Отзыв об отеле Museum Hotel 3*

Мы остановились в номере «Лонгма», который был прекрасен. Регистрация прошла легко, а молодой человек на ресепшене был услужливым и дружелюбным. Мы провели здесь 4 ночи. Было несколько моментов, которые нас разочаровали. На завтраке был небольшой выбор, и я заказала бублик с копченым лососем, но на нем ничего не было: ни сливочного сыра, ни каперсов, просто копченый лосось на бублике. Представьте мое удивление, когда я получила два кусочка копченого лосося на тарелке без бублика. Его вернули на кухню и положили на бублик. Мой муж спросил у сотрудницы на ресепшене, может ли она написать на малайском языке, что я хочу на бублике. Она написала все на английском. На следующий день я сделала тот же заказ, но он пришел со сливочным сыром и был отправлен обратно. Я не люблю сыр. Я поговорила с сотрудником на ресепшене, и он сказал, что весь персонал ресторана говорит и понимает английский, и он передаст сообщение их руководителю. Ночью мы вернулись в номер, и он был полон летающих насекомых. Не знаю, были ли это комары, но я не хотела рисковать быть укушенной, поэтому пошла на ресепшн и попросила спрей от насекомых. Работник принес баллончик, но насекомых было слишком много, поэтому он пошел за промышленным распылителем, опрыскал их, а затем открыл пару ставней, чтобы выпустить остальных. Это было на второй день нашего пребывания, и мертвые насекомые все еще валялись на полу, когда мы выезжали, из-за недостаточной уборки. Некоторые ставни в номере открывались посреди ночи, пока мы спали, бог знает как, но это случилось дважды за одну ночь. Каждое утро около 2 часов ночи вывозился мусор, а мотороллеры полчаса стояли на улице с работающими двигателями, и люди громко болтали после полуночи. Казалось, мы так и не выспались. В день нашего выезда мы хотели позавтракать перед вылетом, но нам сказали, что завтрак нам не положен. Это показалось мне очень странным, учитывая, что мы останавливались там на 4 ночи и завтракали только 3 из них, потому что заселение происходит только после 15:00. Думаю, отель Museum Hotel может работать лучше. Молодец молодой человек, работающий на ресепшене, ты — ценный сотрудник отеля, но другие сотрудники подвели отель и нуждаются в обучении.