Отзыв об отеле D Nice Hotel 2*

Худшее гостеприимство. Подумайте дважды, прежде чем разместить бронирование.
Обычно я не хочу оставлять отрицательные отзывы, поскольку понимаю, что это не способ создать благоприятную бизнес-среду.
Но в этом случае владелец должен получить искреннюю обратную связь (только если он готов ее выслушать и принять, потому что я искренне желаю, чтобы он стал лучше).
Заезд: 23.11.2024
Выезд: 24.11.2024.
Забронировано через Agoda.
Я подозреваю, что работодатель очень плохо обращается со своими коллегами, из-за чего они неискренне идут на работу каждый день.
Первое впечатление от индийской женщины-администратора было поистине ужасным, так как мы там просили денег.
В последнюю минуту у нас появился дополнительный попутчик, поэтому я спросил, можем ли мы запросить дополнительную кровать. Она была очень раздражена, сказав нам, что в каждом номере могут разместиться только 2 гостя, за дополнительного гостя будет взиматься плата в размере 30 ринггитов за человека без предоставления дополнительной кровати. Мы были в замешательстве, поэтому я снова попросил подтвердить то, что услышал. Она сказала, что все правила четко написаны в этом документе, выставленном на стойке регистрации.
Кто вообще узнает эти правила и положения, выставленные на вашем столе, когда мы только что приехали на регистрацию? И вы можете выбрать много разных способов объяснить нам, но вы выбрали грубый способ. Кто захочет втиснуться в кровать на двоих, но заплатит дополнительно 30 ринггитов? Поэтому одна из моих подруг решила остаться у своего сына в Букит Мертаджаме, чтобы решить эту проблему. И эта грубая женщина-администратор была недовольна этим и задавала нам вопросы так, как будто мы пытались обмануть. Она сказала: «Мы узнаем, есть ли у вас в комнате 2 или 3 человека, потому что у нас здесь есть видеонаблюдение. Вам лучше не проникать в людей без предварительного уведомления».
Затем один из моих друзей случайно запер дверь комнаты, но оставил ключ от комнаты. Поэтому она попросила портье помочь открыть дверь. На этот раз парень-администратор, очень неохотно, сказал моему другу, что сделает это только один раз в 24 часа.
К вашему сведению, наш номер был расположен на первом этаже, рядом со стойкой регистрации, и именно так он нам ответил. Я даже представить себе не мог, какая ужасная вещь только что произошла с ним сегодня, что его так разозлило.
О да, в вестибюле и комнате так плохо пахнет, как канализация. Спасибо, что нам передали освежитель воздуха.
На следующий день, перед временем выезда, мой друг, который остался один в гостиничном номере, сообщил секретарю-мужчине, что хочет выехать немного позже, и согласился продлить время выезда до 13:00. Поскольку остальные из нас с раннего утра отправились на мероприятие, мы попросили его помочь вместе проверить обе комнаты, как только он будет готов.
Около 12:30 он вышел, чтобы выехать, и там дежурила та самая индийская женщина-администратор, она попросила моего друга заплатить 50 ринггитов за номер (100 ринггитов за 2 номера) за поздний выезд. Он сказал администратору, что сообщил ее коллеге о позднем выезде и согласился с этим. Она проигнорировала и сказала ему, что таково правило, и он должен заплатить. Мой друг был так зол и отругал ее, попросив ее вернуться к своему коллеге и проверить записи с камер видеонаблюдения, чтобы определить, какой коллега имеет с ним дело. В конце концов вышел администратор-мужчина, извинился и подтвердил, что согласен с поздним выездом.
Весь вопрос в том, почему они действовали с таким ужасным отношением, например, намеренно искали неприятности для гостей отеля? В любом случае мы были там не для того, чтобы позволить им снять стресс.
Владельцу отеля действительно нужно подумать о том, чтобы лучше относиться к своим сотрудникам, создать им лучшую рабочую среду и культуру.
*Этот отель расположен на закрытом деловом бульваре. Вам придется платить за парковку каждый раз, когда вы въезжаете на закрытую территорию.
*это маршрут в одну сторону в этом районе. Так что вам придется пройти целый большой круг, чтобы добраться до гостиницы, а также выйти на бульвар. Вообще не удобно.
* мы бы не остановились здесь, если бы у нас не было мероприятия поблизости в Сунгай Ара.
*я заплатил 120 ринггитов за номер в сутки. Для очень бюджетного номера. С дополнительным БОНУСНЫМ обслуживанием от ГРУБОГО УЖАСНОГО персонала. Извините, я бы не хотел здесь оставаться, даже если вы заплатите мне 120 ринггитов.