Отзыв об отеле Tien Hotel Georgetown 3*

Я заселился в этот отель 11 ноября 2025 года и выехал 14 ноября. Однако после выезда из отеля я обнаружил в аэропорту, что забыл пару черных скейтбордистских ботинок, когда упаковывал багаж в отеле; они остались в моем номере. Вернувшись в Гонконг, я связался с Agoda по электронной почте, чтобы поднять этот вопрос и попросить о дальнейших действиях. Я также отправил несколько писем в отель, но не получил ответа до сегодняшнего дня, 27 ноября. Agoda ответила, что в номере не забыли мои скейтбордистские ботинки. Однако я отчетливо помню, что ботинки лежали в нижней части шкафа в номере, потому что я взял с собой две пары обуви, одну надел, а другую оставил в отеле. Теперь отель утверждает, что я не забыл ботинки, что вызывает серьезные вопросы относительно их надежности. К счастью, это была всего лишь пара ботинок стоимостью в несколько сотен долларов, а не что-то более ценное, но я все равно крайне разочарован этим отелем. Если вы планируете остановиться здесь, надеюсь, вы учтете это. Я выехала из отеля 14 ноября 2025 года. Однако, после выезда и прибытия в аэропорт, я поняла, что, упаковывая багаж в отеле, оставила в номере пару черных скейтерских кроссовок и не положила их в чемодан. После возвращения в Гонконг я связалась с Agoda по электронной почте по этому вопросу и попросила проследить за ситуацией. Я также отправила несколько писем в отель, но не получила ответа. Сегодня, 27 ноября, Agoda ответила по электронной почте, заявив, что никакой обуви в номере не было. Я отчетливо помню, что обувь находилась в нижнем отделении шкафа в номере, потому что я взяла с собой в поездку только две пары обуви — одну для прогулок на улице, а другая точно осталась в отеле. Теперь отель утверждает, что я не оставляла обувь.
Обновление 2 февраля 2026 г.
Ваш ответ бессмысленен. Я точно оставила свою обувь в вашем отеле, но вы утверждаете, что ее там нет — проблема остается нерешенной. Я уже потеряла доверие к вашему отелю. Я оставляю этот комментарий исключительно для того, чтобы предупредить других и предотвратить подобные случаи в будущем.