The Riverbank Hotel By MRVJ Business

Номер 1111
1. Проблема с бронированием на Trip. Com: в описании номера Superior King было указано «есть окно», но неясно, есть ли там вид или нет. В описании одного типа семейного номера было указано «есть окно с видом на реку», в то время как в номере Deluxe вид на реку указан, но не указано «есть окно», как в номере Superior. Таким образом, информация вводит пользователей в заблуждение, пока они не забронируют неправильный номер.
2. Служба поддержки клиентов (по телефону) : Дважды спрашивала о номере по телефону. Первый звонок был обработан хорошо. Я спросила, какой номер имеет вид на реку? Затем служба поддержки попросила перезвонить, возможно, потому что хотела уточнить у менеджера. Через час я перезвонила (потому что забыла), но мне сказали перезвонить. Поэтому я устала и забронировала номер онлайн. Затем возникла проблема, как в пункте «№1».
3. Служба поддержки клиентов (лично) : Хорошо обслужили при регистрации и ответили на вопросы.
4. Приветственный напиток: Мне понравилось наличие различных кофемашин. Я могу покупать одну маленькую чашку кофе несколько раз подряд, не ходя в магазин за заказом и не переплачивая. Так держать!
5. Кондиционер: дважды кондиционер не охлаждал (в 21:00 и 23:00). Работает только включение/выключение. Ещё хуже то, что в час ночи холод не становится до рассвета. Дети спят в поту, а родители плохо спят.
Надеюсь, ситуация улучшится.

Номер очень просторный. В нем есть все необходимое. Мне достался номер на 2 этаже с видом на реку. Единственный недостаток – в лифте немного пахнет. Телевизор нужно заменить на смарт-телевизор.

Первое впечатление от отеля было неприятным: в зоне ресепшена не было кондиционера. Мне пришлось долго ждать свой номер, но состояние номера оставляло желать лучшего.
Кондиционер не работает, сливы в туалете забиты, повсюду волосы и пыль, полы в туалете облупились, а полки заржавели.
Я поговорил с администратором, и мне быстро предоставили другой номер в чуть лучшем состоянии. В ванной комнате буквально нельзя было принять душ больше 5 минут, не затопив весь пол.
Отель был бы намного лучше, если бы поддерживалось надлежащее состояние и порядок.
Я бы посоветовал немного доплатить и остановиться в другом отеле/гостинице.

Заселяюсь сюда, потому что хочу отпраздновать свой день рождения. Я взяла номер с гостиной, он был очень большой и чистый. Персонал был нормальный, дружелюбный, никаких проблем. Если проголодаетесь вечером, можете спуститься на 7-й этаж и купить еду.

У меня остались исключительные впечатления от этого отеля и спа-центра. Это было поистине идеальное место для отдыха и расслабления.
Еда:
Еда была просто восхитительной. Каждое блюдо было свежим, красиво оформленным и очень вкусным. Качество превзошло мои ожидания и сделало каждый прием пищи приятным.
Обслуживание:
Обслуживание было превосходным. Персонал был профессиональным, внимательным и по-настоящему приветливым. От регистрации до посещения спа-центра все было организовано плавно и продуманно, благодаря чему я чувствовала себя полностью окруженной заботой.
Расположение:
Расположение идеальное — удобное, но при этом спокойное. Отсюда легко добраться до близлежащих достопримечательностей, и в то же время здесь царит спокойная и расслабляющая атмосфера, идеально подходящая для отдыха.
В целом, это был роскошный и освежающий отдых. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот отель и спа-центр всем, кто ищет комфорт, расслабление и превосходное гостеприимство. ✨

Кондиционер хорошо работает.
Водонагреватель не нагревается.
Молитвенная комната немного узкая.
Есть телевизор, еда из трески, удобная кровать.

Впервые в Куантане, забронировал, потому что отель находится недалеко от места моей встречи.
Доступные цены, бесплатная парковка и самостоятельная регистрация заезда в отеле.
Безопасность гарантирована.
Возможность переодеться в последний момент, а также дополнительные расходы разумные.
На первом этаже находится KK Mart, напротив отеля — местный ресторан, несколько других кафе и баров, а также в пешей доступности торговый центр Kuantan Mall и другие места.
Рядом с отелем — заправка, рядом — больница и полицейский участок Куантана.
Спасибо и очень рекомендую.

Персонал отеля очень недружелюбен. Я бронировала через Agoda и приехала в отель на Grab с двумя маленькими детьми. Мы не смогли заселиться, потому что Wi-Fi в отеле не работал. Несмотря на то, что я показала квитанцию ​​об оплате и подтверждение бронирования из отеля, нам сказали, что нашего имени нет в системе и Wi-Fi в отеле в тот момент не работал. Это произошло в 4:30 утра, поэтому нам пришлось заказать Grab и вернуться на автовокзал. Квитанция об оплате не работает в этом отеле. Очень разочарована, потому что причина, по которой Wi-Fi не работает, не учитывает интересы клиентов, приезжающих издалека.

Отель расположен в стратегически выгодном месте, но с парковкой проблемы. На вторую ночь нашего пребывания машина одного из постояльцев заблокировала два парковочных места, и мы сообщили об этом администрации, но, к сожалению, никаких мер принято не было. Удобства в номере также нуждаются в улучшении, например, необходимо предоставлять подушки лучшего качества (существующие подушки очень старые), чистые полотенца и чайники. И, конечно же, пожалуйста, предоставьте вешалки для одежды.

Очень неприятный опыт. Попросили заселиться в 15:00. Ожидали, что номер будет чистым. При входе оказалось, что на полу полно волос и мусора. Ванная комната была настолько грязной, что напоминала общественный туалет. Можно было бы заменить занавеску в душе. Моча, фекалии, всё остальное прилипло к занавеске. Просто отвратительно.

Парковка затруднена, если вы хотите запарковаться по колено. Если немного подальше, то парковочных мест предостаточно. Только в часы пик, когда люди тусуются, найти парковку сложно.
Если вы пользуетесь общественным транспортом, это лучший вариант. Отель расположен очень близко к туристическим достопримечательностям.
В номере нет звукоизоляции. Бюджетный отель. Это нормально. Я слышал, как сосед по соседству принимает душ и напевает душевные рок-песни. Звук был очень радостным. Я был в восторге.
Чистота в номере стандартная для бюджетного отеля. Горячая вода хорошая. Вода течёт без перебоев.

Комфортный номер стоит своих денег. Расположение удобное. Сама заселилась, довольна. Персонал очень отзывчивый, хотя всё доступно только онлайн. Удобно от регистрации до выезда.

Я настоятельно рекомендую отель Riverbank Hotel за его чистые и комфортабельные номера и внимательный персонал.
Их исключительное гостеприимство сделало наше пребывание приятным.
Нам понравилось всё в отеле: от типов номеров до обслуживания клиентов и неограниченного количества напитков в лобби.
Большое спасибо за то, что сделали наше путешествие незабываемым.

Номер, который вы выделили и заселили, еще не убрали, полотенца все еще были мокрыми, а кровать была смята. Поэтому они поменяли номер на другой, выходящий на главную дорогу. Новый номер был больше, но окно разбито. Хозяин его не починил. Так что всю ночь вы будете слушать шум автомобиля и мотора до следующего утра. В лифте пахнет так, будто в вентиляторе дохлая крыса! Машаллах, я больше здесь не остановлюсь, хотя это и дешево. Нет, спасибо, пока.

Лучше всего… останавливайтесь на 4 дня и 3 ночи… подходит для тех, кто хочет остаться надолго, потому что цена доступная… чуть ниже, чем в 2-звездочном отеле… если вы хотите идеального варианта, забронируйте дорогой отель… рядом с ресторанами и больницами… пока что очень доволен… тот, кому нужно ухаживать за родственниками в больнице, может просто заселиться сюда, потому что сюда легко добраться… чтобы принять ванну и расслабиться…

Очень хорошо, номер очень удобный, действует акция совместно с BZDay, любой, кто едет в Куантан, может поиграть в боулинг в отеле Riverbank.

Обслуживание получило оценку 3 звезды, так как персонал за стойкой говорил хорошо. Если нет, я хочу поставить 1 звезду. Туалет нельзя закрыть наглухо, можно устроить бесплатное шоу. Я зарегистрировался в гневе (хотя это была моя собственная вина, потому что я не проверил парковку, поскольку она была очень ограничена). Даже ни одной фотографии. Плохое настроение, ах.