Не приезжайте в этот отель. Полный разрушение. ПОЛНОЕ СОЖАЛЕНИЕ.
С первой же минуты все пошло наперекосяк. Администратор-мужчина был высокомерным, враждебным и до боли непрофессиональным. Он громко жаловался во время регистрации просто потому, что мы использовали другой аккаунт Trip. Com. Никакой вежливости, никаких элементарных манер — только хамство. Если это первое обращение, это уже говорит о том, насколько плохо здесь все организовано.
Вестибюль был отвратительным — грязный, запущенный и вонял неприятными запахами. Хуже того, персонал готовил еду в вестибюле по ночам. Да, готовил. Все вокруг пахло затхлым маслом и удушающе. Совершенно неприемлемо для отеля.
Ночь была ничуть не лучше. На первый взгляд она может выглядеть «нормально», но кровать пахла сыростью и плесенью, а туалет был заплесневелым и зловонным. Гигиена здесь явно не в приоритете.
Само здание выглядит старым, плохо ухоженным и откровенно жутким. Примерно с 3 часов утра и до самого утра непрерывно гремела музыка из ночного клуба, из-за чего спать было невозможно. Когда мы спустились в вестибюль, звук таинственным образом исчез. Вся ситуация была тревожной и неприятной. Нам действительно было некомфортно там оставаться.
Никто из персонала не носил униформу, и все, похоже, были иностранцами. Место больше напоминало обветшалый пансион, чем настоящий отель. Непрофессионально, негигиенично и неудобно.
Расположение тоже проблематично. В этом районе преобладают китайские рестораны, что неудобно для гостей-малайцев. Халяльную еду найти сложно — поблизости всего два тайских ресторана и один киоск «мамак», и все они переполнены. Даже в этом случае чистота оставляла желать лучшего.
Худшее во всем этом опыте — это администратор на ресепшене. Если вы ненавидите свою работу, увольняйтесь. Платящие гости не заслуживают враждебного и неуважительного отношения. Такой уровень обслуживания неприемлем в любом заведении общественного питания.
С профессиональной точки зрения, владельцу и руководству отеля необходимо серьезно пересмотреть обучение персонала, стандарты чистоты и общую организацию работы. Обслуживание гостей, гигиена и элементарный профессионализм являются непреложными принципами в гостиничном бизнесе. Пока не будут внесены существенные улучшения, это место нельзя рекомендовать никому.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С первой же минуты все пошло наперекосяк. Администратор-мужчина был высокомерным, враждебным и до боли непрофессиональным. Он громко жаловался во время регистрации просто потому, что мы использовали другой аккаунт Trip. Com. Никакой вежливости, никаких элементарных манер — только хамство. Если это первое обращение, это уже говорит о том, насколько плохо здесь все организовано.
Вестибюль был отвратительным — грязный, запущенный и вонял неприятными запахами. Хуже того, персонал готовил еду в вестибюле по ночам. Да, готовил. Все вокруг пахло затхлым маслом и удушающе. Совершенно неприемлемо для отеля.
Ночь была ничуть не лучше. На первый взгляд она может выглядеть «нормально», но кровать пахла сыростью и плесенью, а туалет был заплесневелым и зловонным. Гигиена здесь явно не в приоритете.
Само здание выглядит старым, плохо ухоженным и откровенно жутким. Примерно с 3 часов утра и до самого утра непрерывно гремела музыка из ночного клуба, из-за чего спать было невозможно. Когда мы спустились в вестибюль, звук таинственным образом исчез. Вся ситуация была тревожной и неприятной. Нам действительно было некомфортно там оставаться.
Никто из персонала не носил униформу, и все, похоже, были иностранцами. Место больше напоминало обветшалый пансион, чем настоящий отель. Непрофессионально, негигиенично и неудобно.
Расположение тоже проблематично. В этом районе преобладают китайские рестораны, что неудобно для гостей-малайцев. Халяльную еду найти сложно — поблизости всего два тайских ресторана и один киоск «мамак», и все они переполнены. Даже в этом случае чистота оставляла желать лучшего.
Худшее во всем этом опыте — это администратор на ресепшене. Если вы ненавидите свою работу, увольняйтесь. Платящие гости не заслуживают враждебного и неуважительного отношения. Такой уровень обслуживания неприемлем в любом заведении общественного питания.
С профессиональной точки зрения, владельцу и руководству отеля необходимо серьезно пересмотреть обучение персонала, стандарты чистоты и общую организацию работы. Обслуживание гостей, гигиена и элементарный профессионализм являются непреложными принципами в гостиничном бизнесе. Пока не будут внесены существенные улучшения, это место нельзя рекомендовать никому.