Tien Hotel Georgetown

Если вы ищете отель, не ищите здесь.
Хорошее расположение, но ужасный администратор и обслуживание. Полотенца старые, немного пахнет канализацией, да и номер старый. Уличный шум, как описывают другие, был не таким сильным в будни, когда я останавливался, но я живу на втором этаже, поэтому даже когда персонал использует свой телефон для видеозвонка в кладовой, я слышу его рано утром. Не очень хорошо для тех, кто чутко спит.
Заселился в номер с мокрым полотенцем на полу и севшим пультом от телевизора. Также увидел записку о том, что в моем номере требуется уборка предыдущим гостем, что означает, что уборка не проводится ежедневно. Честно говоря, это неряшливо.
Администратор постоянно отсутствует, хотя она работает с 11:00 до 18:00… поэтому регистрируйтесь и выезжайте сами, взяв свою ключ-карту. Здесь люди дисциплинированные, но в других местах могут просто занять ваш номер без вашего ведома. Не рекомендую для одиноких путешественников, хотя расположение идеальное, на главной улице. Не ожидайте от отеля такой цены, но мне кажется, что этот Airbnb мог бы быть в целом лучше, если бы была лучшая уборка и улучшения.

Неприятный опыт.
Сложно было заселиться. На стойке регистрации нас никто не впустил, поэтому мы полчаса просидели на улице. Номер был не очень чистым и новым, а дверь не работала как следует. В номере не было холодильника. Впервые останавливаемся в отеле, где кондиционер не работал как следует, поэтому нам пришлось сообщить об этом, и кто-то пришёл и починил его посреди ночи. Неудобное место для тех, кто приехал на машине, так как парковки нет. Худший опыт проживания в отеле, особенно за такую цену. На Пенанге много других вариантов получше.

Удобное расположение, множество ресторанов в нескольких минутах ходьбы. Музыка всё ещё слышна около 23:00, но не очень громко, нам было терпимо.
Чистота нуждается в улучшении: в туалете всё ещё были волосы, а постельное бельё выглядело не очень чистым.
Обслуживание хорошее, хотя регистрация прошла быстро, несмотря на отсутствие персонала в момент нашего прибытия. Когда у нас закончились туалетные принадлежности, нам быстро предоставили новые.
Но в целом, это то, за что вы платите.

Номер большой, но бесполезный, никуда не годится.
Кондиционер не охлаждает.
В номере нет чайника для приготовления кофе, приходится выходить.
Сегодня первая ночь, придётся ещё две ночи потерпеть.
Администратор очень отзывчивый и приятный.

Очень плохое обслуживание. Никаких удобств для парковки вообще. Пришлось ждать так долго часами, чтобы найти парковку на обочине дороги… Совершенно не стоит своей цены. Совершенно не доволен этим отелем. ☹️☹️

Я забронировал номер в отеле Tien Hotel Penang через Agoda, но, получив подтверждение, понял, что по ошибке выбрал не ту дату. Сразу же — менее чем за 5 минут — я связался с отелем и Agoda с просьбой отменить бронирование.
К сожалению, отель ответил, что в соответствии с их политикой отмены бронирования они не предлагают возврат средств ни при каких обстоятельствах. Хотя я полностью понимаю важность правил, в данном конкретном случае — всего через несколько минут после бронирования и без каких-либо потерь или неудобств для отеля — небольшой акт доброй воли имел бы большое значение. Это не было неявкой или отменой в последнюю минуту; это была просто человеческая ошибка, которую я сразу же попытался исправить.
Компания Agoda фактически согласилась с тем, что возмещение является разумным, и даже связалась с отелем от моего имени. Однако отель Tien Hotel Penang отказался вернуть сумму.
Честно говоря, это было похоже на полное мошенничество. Простым актом понимания они могли бы обеспечить мою лояльность и бронирование на правильные даты в будущем — когда я действительно поеду на Пенанг. Вместо этого у меня осталось горькое чувство потери почти 80 долларов из-за того, что я почти сразу же попытался исправить.
Такое жесткое и бесчувственное руководство говорит красноречивее всяких слов о том, как мало они ценят своих гостей. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ожидает, что к нему будут относиться с элементарным уважением и справедливостью.

На этот раз я остановился в номере отеля Tien, и в целом впечатления были великолепными. Это определенно заслуживает 5 звезд!
✅ Комфортный номер.
Я остановился в просторном люксе с отдельной гостиной и Smart TV. Я мог бы с комфортом смотреть дорамы по ночам. Кровать была очень мягкой, а кондиционер работал очень холодно, поэтому я спал спокойно.
✅ Любит ванную.
В номере есть ванна, а также в отеле заботливо предусмотрен шарик для ванны, который очень расслабляет и является одним из самых целебных моментов во время поездки.
✅Расположение очень удобное.
Отель находится прямо на улице Чулия, и в нескольких минутах ходьбы можно найти множество вкусных блюд. Вечером вообще не нужно ехать. Вы можете просто пройти несколько шагов и найти местные закуски Пенанга, такие как сатай, наси кандар и лапша вонтон.
✅ Продуманные общественные удобства.
На первом этаже есть общественное место, которым вы можете воспользоваться, с бесплатным кофе и чаем, а также общим холодильником. На верхнем этаже также есть небольшой бассейн для купания (Plunge Pool). Хотя он и небольшой, но достаточно расслабляющий и подходит для того, чтобы вечером искупаться и в оцепенении наблюдать за небом.
—
В целом, отель Tien — уютный бутик-отель. Если вы планируете поехать на Пенанг, настоятельно рекомендуется выбирать здесь, особенно парам или путешественникам, желающим отдохнуть!

Останавливались там на 2 ночи. В целом хорошо. Был уютный номер, но нет лифта. Необходимо нести собственный чемодан. Приветливый персонал, особенно Анна. Вернусь следующим летом. В нескольких минутах ходьбы от туристических достопримечательностей и большого количества местной еды.

Отличное соотношение цена/качество на пересечении самых туристических улиц Джорджтауна. Бесконечный выбор кафе, ресторанов, всё в пешей доступности. Комнаты немного отличаются с фотографиями, бассейн 2*3 м2, но есть великолепная терраса на крыше и общий зал с кухней, холодильником, открытым пространством. Всё чисто и функционально. Единственный минус — это отсутствие персонала до 11 утра. Я чуть не опоздала на самолет: вышла из комнаты, вернулась и не смогла открыть. Ключ — карточка не сработал. Ну ок, пошла в бассейн, думаю, сейчас кто-то придет на ресепшен. В 11.15 — никого, мой тлф в комнате, на счастье увидела другую гостью она и позвонила менеджеру. Но не с первого раза попали на неё. Та, очень спокойно — оки оки, сейчас приеду. Через 15 мин — никого. Я поняла, что надо действовать, ещё раз осмотрела стол и нашла мастер карту, которая и открыла мою комнату.

Вместо того, чтобы попытаться получить отточку Grab в Новый год, мы решили остаться на ночь в Джорджтауне. Много раз проходили мимо и не поняли, что там на самом деле есть отель. Это был оазис в Нью-Йорке. Наблюдение за фейерверком с крыши было замечательным опытом, и крыша была предоставлена ​​нам самим. Улица Чулия и в лучшие времена шумная, в Нью-Йорке умножьте это на 5, так что, если вы ищете тихую комнату вдали от шума, то Тьен — не то место, куда можно пойти. Но мы знали, что это так. Кровать была, пожалуй, самой удобной в отеле, на которой я когда-либо спал. Комната была очень чистой, есть общая кухня с большим холодильником, принадлежностями для чая/кофе и несколькими сейфами. Лифта здесь нет, поэтому, если у вас много багажа, будьте готовы поднять его на один (или два) лестничных пролета. Определенно остановился бы там снова.

Не судите о книге по обложке. Невзрачный вход вел к скрытому сокровищу с двумя прекрасными открытыми площадками для отдыха. Отличное расположение и бесплатная парковка через дорогу. Номера чистые и хорошо оборудованные, с удобными кроватями и хорошим душем. Чтобы противостоять уличному шуму, окна в номерах закрыты, поэтому, если вам нужен свежий воздух, предложите остановиться только на ночь.

Мы остановились в номере люкс с ванной (люкс во дворе), очень тихо, не так уж и ночью (может быть довольно оживленно за пределами баров и пабов), музыка обычно звучит в 12 часов утра (я думаю, в будние дни).
Отличная история! — не спрашивайте местных жителей об истории этого места! 🥶😉

Номер красивый, кровать норм, ванная красивая. Единственная жалоба — бассейн в рекламе очень большой, но на самом деле, если зайти один, бассейн полный.

Очень хорошее расположение для тех, кто не хочет стоять в пробке.
В нескольких минутах ходьбы вы можете найти множество хороших местных продуктов питания или кафе.
В отеле нет лифта, это всего лишь 3-этажное здание. Если вам неудобно подниматься по лестнице, можете попробовать попросить номер на 2 этаже.

Отель расположен на улице Баров, поэтому по ночам очень шумно.
Я услышал от администратора, что они недавно приобрели этот отель и многие его части нуждаются в улучшении.
После 19:00 обслуживающего персонала не будет, поэтому не потеряйте карту от номера и не забудьте ее взять с собой. Это будет очень хлопотно. (Лифта нет, поэтому стоит задуматься людям с ограниченной подвижностью или большим багажом)
Дренажный дизайн душевой комнаты плохой, есть только насадка для душа, но нет насадки для душа.
Чистоту необходимо улучшить. Если оператору действительно хочется заниматься бизнесом, то перед открытием бизнеса лучше обновить аппаратное оборудование. Если вы путешественник, который уделяет большое внимание деталям, я не рекомендую этот отель. Это место подойдет только путешественникам, которые едва могут пережить одну ночь и не боятся шума. (Расположение действительно удобное)