Я хотела бы подать официальную жалобу на забронированное мной жилье.
К сожалению, квартира совершенно не соответствует тому, что было указано в объявлении на Airbnb. Фотографии в объявлении совершенно не отражают фактическое состояние жилья. Квартира крайне грязная, плохо содержится и значительно не соответствует заявленным стандартам.
Кухня также находилась в неприемлемом состоянии. Посуда и кухонные принадлежности были грязными, старыми и имели видимые следы ржавчины, что делало их непригодными для использования. Кухонная губка явно использовалась много раз и не была заменена до нашего приезда, что вызывает серьезные опасения по поводу гигиены.
Кроме того, предоставленные полотенца были крайне грязными и явно не были должным образом почищены или заменены для новых гостей.
В квартире также было большое количество насекомых. Ситуация была настолько серьезной, что одно из насекомых укусило мою маленькую дочь, причинив ей физический дискомфорт и вызвав у нас серьезные опасения за безопасность нашей семьи. Это сделало жилье небезопасным и совершенно непригодным для семьи с детьми.
Мы забронировали это жилье, основываясь на фотографиях и описании, представленных в объявлении, но то, что мы обнаружили по прибытии, оказалось совершенно неверным. Жилье не соответствует стандартам Airbnb, и описание неточно отражает фактическое состояние жилья.
Учитывая эти серьезные проблемы с гигиеной и безопасностью, я с уважением прошу Airbnb срочно расследовать этот вопрос, принять соответствующие меры в отношении данного объявления и предоставить справедливое решение, включая полный возврат средств и соответствующую компенсацию за причиненные моей семье неудобства и страдания.
У меня есть фотографии, подтверждающие фактическое состояние квартиры, включая грязь, ржавую посуду, грязные полотенца, использованную кухонную губку, насекомых и укус насекомого моей дочери, и я готова предоставить их в качестве доказательства.
Благодарю вас за оперативное внимание к этому вопросу. Я надеюсь на скорейшее решение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, квартира совершенно не соответствует тому, что было указано в объявлении на Airbnb. Фотографии в объявлении совершенно не отражают фактическое состояние жилья. Квартира крайне грязная, плохо содержится и значительно не соответствует заявленным стандартам.
Кухня также находилась в неприемлемом состоянии. Посуда и кухонные принадлежности были грязными, старыми и имели видимые следы ржавчины, что делало их непригодными для использования. Кухонная губка явно использовалась много раз и не была заменена до нашего приезда, что вызывает серьезные опасения по поводу гигиены.
Кроме того, предоставленные полотенца были крайне грязными и явно не были должным образом почищены или заменены для новых гостей.
В квартире также было большое количество насекомых. Ситуация была настолько серьезной, что одно из насекомых укусило мою маленькую дочь, причинив ей физический дискомфорт и вызвав у нас серьезные опасения за безопасность нашей семьи. Это сделало жилье небезопасным и совершенно непригодным для семьи с детьми.
Мы забронировали это жилье, основываясь на фотографиях и описании, представленных в объявлении, но то, что мы обнаружили по прибытии, оказалось совершенно неверным. Жилье не соответствует стандартам Airbnb, и описание неточно отражает фактическое состояние жилья.
Учитывая эти серьезные проблемы с гигиеной и безопасностью, я с уважением прошу Airbnb срочно расследовать этот вопрос, принять соответствующие меры в отношении данного объявления и предоставить справедливое решение, включая полный возврат средств и соответствующую компенсацию за причиненные моей семье неудобства и страдания.
У меня есть фотографии, подтверждающие фактическое состояние квартиры, включая грязь, ржавую посуду, грязные полотенца, использованную кухонную губку, насекомых и укус насекомого моей дочери, и я готова предоставить их в качестве доказательства.
Благодарю вас за оперативное внимание к этому вопросу. Я надеюсь на скорейшее решение.