Hotel 19, Penang

Останавливались в 19th Hotel на 5 ночей в мае 2025 года. Номер был очень хорошим, чистым и комфортным. Лучшее впечатление было от того, что на стойке регистрации был китаец по имени г-н Мэй. Он был очень дружелюбен и провел нас по живописным местам и ресторанам. Что еще важнее, он сказал нам, что перед отелем есть бесплатный автобус, на котором можно осмотреть город. Благодаря г-ну Мэю эта поездка в Пенанг добавила много хороших воспоминаний. Это того стоит. Но есть еще один недостаток. Сеть отеля очень плохая. Она была либо недоступна в течение 5 дней, либо была мертва, когда ее подключили. Поэтому сеть отеля была недоступна в течение 5 дней. Это единственный недостаток.

Потрескавшиеся стены.
Недоубрано. Волосы в ванной от предыдущих жильцов.
Окна заляпанные.
Нет пододеяльников. Одеяло обернули в 2 простыни, было очень не удобно спать.
Персонал на ресепшене, который нас заселял невнятный. Выселял нормальный мужчина.

Номер чистый и опрятный, есть фен, утюг и мини-холодильник. Расположен стратегически. Вокруг много мест, где можно поесть. У них нет кафе или закусочной, однако недалеко от отеля есть большой фуд-корт.
Доступ к общественному транспорту является бонусом, и вы можете сесть на автобус до любого маршрута в этом городе.
Администратор и персонал дружелюбны.
— отличное расположение.
— номер чистый, кондиционер сильный.
Мистер Кент предоставил отличный сервис и был так добр к нам, помог сохранить наш багаж, опять же, номера были потрясающими и такими уютными. Помещение чистое, уборка номеров отличная. Нам понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся.

Очень простой отель с очень небольшим количеством удобств. Дали 2 флакона кондиционера для волос, но шампуня не было. Шутить! В комнате, выходящей на пристань, ОЧЕНЬ шумно! Подушки очень мягкие.
Администратор отеля предоставил мне не тот номер, который я забронировал. Чувствовал себя обманутым, но не хотел поднимать суету, так как остался там всего на одну ночь.

Я забронировал и оплатил 3 номера одинакового типа (голливудский номер Твин), но получил только 1 номер правильного типа, тогда как остальные 2; 1 номер дешевле на 20 ринггитов (люкс), а еще 1 дешевле на 30 ринггитов (улучшенный), поэтому его обманули на 50 ринггитов за все бронирование. Нечестное руководство, надо сказать.

Плюсы.
1. Отличное расположение.
Рядом автобусная остановка, паромная остановка и, самое главное, Маленькая Индия, Армянская улица.
2. Номера приличного размера.
3. Чистый и новый.
Минусы.
1. Их Wi-Fi действует в течение 24 часов, после чего его необходимо обновить. Когда срок действия нашего истек, никто на стойке безопасности не смог продлить его. Поэтому всю ночь у нас не было Wi-Fi.
2. Пульт от телевизора не работал.
3. Из наших номеров на 4 этаже не было вида.

Я останавливался в отеле на 2 ночи, вот мое мнение об этом месте. Комната была чистая и тихая, большая. Они предоставили все необходимое (ежедневное полотенце, мыло, шампунь, кондиционер, утюг). 2 бутылки воды в день. Ежедневная уборка и постельное белье также были предоставлены. Отель расположен по диагонали напротив парома, поэтому он находится недалеко от пристани Чу, фуд-корта Jetty и автобусной остановки, а также в нескольких минутах ходьбы от улицы Чулия и уличного искусства. Было удобно остановиться в Джорджтауне, но нам предоставили Wi-Fi, действующий только один день.

Поскольку персонал вел себя как ваш отец, у него есть отель, я исключил этот отель из своего списка. До этого с остальным персоналом все было в порядке. Потому что один из сотрудников отеля вел себя так, будто у него пропало желание оставаться в отеле 19.
Я забронировал отель, но мне пришлось отменить его и запросить возврат средств, потому что возникла проблема, которой нельзя было избежать. Сам отель согласился вернуть деньги… На следующий день, когда все будет решено, я забронирую номер обратно. Во второй половине дня. Когда время заезда (около 15.00). Персонал накричал на меня, потому что я отменил бронирование, и сказал, что зарплату нужно урезать… Это не моя проблема. Сам отель согласился на возврат средств. При заселении сотрудники могли назвать мне причину не входа в систему бронирования. Что? Я забронировал номер в 12 часов. Заселился в 15.00. В течение 2 часов это не вошло в бронирование. Именно тогда я понял, что сотрудники намеренно пытались меня обмануть. Сотрудники могли сказать, что я должен подожди еще 2 часа, чтобы заселиться снова. Ничего страшного. Мне лень шуметь. Ищу другой отель для заселения. Забронировав и оплатив онлайн другой отель, я пошел прямо. Вышел и пошел в только что забронированный отель. Менее чем через 15 минут после бронирования я смог заселиться. Да… Не похоже на плохое поведение персонала отеля 19 намеренно задерживает заселение процесс.

Обманщики. Когда мы уже заплатили за номер, сказали, что мы ещё в 2 раза больше заплатить должны, а если отмене бронь, то они снимут все деньги с карты. Пришлось блокировать карту. Номер дорогой и не соответствует фото. Стены обшарпанные, вид на море, который обещали, оказался на стену. Интернет ужасный. Один плюс. Завтрак вкусный и разнообразный.