Отзыв об отеле Magazine Vista Hotel Managed by The Ascott Limited 3*

У меня только что был очень плохой опыт с Agoda. Сегодня забронировал Magazine Vista Hotel, отель Пенанг. Замечательные рецензии со всем бла-бла-бла. Когда я добрался, я был шокирован тем, что для гостей отеля не было выделенной парковки. Когда я позвонил, у них хватило смелости сказать мне, что это бутик-отель, и это всего лишь 3 звезды. Они попросили меня припарковаться вдоль главной дороги на свой страх и риск. Представьте себе семью с четырьмя детьми, которая должна найти место для парковки в таком оживленном центре города и взять с собой четверых детей плюс багаж, чтобы дойти до отеля. Я сказал им, что хочу отменить бронирование, и попросил полный возврат средств. Они сказали мне, что это невозможно из-за их условий и правил. Я был так зол и позвонил в Agoda. Тоже ничего полезного. Сказал мне, что это их политика. Я сказал им, что не сдвинусь с места, потому что для меня оставаться в таком месте очень неудобно. И здесь меня обманывают на 950 ринггитов. Имейте в виду, этот отель недешевый, но обслуживание хуже, чем в бюджетном отеле. Если у вас есть так много времени, чтобы написать столько замечательных слов о вашем отеле, почему бы вам просто не добавить заявление о том, что вы не предоставляете парковочные места для гостей отеля. Будьте честны по отношению к другим, когда настаиваете на получении предоплаты, и прячьтесь за этими условиями, когда вы специально не проинформировали своих потенциальных гостей о том, чего ожидать впереди. Надеюсь, ты сможешь спать спокойно с моими деньгами.