16celsius at Kea Farm Brinchang

Проживание было очень плохим, а процесс возврата средств неприемлем.
Пол в номере был липким и плохо убранным при заселении.
Хуже всего то, что не вернули залог. Мы выехали 7 июня (проживали с 6 по 7 июня), и нам сказали, что возврат будет произведен в течение 2-3 дней. До сегодняшнего дня (26 июня) возврата так и не было.
Я неоднократно обращался к ним — мне всегда говорили: «Мы уже передали дело руководству», но от руководства не было никакого ответа. Когда я попросил контактные данные руководства, мне отказали.
Это непрофессионально. Гости не должны неделями добиваться возврата средств самостоятельно. Будут приняты дальнейшие меры.
Ни одной звезды! Ужасный бизнес!

Очень разочаровывающий опыт от начала до конца.
Остановка 14-16 июня 2026 г.
К сожалению, на основании моего опыта я бы не рекомендовал этот отель. Чистота в номере была намного ниже приемлемых стандартов. В туалете был неприятный запах, а пол был очень пыльным. После непродолжительного хождения босиком по номеру подошвы наших ног почернели, что явно свидетельствовало о том, что пол не был должным образом вымыт.
Обслуживание также было медленным, а коммуникация — плохой. Завтрак был заявлен как доступный при бронировании, но при регистрации меня уведомили, что завтрак в данный момент недоступен. Эту информацию следовало обновить заранее, чтобы не вводить гостей в заблуждение.
Кроме того, меня уведомили, что возврат залога будет обработан в течение 3-4 дней после выезда. Однако прошла уже неделя, а я до сих пор не получил возврат средств или какую-либо информацию о задержке.
В целом, эта поездка не соответствовала базовым стандартам гостеприимства и чистоты. Надеюсь, руководство незамедлительно примет меры для улучшения уборки номеров, обслуживания клиентов, прозрачности информации об услугах отеля и порядка обработки депозитов гостей.
К сожалению, исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал этот отель.

⚠️ Хотите поехать в Камерон-Хайлендс? Будьте осторожны.
Я забронировал жилье в частном доме, и при бронировании меня попросили оплатить:
💰 220 ринггитов за аренду.
💰 100 ринггитов залог (гарантированный возврат в течение 24 часов после выезда)
Прошло более 48 часов с момента моего выезда, но залог до сих пор не возвращен. Я несколько раз обращался в администрацию, но получал только ответ: «Управление все еще в процессе».
Когда я попросил номер телефона администрации, чтобы связаться с ними самостоятельно, они тоже не смогли его предоставить.
Я никого не обвиняю, я просто хочу поделиться своим опытом и надеюсь, что соответствующая сторона сможет решить этот вопрос как можно скорее.
Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией при аренде жилья в частном доме? Сколько обычно времени занимает возврат залога?
В семьеМалайзия депозита.

Мы заселились вдвоём (2 взрослых и 3 маленьких детей), изначально забронировав апартаменты с одной спальней и завтраком на двоих. Учитывая предыдущие отзывы, в которых упоминалось, что завтрак подавали в соседний ресторанчик «мамак» (с ваучерами на 20 ринггитов), и жалобы на холодную и дорогую еду, мы изначально планировали сначала попробовать завтрак в нём, прежде чем добавлять завтрак для детей.
Однако при заселении мы были приятно удивлены. Персонал сообщил нам, что в нашем бронировании не было дополнительной кровати, и без колебаний любезно предоставил нам просторные апартаменты с двумя спальнями без дополнительной платы. Этот внимательный жест действительно отразил доброту и профессионализм как руководства, так и персонала — большое спасибо!
Мы также были рады узнать, что организация завтраков была улучшена. Вместо того чтобы подавать завтраки в стороннем ресторане, теперь их подают в кафе Lush Bites — и это было фантастически. Ещё лучше то, что нашим детям предоставили бесплатный доступ к шведскому столу, за что мы им очень благодарны. Еда была восхитительной, и впечатления превзошли наши ожидания.
Конечно, за такую ​​цену завтрак более чем приемлемый. Нельзя ожидать, что завтрак за 15 ринггитов будет сравним с завтраком в пятизвездочном отеле, который обычно стоит 300–400 ринггитов за ночь, — но, учитывая предлагаемые услуги, он определенно сытный и стоит своих денег.
Единственным небольшим недостатком была парковка, которая платная, а не бесплатная.

Крайне разочаровывающий опыт – не рекомендую.
Квартиру очень трудно найти. Завтрак очень скудный и негигиеничный. Комната грязная, плохо пахнет, многие предметы ржавые или покрыты плесенью. Wi-Fi отсутствует. Обслуживание клиентов ужасное – они читают сообщения, но не отвечают. Возврат залога, обещанный на 1-2 дня, задержался на 4 дня. Категорически не рекомендую.
Квартиру очень трудно найти. Завтрак скудный и негигиеничный. Комната грязная, плохо пахнет, многие предметы ржавые или покрыты плесенью. Wi-Fi отсутствует. Обслуживание клиентов ужасное – они читают сообщения, но не отвечают. Возврат залога задержался на 4 дня вместо обещанных 1-2 дней. Категорически не рекомендую.

Изначально мы забронировали этот отель заранее, поэтому думали, что всё будет хорошо. Полное разочарование. Ужасное пребывание по следующим причинам:
1. Номер был очень грязным и неудобным. В кухонном шкафу обнаружили тараканов. Видимо, номер не был тщательно убран перед нашим заселением.
2. Удобства были неудобными. Поскольку номер расположен над торговым центром, гости могут пользоваться лифтом только с 10:00 до 22:00. Нас об этом не предупредили до заселения, что помешало нашим планам.
3. Неисправный держатель для салфеток, который мы обнаружили уже сломанным, значит, он был сломан ещё до нашего заселения.
4. Освещение в номере имело оранжевый оттенок, что очень раздражало глаза.
5. Фотографии на trip. Com были очень красивыми, но недостаточно детализированными, поэтому мы забронировали этот отель.
В целом, мы больше не хотим здесь останавливаться.

Плюсы: просторный номер, вид утром еще красивее из-за тумана, есть вентилятор, телевизор тоже работает.
Минусы: неприветливый администратор, с 23:00 до 24:00 шумно сверху 😨 2 ночи сидят, 2 ночи слушают шум, дорогая парковка, совсем невкусный завтрак. Номер не готов к заселению (нет салфеток и обуви). Даже диван… хммммм, в шкафу пахнет, раковина тоже не в порядке 😅 даже поход в кафе за завтраком — целая проблема. Оно того не стоит.
Хотите вернуться? Нет пальто. Не стоит того.

Туалет очень грязный, местами скользкий. Серьезно, в него трудно залезть, занавеска засохла, балкон грязный, кладовая грязная, дверца шкафа прогнила, на диване неудобно сидеть, потому что пахнет затхлостью. Чистота плохая, остатки еды от предыдущих гостей не были должным образом убраны, под диваном до сих пор лежат остатки еды. Сидеть здесь можно, если вы тоже любите грязь. Если вы чистоплотны, пожалуйста, не бронируйте здесь.

Я давно не останавливалась в Камероне, поэтому на этот раз хотела остановиться именно здесь. Сначала проверила цену на Agoda, а потом сразу забронировала. Когда пришло время заселения, администратор сказала, что мне могут бесплатно повысить категорию номера до пентхауса. Изначально я забронировала номер с 3 комнатами, на 6 человек. Но мне дали пентхаус, рассчитанный на 10 человек. Сначала я немного испугалась, потому что дом большой. Было тихо. Но нас было пятеро, так что всё было в порядке. Нам очень понравилось. Обслуживание клиентов со стороны госпожи Шарифы и госпожи Азрин тоже было превосходным. Я попросила их начальника дать им бонусы. 👍 В любом случае, всё было отлично. В каждой комнате была ванная комната, и ещё одна в гостиной. Гостиная была очень просторной. Телевидение Astro Ria. Прекрасный вид. Удобная парковка. Самое главное, что не было никаких проблем 👻 хе-хе-хе.

1. В ванной комнате затхлый запах + плесень. Дверь в ванную не закрывается, приходится просто закрывать. Держатель для лейки душа сломан.
2. Балкон не убран. Там был мусор. Его не убрали.
3. Микроволновка пахнет затхлостью. Что за вода стоит под стеклом? Вы его не чистили?
4. Что за телепередача? Непонятно.
5. «Завтрак включён» (если добавить завтрак, то он стоит 30 ринггитов с человека) заменили на купон на 20 ринггитов в день на одного человека. Ужин в кафе внизу — это как неподобающая мамаша.

Ух ты, какой отдых! Если ваш отпуск мечты включает в себя зайти в комнату, которую явно не убирали, и где пахнет чем-то дохлым, то это ваше место. Атмосфера? Представьте себе «заброшенный склад, смешанный с забытым мотелем».
Я мог бы продолжать, но, честно говоря, фотография говорит сама за себя. Нет слов, чтобы передать всю глубину разочарования.
Сделайте себе одолжение и забронируйте буквально где-нибудь ещё. Кстати, я заселился около 23:30, а номер ещё не был готов.

Было очень здорово провести отпуск в Кэмероне, получив большой номер с балконом, большую ванную комнату, чай и минеральную воду для питья.

Обратите внимание, что стойка регистрации находится в другом здании, и если вы хотите подтвердить свою парковку, вам нужно перейти улицу, чтобы попасть на стойку регистрации.
Планировка была такой странной, потому что холодный воздух из их стеклянного окна не мог достичь кровати из-за перегородки. Им якобы нужно сделать стеклянное окно раздвижным или сделать его дверью. В противном случае вентиляция может быть слишком холодной. Вы поймете, что я имел в виду, если прокрутите планировку их спальни.
Пол был пыльным, как будто их никогда не подметали. Коврик в ванной был ПОЛНОСТЬЮ мокрым, когда мы приехали, поэтому нам пришлось самим повесить коврик на балконе. Туалет немного вонючий (но все еще приемлемо), но стеклянная перегородка покрыта плесенью (возможно, потому что это старый отель). Если вы хотите, чтобы в отеле убиралась горничная, вам нужно лично позвонить по их номеру, потому что их горничная не будет принимать гостей, если вы нажмете кнопку «УБОРКА» на вашей двери.
У нас возникли проблемы с картой от номера в отеле, и администратор попросил нас пойти на ресепшен, чтобы САМИ поменять карту. Поэтому нам пришлось идти в другое здание из-за проблемы, которая произошла не по нашей вине. Администратор (женщина) даже саркастически сказала: «Что случилось? », а другой администратор ответил: «Эх, я уже умер 3 дня назад». Для меня довольно грубо говорить это в присутствии клиента.
И не обращайте внимания на их Wi-Fi.

⭐️⭐️☆☆☆ (2/5)
Честный отзыв – 16Celsius Stay at Kea Farm, Brinchang.
Я забронировал 16Celsius Stay, думая, что это будет чистое и уютное место, как и рекламировалось, но, к сожалению, фактический опыт был довольно разочаровывающим.
Фотографии и описание создавали впечатление, что это современный и ухоженный номер, но на самом деле это была полная противоположность. Номер был очень грязным и неухоженным. Он казался старым, пыльным и заброшенным. Несмотря на то, что в названии было указано «Новый», место находилось в старом здании и не имело надлежащего ухода.
Что пошло не так:
• Номер был совсем грязным.
• Мебель и фурнитура были старыми и изношенными.
• Вводящие в заблуждение фотографии и название — не такие, как рекламируются.
• Создалось ощущение, что вас обманули из-за плохого состояния.
Только положительное:
• Хорошее расположение рядом с фермой Кеа.
Я надеюсь, что владелец серьезно отнесется к этому отзыву и улучшит чистоту и точность листинга. Прямо сейчас я не рекомендую это место, если не будут сделаны серьезные улучшения.

Руководству отеля.
— Я слышал тектик халау от клиента, где отключают горячую воду, так сангка кена кат дири сэндири кат танах эйр сэндири. Ingat org putih je buat mcm ni. Это слишком задумано, чтобы быть совпадением.
Другим клиентам.
— сходить в ретрит на прием. Вы нигде не найдете 16 градусов, это нова отель.
— Для бесплатной парковки необходимо подтвердить парковку перед выездом.
— администратор макам NPC.
— огромный агрегат. 2 спальни, 1 зал. Микроволновая печь Ada, водонагреватель, мини-холодильник. Утюг доступен за пределами номера.

Стратегическое расположение, одно здание с отелем Nova. Внизу находится торговый центр, недалеко от кошачьего домика, фермы бабочек, базара фермы кеа и перехода к Бо Сунгай Паласу. Также подходит для тех, кто хочет взять посылку в Мшистый лес.
Большой номер, удобный. Чистота не очень удовлетворительная. Чехол на диван, квадратная подушка пахнут насосом 😅 У меня нет настроения сидеть на холодном диване.
Ресепшн и номера довольно далеко (корпуса разные), завтрак нормальный, вкусный, хоть и вариантов не так много.

Расположение квартиры SVC хорошее: на уровне 1 есть круглосуточный магазин, работающий без выходных.
Он находится в нескольких минутах ходьбы от фермы Кеа и т. Д. И до всех других близлежащих достопримечательностей не составит труда добраться, взяв напрокат автомобиль. Просто приблизительная оценка на машине: 20 минут до чая BOH, 25 минут до чая Cameron Valley / Barat, 15 минут до города Бринчанг и т. Д. (ездите оборонительно, так как дороги извилистые)
Мы посетили Кэмерон в непиковый будний день со среды по субботу, и с толпой можно было справиться. Когда вы вернетесь в квартиру в конце дня, всегда есть свободные места для парковки (B1).
Обратной стороной является то, что вам придется ходить взад и вперед в вестибюль (THE RETREAT), чтобы подтвердить свою сенсорную карту для бесплатной парковки. (около 70 метров).
Я не суетливый человек. Но тем, кто ожидает первоклассных 5-звездочных условий в номере, стоит пропустить это место.
Комнаты довольно устаревшие, и все дверцы шкафов издают скрип при открытии дверей. Телевизор не работает (номер 329), и это не проблема для нас, поскольку наша цель посещения Кэмерона — не сидеть у телевизора и жевать картофельные чипсы.
Находясь в горном регионе, сырость окружающей среды также придает помещению неизбежный затхлый запах.
Мне очень понравился балкон с видом на отель «Экваториал», и время от времени можно было увидеть тонкий слой тумана.
Взгляд налево от балкона ранним утром покажет великолепный восход солнца в хорошую погоду.