Отзыв об отеле Smurf Inn Homestay 3*

Машина одного из гостей загораживала мою, поэтому мы попросили администратора помочь определить, к какому номеру она принадлежит. (Я описываю только, кто из администраторов нам помог, потому что дежурило несколько сотрудников. Первая администраторша при заселении, девушка малайского происхождения, была дружелюбной и отзывчивой. )
Администраторша проверила регистрацию и сказала, что номерной знак не зарегистрирован на отель. Затем мы попросили ее позвонить гостям и проверить, принадлежит ли машина кому-нибудь из проживающих там.
Через несколько минут она сказала нам, что позвонила во все номера, но никто не заявил о своих правах на машину.
После примерно 30 минут ожидания и попыток придумать другой способ найти владельца, я вдруг вспомнил, что в моей машине есть камера. Я проверил запись и ясно увидел, что владелец машины вошел в отель. Я показал видео администраторше в качестве доказательства.
Только после просмотра записи она позвонила одному из гостей и попросила его спуститься и убрать машину.
Что особенно расстроило, так это то, что она даже не спросила, совпадает ли номерной знак с номером комнаты этого гостя, из-за чего создалось впечатление, будто она уже знала владельца и не пыталась нам помочь раньше. Честно говоря, у меня сложилось впечатление, что она вообще не звонила в номера и солгала нам о проверке.
Я бы не рекомендовала это жилье из-за плохого обслуживания со стороны администратора. Я спешила обратно в Таиланд, и эта ситуация отняла у меня почти час времени.
Персонал этого жилья нам совсем не помог. Вместо этого к нам подошли сотрудники соседнего отеля Tabung Haji и помогли нам.