Вчера я остановился в отеле The George Hotel в Пенанге, и вот что я думаю о нём честно.
Плюсы:
1. Цена, безусловно, завышена, но дизайн и отделка отеля великолепны.
2. В лифтах, лобби и на стойке регистрации очень приятный аромат, что добавляет ощущение роскоши.
3. Напор воды отличный, что делает душ комфортным и расслабляющим.
4. Крытый бассейн довольно роскошный и придаёт отелю атмосферу премиум-класса.
Минусы:
1. Обслуживание клиентов нуждается в серьёзном улучшении. Один из сотрудников стойки регистрации, похоже, больше стремился произвести впечатление на иностранного гостя, чем помочь мне решить мою проблему. Моя карта доступа в номер перестала работать — и не один раз, а трижды. Вместо того, чтобы решить мою проблему, она промолчала, вернула мне карту и ушла. Вряд ли я ожидал такого уровня обслуживания от отеля, позиционирующего себя как премиум-класс.
2. В отеле подают алкоголь, поэтому гостям-мусульманам важно иметь в виду, что у отеля может не быть сертификата халяль.
3. Подушки были настоящей проблемой — в буквальном смысле. Они были набиты в чехлы, которые не помещались, из-за чего стали слишком толстыми. Я проснулся с затекшей шеей. Небольшая деталь, но она сильно портит качество пребывания.
4. Полное отсутствие национального духа разочаровало. Август — месяц независимости, а сентябрь — День Малайзии, но я не увидел в отеле ни одного малайзийского флага. Вместо этого декор и даже рассказы гида для туристов, похоже, были сосредоточены почти исключительно на истории китайской миграции во времена британской оккупации. Хотя это часть истории Пенанга, Малайзия гордится своим многокультурным характером — малайцы, индийцы и другие тоже являются частью этой страны. Отсутствие национального флага в таком известном отеле кажется упущенной возможностью (и, честно говоря, немного невнимательным).
5. Наконец, подземная парковка — зона повышенного риска. Когда шёл дождь, пол очень быстро намокал, что не очень-то радовало тех, кто оставлял там машину. Отель, очевидно, это понимал, поскольку установил платформу для парковки, которая поднимает машины — возможно, именно поэтому. Это не внушает доверия, а лишь подтверждает риск.
В целом, отель выглядит симпатично и с хорошими удобствами, но уровень обслуживания, культурная чувствительность и элементарные детали (например, подушки, безопасность парковки и работающие ключи-карты) портят впечатление. Оценка: 1/5 звезды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
1. Цена, безусловно, завышена, но дизайн и отделка отеля великолепны.
2. В лифтах, лобби и на стойке регистрации очень приятный аромат, что добавляет ощущение роскоши.
3. Напор воды отличный, что делает душ комфортным и расслабляющим.
4. Крытый бассейн довольно роскошный и придаёт отелю атмосферу премиум-класса.
Минусы:
1. Обслуживание клиентов нуждается в серьёзном улучшении. Один из сотрудников стойки регистрации, похоже, больше стремился произвести впечатление на иностранного гостя, чем помочь мне решить мою проблему. Моя карта доступа в номер перестала работать — и не один раз, а трижды. Вместо того, чтобы решить мою проблему, она промолчала, вернула мне карту и ушла. Вряд ли я ожидал такого уровня обслуживания от отеля, позиционирующего себя как премиум-класс.
2. В отеле подают алкоголь, поэтому гостям-мусульманам важно иметь в виду, что у отеля может не быть сертификата халяль.
3. Подушки были настоящей проблемой — в буквальном смысле. Они были набиты в чехлы, которые не помещались, из-за чего стали слишком толстыми. Я проснулся с затекшей шеей. Небольшая деталь, но она сильно портит качество пребывания.
4. Полное отсутствие национального духа разочаровало. Август — месяц независимости, а сентябрь — День Малайзии, но я не увидел в отеле ни одного малайзийского флага. Вместо этого декор и даже рассказы гида для туристов, похоже, были сосредоточены почти исключительно на истории китайской миграции во времена британской оккупации. Хотя это часть истории Пенанга, Малайзия гордится своим многокультурным характером — малайцы, индийцы и другие тоже являются частью этой страны. Отсутствие национального флага в таком известном отеле кажется упущенной возможностью (и, честно говоря, немного невнимательным).
5. Наконец, подземная парковка — зона повышенного риска. Когда шёл дождь, пол очень быстро намокал, что не очень-то радовало тех, кто оставлял там машину. Отель, очевидно, это понимал, поскольку установил платформу для парковки, которая поднимает машины — возможно, именно поэтому. Это не внушает доверия, а лишь подтверждает риск.
В целом, отель выглядит симпатично и с хорошими удобствами, но уровень обслуживания, культурная чувствительность и элементарные детали (например, подушки, безопасность парковки и работающие ключи-карты) портят впечатление. Оценка: 1/5 звезды.