De Garden Hotel, Butterworth

Ранее сегодня я звонил в ваш отель по поводу бронирования, оплаченного через Enrich Hotels. К сожалению, я не смог заселиться, как планировалось.
Я запрашиваю налоговую накладную от вашего отеля по этому бронированию. Я понимаю, что моё бронирование невозвратное и не может быть отменено. Однако ваши сотрудники сообщили мне, что «отсутствие заселения означает отсутствие счёта», что меня очень разочаровывает и непрофессионально.
Поскольку номер был невозвратным, отель всё равно должен был взять плату. Я уже получил квитанцию ​​об оплате от Enrich, но мне также нужен официальный счёт от отеля для моих записей и для подтверждения того, что мой номер не был использован, несмотря на незаезд.
Надеюсь, вы сможете помочь мне оперативно выставить счёт. Это был очень неприятный опыт, и я искренне надеюсь, что проблема будет быстро решена.
Благодарю за внимание.

Я постоянный клиент. Автомат для регистрации просто раздражает. Регистрация в этом древнем аппарате заняла больше времени, чем требовалось (хотя персонал помогал).
Водонагреватель — тоже бесполезное улучшение. Лучше бы я снова пользовался обычным водонагревателем вместо излишне сложной модели с сенсорным экраном. Телевизор? Сигнала почти нет. Может, вы использовали древнюю антенну вместо современного декодера?
Расположение среднее, завтрак на удивление посредственный. Нет сока, а выбор на завтрак «шведский стол» очень скудный. Единственная причина, по которой я не поставил сразу 1⭐, — это отзывчивый персонал. Сам отель? Разочаровывает, как постоянный клиент.

Я бронирую номер-студию, хотя в нём есть ванна, потому что при онлайн-бронировании это было указано, но её там нет… Просто ерунда. Если вы знаете, я бронировал стандартный номер…
В первый день моего прибытия водонагреватель не работает, а вода просто сумасшедшая… как грязная… Со мной ребёнок… Как я могу мыться в грязной воде? Позвонил на ресепшен, и он спросил, в чём проблема с водой PBA? Просто смешно. Разве в вашем отеле нет резервуара для воды? Я тогда только заселился в 3 часа, и вода была грязной до самого вечера.
Вторая ночь проживания здесь… Ладно, не ожидайте слишком многого.
Балкон есть, но это место для голубей, готовых взять с собой больше вещей, и место для компрессора кондиционера… На самом деле бесполезно.
Чайник раздражает… Не нужно быть слишком вычурным, просто используйте обычный чайник.
Первое и последнее пребывание здесь.

Большая парковка, выбор завтраков оправдывает свою цену, чистые номера. Комфортно отдыхать. Самое главное, что Smart TV очень большой.

Останавливались в отеле De Garden Hotel Butterworth на 3 дня и 2 ночи во время рабочей поездки. Это простой отель без излишеств – ничего особенного, но свою задачу он выполняет.
Расположение — большой плюс. Рядом множество закусочных, таких как Longrain, Zus Coffee, Coffee Bean и других. Если вам нужны предметы первой необходимости или еда, в Пусат Перниагаан Раджа Уда есть множество магазинов. Кроме того, он находится не слишком далеко от станции Butterworth ETS, что очень удобно, если вы приезжаете на поезде.
В номерах есть основные удобства, душ работает хорошо, есть бесплатная парковка. Уборка была постоянной: кровати заправлялись, комнаты убирались, а запасы пополнялись ежедневно. Завтрак стоил 20 ринггитов на человека, и оба дня я питался рисовой кашей и яичницей — достойный вариант без суеты, если у вас раннее начало.
Что выделялось, так это обслуживание. Мы прибыли в 2 часа ночи, и персонал сразу же помог нам с багажом и регистрацией, что сделало прибытие поздно вечером гладким. На протяжении всего пребывания они были дружелюбны, гостеприимны и любезны. Они приветствовали нас каждый раз, когда мы входили, открывали двери и вели светскую беседу, придавая этому месту ощущение теплого гостеприимства маленького городка.
Для деловой поездки этот отель экономичен и эффективен. Если бы я был в отпуске, я мог бы поискать что-нибудь с большим количеством удобств, но для короткого практичного пребывания это хороший выбор.

Хммм, 3-звездочный отель, цена считай, ладно, ла…
Расположение немного отдаленное, но все же доступное.
Комната старая, но все еще удобная. Нужна лучшая звукоизоляция.
Много парковочных мест.
Депозит 100 ринггитов.

Я был приятно удивлен исключительным качеством услуг в этом 3-звездочном отеле. Несмотря на свой рейтинг, отель превзошёл мои ожидания.
Комната была чистая, просторная, в хорошем состоянии, с удобными постельными принадлежностями и всеми необходимыми удобствами. Примечательно, что диспенсер для воды, холодильник, утюг в номере, просторная парковка и автомат самообслуживания сделали пребывание невероятно удобным.
Одним словом: впечатляет! Нам только жаль, что мы не обнаружили этот отель раньше.
Хотя мы не выбрали завтрак и не можем его прокомментировать, все остальное в нашем пребывании было действительно похвальным.

Я забронировал проживание на 3 дня и 2 ночи с 22 по 24 декабря 2024 года, но очень разочарован. Мне пришлось ждать 20 минут, чтобы зарегистрироваться, что меня расстроило.
Хотя комната была относительно чистой, дверь казалась неисправной, и ее было трудно закрыть. Кровать проваливалась, подушка была почти ровной, а кондиционер и холодильник не были холодными.
По цене 188, 32 сингапурских доллара за два номера это показалось довольно дорого, и я бы не рекомендовал этот отель.

Уже зарегистрироваться на 2D1N.
В целом меня устраивает обслуживание номеров.
На завтрак все в порядке, но для маленьких детей можно добавить апельсиновый сок и свежее молоко. Просто подавайте чай и кофе только для взрослых.
С парковкой все ок.

Не приходите в это место!
Они такие скупые, дешевые и изящные.
Они снимут ваш депозит, не сообщая вам заранее.
Сегодня утром мы пришли на завтрак, и они берут с нас плату за каждого вашего ребенка. Хоть и маленькие.
Мы платим только за 4 взрослых, что вполне нормально, хотя нас шестеро, поскольку двоим нашим детям всего 4 и 5 лет, и они съедают нашу порцию (менее половины ломтика хлеба).
Но, как ни странно, в конечном итоге они тайно взимают плату с каждого из нас, даже с самых маленьких.
Мы узнали об этом только при выезде, и они тайно сняли наш депозит.
Что еще хуже, их еда самая ужасная, безвкусная, немногочисленная, порционная, самая скупая, когда-либо поданная, и они смотрят на вас «неприятно», пока вы едите. Ни один гость не пришел. Худшее обслуживание мы в течение многих лет покровительствовали отелям.
Надеюсь, руководство изменит свое отношение к обслуживанию. Особенно персонал кухни и кафе. Это будет наш последний визит.
Спасибо за ваше «гостеприимство». 😪

Пол липкий, потолок грязный, пол в ванной жирный, а нужного нет ничего, ни одноразовой зубной щетки, ни тапочек, в общем, нет ничего, что хотелось бы, очень хорошо.

Чистый отель с хорошим обслуживанием. Оборудован халяльный ресторан. Еда, подаваемая здесь, на должном уровне. Рекомендуется.

Я не рекомендую этот отель. Обстановка сложная. Парковка представляет собой улицу с односторонним движением. Чтобы выйти, нужно пройти через дорогу позади отеля. Мы забронировали отель и собирались уходить. Нас заблокировали. Лори, которая везла еду в отель. Водитель, Лори, был индицем, игнорировал нас и продолжал разгружать товар. Мы были в машине, я наблюдал, как они перемещали товар, до 5 минут, поэтому я открыл окно. И сказал ему уступить нам дорогу. Согласно правилам, парковка там запрещена. Водитель отеля вел себя так, будто гангстер пытался устроить неприятности. Я закрыл окно и проигнорировал его. Платят деньги на поддержку отеля, но получают такое плохое обращение, им просто не повезло, и они больше не будут через это проходить.

Уже зарегистрировались и заплатили, но положили ключ на стойку, так как у нас есть работа на улице. Затем мои сотрудники приходят, чтобы забрать ключ, но администратор не разрешил им войти в комнату и попросил заплатить еще один сбор. Отстойная политика, и персонал постоянно повторяет «политику отеля». Не рекомендую оставаться! В комнату не захожу, но мои деньги не возвращаются 👎🏻

Я всегда провожу здесь ночи, если когда-нибудь буду на Пенанге и за его пределами. Кровати были удобными, водонагреватель был отличным.

Провел здесь только ночь, но это было хорошее место, чтобы отдохнуть и восстановить силы. Они любезно остались открытыми для меня на поздний заезд.

Доступная цена за семейный номер. Чистый, аккуратный и просторный номер. Подходит для детей. Внимательный персонал. Только проблема с парковкой. Припарковаться вдали от здания и сложно, когда много детей.