Timurbay Beachfront by Perfect Host

Мы проснулись в 2 часа ночи от того, что кровать была полна клопов. Огромных и полных. Клопы оказались под моими детьми. Моего ребёнка и моего мужа покусали клопы. Мы звонили хозяину много раз, но ответа не получили. Хозяин ответил нам только в 9 утра. Мы спали на полу. Очень разочарованы. Пол был очень холодным для моего ребёнка, и на следующий день у него поднялась температура.
Самое ужасное – это то, как хозяин ответил нам: очень поздно, столько недопонимания, столько плохих надежд. После стольких споров мы получили возврат денег через 4 дня, но никакой компенсации, как обещали на сайте Agoda, мы не получили.
Очень плохой опыт.
Анияя, оранг.

Расположение хорошее, пляж позади, чистая вода и мелкий песок. Но состояние номера – худшее, что я когда-либо видела за такую цену (двухкомнатная квартира).
При заселении пол был мокрым и скользким, и стоял какой-то странный смешанный запах. Сначала мы подумали, что это просто вода, которая ещё не высохла. Мы открыли дверь и окна, чтобы высушить пол. Даже спустя 40 минут он не высох. Тогда отцу пришлось мыть пол шваброй самому. Оказалось, что пол был грязным, хотя его «вымыли» какой-то неизвестной жидкостью. Мебель в плохом состоянии. На стенах и кроватях пятна. В обеих ванных комнатах, особенно на дверях, которые покрыты плесенью, разрослась плесень. Раковина в общей ванной комнате была забита, отцу пришлось использовать зубную нить, чтобы вытащить волосы и неизвестные волокна.
Самое ужасное – это то, что в матрасе ОЧЕНЬ МНОГО НАСЕКОМЫХ! Да, клопы. В первую ночь мы были настолько измотаны, что просто легли спать, не проверив тщательно кровать. Но в ту же ночь мой отец проснулся от того, что по нему ползали клопы. Вчера вечером я тоже нашёл несколько клопов на простыне. Я думал, что клопы кусают людей, потому что ночью я чувствовал зуд, а потом обнаружил несколько укусов по всему телу. Потом мы поняли, что пятна на кроватях — это следы от трупов клопов и их экскрементов. На простыне также были пятна крови, что подтверждало, что клопы пьют кровь. К тому же, клопы вонючие. Когда я поймал одного ночью, запах вызвал у меня отвращение.

Отличное место с чистым и прекрасным пляжем.
Однако в квартире не хватает тарелок и кофейных кружек. На двухкомнатную квартиру приходится всего две кружки, а вешалок для одежды тоже нет.

Сам отель отличный, удобства хорошо обслуживаются. Единственным недостатком был номер, предоставленный идеальным хозяином. Не уверен насчет других номеров, но номера и обслуживание в Perfect Host были действительно плохими. Наш первый номер был грязным, пол в ванной был скользким и заплесневелым, плюс труба сломана, и 5 лампочек в номере не работали. Мы подали жалобу, и они потратили целый день на то, чтобы ответить. Нас перевели в номер с дополнительными удобствами и маленькой спальней (запертой в нашем первом номере). Но этот номер был таким же. Плюс был неприятный запах, и мы нашли куриные кости под кроватью (отсюда запах и тараканы).

Я никогда не хотел оставить плохой отзыв о какой-либо квартире во время отпуска. Первые впечатления при входе в двухкомнатный дом такие, будто валавэ слишком старый. Пока у меня нет настроения записывать дома. Обычно каждый раз, когда я в отпуске, я записываю весь дом. Ванная в номере пахнет затхлостью, и мы не пользуемся ванной, потому что она гнилая. В одной комнате мерцает свет, болят глаза. Возле обоих санузлов есть дрова, которые не работают, не знаю для чего они. Боль в глазах. Пульт от кондиционера в одной комнате не работает, не знаю, почему разряжается аккумулятор. С выключателем кондиционера штампа нет. Так опасно. Но хорошо, что и в комнате, и в гостиной есть кондиционер. Пожалуйста, хозяин позаботится и отремонтирует дом. Но лучше всего для сна подойдет мягкий матрас.

Я пробыл здесь 3 дня и 2 ночи, и, к сожалению, это был крайне неприятный опыт. Это бронирование было далеко от того, на что я надеялся. Я бы никому не рекомендовал его, основываясь на своем опыте.
Проблемы с чистотой:
По приезду я был шокирован состоянием квартиры. Простыни, диван и полотенца были грязными и в пятнах. Такой уровень чистоты неприемлем для любого помещения. Что еще хуже, потолок ванной комнаты был покрыт плесенью, из-за чего пространство казалось неопрятным и нездоровым. Кроме того, в туалете были мухи и мелкие насекомые, что было крайне антисанитарно.
Проблемы с обслуживанием:
Предоставленный утюг был в ужасном состоянии — ржавый и сколы. Также не было гладильной доски, что меня невероятно расстраивало, поскольку об этом было специально упомянуто, когда меня спросили. Я сообщил о проблеме, но она была полностью проигнорирована. Кухня была не намного лучше: в углах кухонного шкафа были видны тараканы. Для меня это стало последней каплей, так как стало ясно, что чистота и обслуживание не являются приоритетами для руководства.
Плохое общение:
Я жаловался на условия в номере и так и не получил ответа, хотя хозяин уже связался с нами ранее и быстро ответил. Было обидно видеть, как мои опасения были полностью проигнорированы.
Несправедливые обвинения и отсутствие поддержки:
Одним из наиболее тревожных аспектов этого пребывания было предупреждение в TNC о том, что за любые испорченные или сломанные предметы будет взиматься плата в размере 50 ринггитов за штуку.

Я остался в номере ТА 2 20.
Пока номер в порядке и стоит 122 ринггитов за 1 ночь за 2 спальни. Это нормально для короткого отпуска. Комната не грязная, невооруженным глазом выглядит чистой, ночью спать спокойно, потому что нет шума, только пол испорчен, потому что он липкий, а подушечка для ног не работает должным образом, чтобы вытереть ноги. Получил 4 комплекта чистых полотенец, но опоздал, заселился в 15:00, но получил только в 16:00. В туалете есть только мыло и шампунь, зубной щетки нет. Также имеется минеральная вода и принадлежности для приготовления кофе. Парковка находится довольно далеко, мы остаемся на уровне L2, а парковка — на уровне L3A. Подходит для людей, которые долгое время не занимались спортом😆

Один из лучших вариантов отдыха на свете. Все было идеально, бассейн такой красивый (открыт с 8:00 до 22:00). Детям он нравится, включая пляж. Рядом с магазинами и продуктовыми лавками (такая дешевая и такая вкусная еда) — Sup Ала Тай). Только одно: надеюсь, что владелец сможет улучшить управление процессом регистрации заезда, так как я уже прибыл в 15:00, но мне нужно подождать еще 45 минут, пока устройство будет готово. В целом, я доволен своим пребыванием здесь! Скоро повторю.

Отличное место для проживания, хотя маленькая комната кажется переоборудованной кладовкой. Ему не хватает вентилятора, и он может сильно нагреваться, особенно в погоду Малайзии.
Вид на восход солнца фантастический, хотя я его пропустил из-за того, что проспал. Расположение отличное, так как недалеко от многих популярных мест.

Ужасный сервис. Это был первый раз, когда я забронировал номер у идеального хозяина и отменил его, не остановившись. Медленный ответ, никогда не беру трубку и очень невнимательный. Отдельно хотелось бы отметить верхний этаж, вид на пляж и тихий номер. Ему выделили комнату с видом на пост охраны и главную дорогу. И это было на четвертом этаже. Не выполнив все мои требования, хозяин не удосужился позвонить нам и извиниться. Нам придется иметь дело с Agoda, чтобы добиться отмены. Процесс отмены затянулся почти на несколько часов. Потратили наши золотые часы на стрессовый отпуск. Никогда и никогда не порекомендую этого хозяина. Это не должен быть префектный хост с титулом и предпочтением Agoda. Очень разочарован оказанной услугой.

Регистрация заезда считается очень поздней, около 15:50, и мне приходится ждать снаружи, наблюдая, как уборщик выполняет свою работу. После уборки в комнате пахло очень плохо, я полагаю, это исходило от швабры, а пол очень липкий, а коврик действительно нужно сменить. Больше никаких заказов от меня.