбный.