Brown Hotel

Отель чистый, и до общественного транспорта легко добраться прямо от отеля.
Он расположен не в самом центре туристического района, но достаточно близко.
Персонал был дружелюбным и вежливым.
Туристический налог оплачивается наличными вместе с залогом. Залог возвращается при выезде.
Парковочных мест ограничено, поэтому необходимо забронировать их при бронировании номера в отеле.
Прямо напротив отеля находится фуд-корт с халяльными и нехаляльными блюдами, мини-маркет, несколько магазинов рядом с отелем и пара киосков с ба кут тех неподалеку.
Цена разумная и не такая высокая, как в других отелях в туристическом районе, поэтому для нас это вполне оправданно, особенно учитывая номер с 2+1 спальнями.
К сожалению, кафе все еще закрыто, поэтому в отеле нет обслуживания номеров/еды/напитков, но есть кулер с водой в лобби (2-й этаж) и обычный растворимый кофе и бутилированная вода в номере.
В качестве бонуса, в нашем районе также живет кот по кличке Баббл. Если вам повезет, вы сможете с ним познакомиться.

Прекрасно провели время в этом отеле. Дизайн продуман до мелочей, и в целом впечатления потрясающие. Место комфортное, уникальное и ухоженное. Персонал был дружелюбным и приветливым, а номер – великолепным: чистый, уютный и располагающий к отдыху.
Отель также удобно расположен недалеко от города, где множество ресторанов, что делает поиск еды легким и приятным. Определенно отличное место для проживания, и приятно вернуться сюда снова. Настоятельно рекомендую!

Отель отменил мое бронирование по СМС за час до заселения, без звонков, без решения проблемы, я просто сообщила. Никаких дальнейших ответов по СМС, просто сообщили, что детский план отменен. Я никогда раньше не сталкивалась с таким уровнем обслуживания в отелях. Если вы собираетесь забронировать этот отель, не тратьте время, они отменяют бронирование в любое время.

Персонал был отвратительным, нетерпеливым и вспыльчивым. Они кричали на клиентов и не понимали, почему налог оплачивался отдельно при бронировании номера, а не вместе с оплатой наличными. Они сказали, что им не могут возместить расходы на оплату наличными, и что они больше никогда там не остановятся.

Я ставлю высший балл по следующим причинам: удобство, дружелюбный персонал, близость к дороге, легко найти еду и все остальное, не хватает только одного парковочного места.

Внутреннее убранство номера было в порядке, но душевая кабина была немного повреждена.
Во время сильного дождя и ветра вода лилась прямо к входной двери.

Отель Brown расположен недалеко от фуд-корта Padang Brown. Очень удобно. Там много разных киосков. Также рядом находится блошиный рынок Leather Alley и дом П. Рамли. До парка Gurney Bay можно дойти пешком за 2, 5 км. Напротив больницы для кошек (CAT HOSPITAL) находится остановка бесплатного автобуса до Komtar.

Небольшая, уютная комната с маленьким холодильником, телевизором и ванной комнатой. Идеально подходит для двоих, не более того. В шаговой доступности фуд-корт через дорогу и китайский ресторан рядом с отелем. Ограниченное количество парковочных мест. Залог за номер 100 ринггитов наличными, возвращается при выезде.

За такую ​​цену.
Должен сказать, что номер вполне приличный для недолгого пребывания.
Просторный, и туалет большой для двоих.
Единственное, на что я жалуюсь, — это нехватка парковочных мест. Так как я был не в пик сезона, парковка поблизости всё ещё была.

Что нужно улучшить.
1. При оплате депозита с нас взяли дополнительно 2 ринггита в качестве «налога», но никто не смог объяснить, за что именно.
2. Мы остановились здесь временно, но парковки не было, хотя нас попросили указать номер автомобиля перед заселением. Охранник внизу сказал мне, что найти парковку очень сложно. Поэтому я пошёл в холл и спросил у персонала: если позже освободится парковочное место, могут ли они сообщить мне, чтобы я мог переставить машину?
К моему удивлению, персонал ответил: «Надеюсь, вы понимаете мои трудности».
Если у вас возникнут трудности, пожалуйста, сообщите о них руководству. Я, как гость, просто попросил сообщить, когда парковка появится. Неужели это слишком много?
Я искренне надеюсь, что руководство поставит себя на место гостей и подумает, как бы они себя чувствовали, если бы столкнулись с такой же ситуацией.

Приятные, уютные номера, но довольно маленькие. Кафе не работает. Ресепшен на 2-м этаже, персонал отзывчивый. Парковка ограничена. Приходится парковаться на общественной парковке в окрестностях.
Прямо напротив знаменитого комплекса Kompleks Makanan Padang Brown (произносится как «Паданг Брум»), где можно отведать местные деликатесы.

Я запросил две дополнительные подушки, но мне предоставили только одну. Меня не предупредили, что в каждом двухместном номере есть только одна дополнительная подушка, и это условие не было чётко прописано в правилах и условиях. Более того, ответ мисс Лидии меня несколько ошеломил — она повысила голос и грубо предложила мне улучшить номер только потому, что я попросил дополнительную подушку. Этот опыт меня разочаровал и заставил чувствовать себя неловко. Я полностью понимаю, что низкая цена отражает уровень обслуживания, что вполне справедливо. Тем не менее, я хотел бы посоветовать всем, кто планирует остановиться здесь, быть готовыми к подобному опыту🫰🏻🥶

Обслуживание и номер были в порядке, однако есть студия персонального тренинга, позвоните в STOA, прямо рядом, если у вас есть час, свяжитесь с ними для оценки вашего здоровья. Это было открытием для фитнеса и здоровья, особенно для пожилых людей. Наслаждайтесь вашим пребыванием.

Отель красивый и чистый, с удобным расположением, позволяющим легко добраться куда угодно. В целом, это хороший отдых. Единственный минус — нет тапочек 🙂

Честно говоря. Администратор очень грубый. На этот раз разочарован семейной поездкой. Есть комната с испорченным кондиционером, вообще без охлаждения. Они поменяли номер с кислым лицом, потом в этом новом номере не работает фен. Худший администратор, которого я видел, их зовут Сити, Ша и Нурул. Никакой уборки в течение 3 дней проживания, никогда не меняйте мусор и белье, даже полотенца. Мы просим пластиковый мусор, который, как сказал администратор, у него нет. Пожалуйста, не нужно нанимать такой персонал или не открывать такой отель. Мы платим, а не проживание бесплатно, ок!

Я останавливался на 3 ночи, на вторую ночь кондиционер не работает. И нас попросили переехать в новую комнату на другом этаже. Но то, как разговаривают сотрудники, совсем не приятно! она была груба и не проявила никакой инициативы, чтобы помочь нам перевезти наш багаж, в то время как у нас были трудности из-за слишком большого количества вещей. Она только стояла и шла позади нас, не предлагая никакой помощи. Даже не помогая нажать на лифт и открыть дверь комнаты. Это так смешно! почему? почему человек не предложил помочь (хотя бы нажать на пол лифта и открыть дверь). Так плохо. Очень плохо. Я больше не приеду в этот отель. Затем, когда мы переезжали в новую комнату, в комнате не было правильного дверного замка (дверного ограждения) — там не было приспособления для запирания двери комнаты. Мало того, при регистрации нас попросили заплатить туристический налог (или что-то в этом роде). Я не знаю, что это такое, но меня никогда не просили платить такого рода дополнительные вещи в другом отелеSSSS, в котором я когда-либо был, даже в каждой стране (я забронировал номер на Agoda)

Наше пребывание в отеле Brown Hotel было полной катастрофой. С того момента, как мы приехали, администратор был невероятно груб и не обладал даже элементарными манерами.
Хуже всего? Идиотская система отеля заперла нас в нашем собственном номере до выезда. Официальное время выезда было 12:00 дня, однако доступ к нашей двери был отрезан около 11:30 утра. Когда мы позвонили руководству, чтобы спросить, почему, какая-то высокомерная женщина имела наглость сказать нам продлить время действия нашей карты — как будто мы хотели остаться еще на секунду в этом жалком подобии отеля. Мы не хотели продления, мы просто хотели выехать в положенное время! Что это за безмозглая система?
И в довершение всего, парковка даже не предоставляется. Гости вынуждены искать и оплачивать свою собственную парковку.
Этот мусорный отель полностью испортил нам отпуск. Если вы цените свое время, деньги и рассудок, держитесь подальше от этой помойки. 0 звезд за ваше обслуживание на самом деле.