Отзыв об отеле Penang Marriott Hotel 5*

Наша семья недавно провела неделю в отеле Penang Marriott, и в целом, путешествие с нашей годовалой дочерью оставило у нас прекрасные впечатления.
Абсолютным изюминкой нашего пребывания, и главной причиной, по которой мы обязательно вернемся, стало исключительное обслуживание со стороны г-на Тоха в главном ресторане. В день нашего приезда, когда мы только приземлились, ресторан еще даже не был открыт на обед, г-н Тох любезно сделал все возможное, чтобы организовать питание для нашей малышки. Мы видели его почти каждый день, и он неизменно приветствовал нас теплой улыбкой, проявляя исключительную заботу обо всех гостях.
Завтрак в главном ресторане был отличным, и персонал в целом был очень вежливым. Я заметила интересное изменение однажды утром, когда один из сотрудников администрации пришел понаблюдать за происходящим в зале. В тот конкретный день персонал был заметно внимательнее, и некоторые сотрудники, которые раньше с нами не общались, вдруг подошли, чтобы поболтать и поиграть с нашей малышкой. Хотя обслуживание в целом было хорошим, было бы замечательно получать такой же уровень активного и искреннего взаимодействия каждый день.
Мы также пользовались доступом в M-Club во время нашего пребывания. Хотя это приятное место, некоторые блюда могли бы быть немного лучше по вкусу.
Кроме того, я хотел бы с уважением предложить изменить политику вечернего лаунжа. В настоящее время семьям с детьми не разрешается находиться внутри во время подачи алкогольных напитков. Поскольку это совпадает со временем ужина, было бы очень здорово, если бы отель выделил отдельную зону для семей, где подают безалкогольные напитки. Хотя стремление угодить деловым путешественникам понятно, не менее важно учитывать интересы семей с детьми. Мы останавливались во многих отелях Marriott по всему миру, а также у конкурентов, таких как InterContinental, и они обычно рады семьям с детьми в эти вечерние часы.
Спасибо команде за приятное пребывание, и еще раз отдельное спасибо г-ну Тоху!