общая ванная комната
bathroom Общая ванная комната
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Укажите даты заезда и отъезда для бронирования Palette Georgetown Formerly WoW Hotel:
общая ванная комната
bathroom Общая ванная комната
ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
coffee Кофе desk Письменный стол mode_fan Вентилятор airwave Фен self_care Туалетные принадлежности
ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
coffee Кофе airwave Фен
➜ 
Начну с позитивного момента. Молодой человек, работавший на ресепшене днем, был очень вежлив, добр и всегда улыбался гостям. Он создал гостеприимную атмосферу и произвел очень хорошее впечатление.
Сам отель кажется хорошим местом для проживания. Хотя здание старое, у него есть потенциал, и при лучшем уходе он мог бы быть более комфортным.
Однако я считаю справедливым сообщить будущим гостям о нескольких проблемах, с которыми я столкнулся во время своего пребывания. Кондиционер в номере есть, но он выглядит довольно старым и не очень эффективным, поэтому комната плохо охлаждается. Отель также рекламирует Wi-Fi, но во время моего пребывания соединение, к сожалению, вообще не работало.
Чистота также вызывала нарекания. Хотя номер на первый взгляд может показаться приемлемым, такие места, как пол и плинтусы, были заметно пыльными и, похоже, не убирались тщательно довольно давно.
Надеюсь, руководство будет уделять больше внимания уборке и техническому обслуживанию, потому что с лучшей уборкой и работающим Wi-Fi этот отель мог бы обеспечить гораздо лучший отдых для гостей.
1. Ложная реклама (дополнительные сборы по прибытии) : На вашей платформе четко указывалось, что отель предлагает «бесплатную парковку», но по прибытии отель принудительно взял с меня плату за парковку. Это является ложной информацией, повлекшей за собой незапланированные расходы.
2. Повреждение автомобиля и неспособность отеля взять на себя ответственность: Мой автомобиль был поврежден, когда я стоял на парковке отеля. После инцидента я немедленно запросил просмотр записей с камер видеонаблюдения, но отель отказался предоставить их по разным причинам, уклоняясь от своих управленческих обязанностей и не позволяя мне найти виновника, что серьезно нарушает мои права.
3. Серьезные проблемы с качеством номера (опасность базового проживания) :
* Неисправность кондиционера: В ночь моего заселения в номере было необычно душно. Даже при минимальной температуре кондиционер работал неэффективно, что делало сон невозможным.
* Отказ в смене номера: В ту ночь я неоднократно жаловался на ресепшн, требуя смены номера, но отель отказался решить проблему.
* Проблемы сохраняются после смены номера: Только после моего решительного протеста на следующий день отель неохотно поменял мне номер. Однако кондиционер в новом номере по-прежнему не работал, а туалет затопило.
14:00
12:00
Visa, Mastercard, Cash
No.495E Jalan Penang, Джорджтаун, 10000
94, Lorong Macalister, George Town, Джорджтаун, 10400
94 Lorong Macalister, Джорджтаун, 10400
71, Lorong Macalister, Джорджтаун, 10400
326, Jalan Penang, Джорджтаун, 10000
, Малайзия, Джорджтаун, Penang Road
Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей. В среднем цена за ночь составляет 6 410 ₽. Укажите даты поездки, чтобы увидеть точные тарифы.
Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.
Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.
Да, Бесплатный Wi-Fi доступен для всех наших гостей.
В шаговой доступности или на небольшом расстоянии расположены: Смотровая площадка в башне «Комтар» (0.14 км.), Башня Комтар (0.17 км.), Торговый центр Prangin (0.26 км.), 1st Avenue Penang (0.37 км.), Конгресс-центр «33» (0.39 км.), Торговый центр Penang Times Square (0.58 км.), Khoo Kongsi (0.96 км.).
Стандартное время заселения начинается с 14:00, выезд необходимо оформить до 12:00.
Расстояние до аэропорта RMAF Butterworth Airport составляет 9 км.
Парковка доступна нашим гостям.
Смотровая площадка в башне «Комтар» 0.14 км.
Башня Комтар 0.17 км.
Торговый центр Prangin 0.26 км.
1st Avenue Penang 0.37 км.
Конгресс-центр «33» 0.39 км.
Торговый центр Penang Times Square 0.58 км.
Khoo Kongsi 0.96 км.
Wonderfood Museum 1.3 км.
Pinang Peranakan Mansion 1.4 км.
Паромная пристань Пинанга 1.6 км.
Fort Cornwallis 1.7 км.
Island Hospital 1.8 км.
Я хотел бы пожаловаться на свое недавнее пребывание в этом отеле.
Во-первых, отношение персонала к клиентам меня очень разочаровало. Сотрудники были недружелюбны и не охотно помогали мне, когда я обращался за помощью, что сделало пребывание неприятным.
Во-вторых, чистота номера была неприемлемой. Номер выглядел так, будто его не убирали должным образом, а стандарты гигиены были намного ниже того, что я ожидал от отеля.
В целом, я очень недоволен этим пребыванием. Надеюсь, руководство отнесется к этой проблеме серьезно и улучшит как качество обслуживания, так и чистоту в будущем.
Время заселения в приложении Agoda (14:00), персонал сказал 15:00. Я не знаю, что сказать. Было уже больше 15:00, но он все равно попросил меня подождать еще немного. Я заселился в 15:40 🙂
Отель Wow Hotel Penang 1/10