Отзыв об отеле Modern Hotel Georgetown 3*

Расположение:**
Расположение отеля отлично подходит для знакомства с Джорджтауном: через дорогу находится круглосуточный магазин. Однако плохое обслуживание и отсутствие удобств оставляли желать лучшего.
**Опыт регистрации:**
Когда я впервые приехал, они оставили неопытного стажера одного за стойкой, что было немного хаотично. Я припарковал свой багаж, ушел на обед и, вернувшись, обнаружил, что сотрудники делают выговор стажеру за то, что он взимает двойную плату с другого гостя. Хотя это не затронуло меня напрямую, это вызывает беспокойство: почему бы не объединить стажеров с опытными сотрудниками, чтобы обеспечить лучшее качество обслуживания клиентов?
**Доступность:**
В отеле нет лифта, полы в номерах неровные. Для справки: «второй этаж» на самом деле является третьим этажом. Эта установка не идеальна для пожилых гостей или людей с ограниченными физическими возможностями.
**Состояние номера:**
В моей комнате были некоторые странные проблемы с обслуживанием. Например, одно окно было заклеено картоном и малярным скотчем, что не внушало доверия к безопасности помещения. Шум также был серьезной проблемой: внутри были слышны звуки лестничной клетки, дорожного движения, гудки и ежедневные молитвы. Если вы чутко спите, возьмите с собой затычки для ушей — практически невозможно работать, не говоря уже о тихом звонке в Zoom из-за постоянного шума.
Телевизор (еще один предмет для шоу) :
1. Было доступно всего четыре канала, ни один из которых не включал новости. Я ожидал, по крайней мере, основных местных новостей или освещения в международных СМИ.
2. Рекламируемые опции Netflix, Prime и YouTube не работали. Какая-то проблема с подключением сохранялась, и устранение неполадок не решило ее.
**Проблемы с ванной:**
Несмотря на заявления об устранении отзывов, я столкнулся с несколькими проблемами в ванной:
1. **Температура воды**. Температура воды постоянно колебалась, неожиданно переключаясь между горячей и холодной водой. Потребовалось некоторое время, чтобы получить теплую воду.
2. **Давление воды**. Давление было настолько низким, что смыть шампунь и кондиционер было непросто, особенно с длинных волос.
3. **Насадка для душа**. Тропический душ был забит, остался только ручной вариант. При росте 160 см мне пришлось наклониться, чтобы им воспользоваться, поэтому для более высоких гостей он не идеален.
4. **Ванна**. Не беспокойтесь о том, чтобы платить больше за номер с ванной; потребовались годы, чтобы заполнить хотя бы его часть.
**Чистота и комфорт номера:**
1. Выключатель «Гримёрная» был неисправен, и персонал не проверял, требуется ли уборка в течение всего моего пребывания.
2. Я боролась с комарами в своей комнате, просыпаясь от укусов на руках и ногах. Я даже не уверен, произошло ли это из-за гигиены постели или из-за присутствия комаров.
**Балкон:**
1. Мебель на балконе была грязной, поэтому я вообще избегал на ней сидеть.
2. Конфиденциальность вызывает беспокойство из-за низкого ограждения; любой мог легко перейти с одного балкона на другой.
3. Шум легко распространяется через стены, поэтому я мог слышать, как мой сосед чихает, курит и разговаривает по телефону с балкона.
**Бассейн с джакузи:**
«Бассейн-джакузи» был переполнен голубями, что говорит о том, что он предназначен скорее для шоу, чем для реального использования.
—
В целом, я не уверен, как этот отель заслужил свой четырехзвездочный рейтинг. Хотя расположение идеальное, для моего следующего визита на Пенанг я бы выбрал другой отель.