Royale Chulan Cherating Villa

Этот курорт не только красивый, тихий, спокойный и уединенный, но и окружен обширными зелеными просторами…
Прекрасное место для пар, жаждущих уединения и спокойствия…
Кроме того, персонал очень отзывчивый и дружелюбный…
Мне очень повезло, что я забронировал номер Ocean Suite, так как он находится очень близко ко всему… к морю, бассейну, ресторану и т. Д.
С нетерпением жду возможности снова остановиться здесь в ближайшем будущем…
🥰🥰🥰😊😊😊🥰🥰🥰

Размещение.
· Достаточно просторные и чистые шале.
· Хороший, чистый пляж.
· Отлично подходит для семей с детьми.
Зарядка электромобиля ⚡🚗
Простота в использовании 👍
· Зарядное устройство переменного тока.
· Работает с приложением Gentari Go.
· Разъем Type 2
· Зарядка 34, 2 кВт·ч примерно за 5 часов.
· Общая стоимость: 36, 28 ринггитов.
· Скорость зарядки: примерно 1, 06 ринггита/кВт.
Было бы лучше, если бы над двумя зарядными станциями установили скромную крышу/навес.
Это сделало бы процесс зарядки намного комфортнее в жаркие малайзийские дни и дождливые дни. ☀️🌧️
В целом, приятное место для семейного отдыха,
С дополнительным удобством зарядки электромобилей на территории.

Ранее я останавливался в отелях Royale Chulan Damansara, Royale Chulan The Curve и Royale Chulan Kuala Lumpur, поэтому у меня были определенные ожидания от пребывания в Royale Chulan Chalet Cherating. К сожалению, это был, без сомнения, самый разочаровывающий опыт с этой сетью отелей.
Основные недостатки моего пребывания:
1. Отсутствие услуг носильщика: После долгой и утомительной поездки не было ни одного носильщика, который мог бы помочь с багажом. Мне пришлось самому толкать тяжелую тележку с багажом до номера и возвращать ее в лобби.
2. Плохое обслуживание клиентов: Когда я попросил дополнительное полотенце, я был шокирован, узнав, что услуга предоставления дополнительных полотенец не предоставляется.
3. Устаревшие номера: Номер выглядел обветшалым и имел отчетливый, неприятный запах «старой мебели».

Замечательное место!
* Прекрасная атмосфера.
* Всего в нескольких шагах от пляжа.
* Идеально подходит для семейного отдыха.
* Хорошие номера с балконами.
* Несмотря на то, что номера не бунгало, они все равно создают ощущение уединенности, так как каждый номер имеет собственный выход на улицу и балкон.
Весь персонал невероятно дружелюбен и гостеприимен, особенно г-н Фаиза, который очень заботится о своих гостях и создает для всех ощущение домашнего уюта.

Хочу выразить свою благодарность команде отеля Royale Chulan Cherating за ужин в честь Хари Рая 18 апреля. В целом, впечатления были очень приятными, а обслуживание – превосходным.
Особая благодарность Хазику (ECH), Назару, Шафику и Нисе из отдела питания и напитков, а также всей команде отдела питания и напитков и всему персоналу, работавшему в тот вечер. Спасибо команде водителей электромобилей и сотрудникам стойки регистрации, Айзату и Джерри, а также всей команде водителей электромобилей, за оперативную помощь и отличное обслуживание на протяжении всего мероприятия.
Отдельное спасибо также Нур Шухаде (ASM), которая отлично справилась с координацией мероприятия – очень хорошо организованная, внимательная и безупречно справившаяся со всем от начала до конца.
В целом, команда была дружелюбной, внимательной и хорошо скоординированной, что сделало вечер очень приятным для всех гостей. Спасибо за ваши старания и теплое гостеприимство.

Изначально мы выразили разочарование по поводу нашего первого пребывания в этом отеле во время медового месяца, поскольку предоставленный нам номер не оправдал наших ожиданий, учитывая стоимость номера более 700 ринггитов за ночь. Тогда мы оценили пребывание на 2 звезды из-за возникших проблем.
Однако вскоре после публикации нашего отзыва Джерри из нашей команды лично связался с нами, искренне извинился и предложил нам номер лучшего, более уединенного уровня, расположенный подальше от ресторанной зоны, где проходил ежегодный ужин.
Новый номер значительно комфортнее, уединеннее и гораздо лучше подходит для медового месяца. Мы искренне ценим усилия Джерри, который показал нам несколько вариантов номеров и сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно.
Благодаря отличному сервису и проявленному профессионализму мы немедленно изменили нашу оценку с 2 звезд на 5. Спасибо, Джерри, за то, что вы внесли существенный вклад в улучшение нашего впечатления.

Нам понравилось несколько аспектов нашего пребывания. Номер был просторным и имел прекрасный вид на пляж. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и обеспечивал хорошее обслуживание на протяжении всего нашего визита.
Однако есть несколько моментов, требующих улучшения. Качество кофе было низким как в номере, так и на завтраке "шведский стол". На завтраке, к сожалению, мы заметили мошек на фруктах, что было неприятно. Дорожка к номерам могла бы быть лучше ухожена — кустарники заросли между растениями, и в этом месте темно, а насекомых много. Внутри номера ступенька-перегородка скользкая и потенциально опасная, особенно для детей.
В целом, у отеля большой потенциал, но решение этих проблем значительно улучшит качество обслуживания гостей.

Место очень красивое, вид потрясающий. Однако обслуживание клиентов ужасное! Персонал недружелюбный и совсем не приветливый. Процесс регистрации тоже ужасный, номер и все удобства в плохом состоянии. Везде грязь. Еда у бассейна исчезает мгновенно и не пополняется, то же самое происходит и с завтраком: в 9:30 завтрак заканчивается, когда просишь, и никто не хочет пополнять, еда разбросана, как будто едят остатки. Качество еды плохое. Реакция персонала тоже непрофессиональная. В 10:30 рабочие шумят газонокосилкой, не заботясь о комфорте клиентов. Место, где люди могли бы отдохнуть и восстановиться, испорчено шумом газонокосилки. Им следовало бы лучше спланировать расписание. Потом мне захотелось выехать. Я заметил, что многие выехали раньше. Я больше не могу терпеть такое обслуживание. Очень жаль.
Этот честный отзыв также призван проверить, приносит ли служба поддержки клиентов извинения и предпринимаются ли какие-либо усилия для восстановления доверия клиентов, например, извинения или предложение бесплатного подарка или ваучера. Стандартная процедура восстановления доверия клиентов. Если нет, то это действительно плохо. Сэкономьте свои деньги и не ходите сюда. Руководству необходима тщательная проверка и анализ ситуации.
Цена очень высокая и не соответствует качеству. Всего лишь 2 звезды. Есть много отелей по такой цене, но обслуживание там намного лучше.

Могу сказать, что этот отель — рай для серферов. Но мы приехали сюда на семейный отдых. Отель очень любезно предоставил нам номера на нижнем этаже, так как почти вся наша группа состояла из пожилых людей. На втором этаже было всего несколько номеров. Всего мы забронировали 12 номеров. Завтрак простой, еда неплохая. А вот чай тех тарик — просто бомба 😍. Персонал тоже очень отзывчивый, они помогли нам сделать несколько групповых фотографий, так как мы хотели запечатлеть наши моменты. Мы очень это ценим, отлично провели время и даже попробовали покататься на серфе.

Относительно новый гостиничный комплекс, довольно простой, но чистый. Номера вполне приличные, в основном их занимают серферы, которые собираются на близлежащем пляже, несмотря на плохое качество воды, и, вероятно, к вечеру настолько устают, что их не смущает тот факт, что кондиционер в соседнем номере находится практически рядом с их кроватью, а холодильник, кажется, думает, что он Boeing 747. Кровати вполне удобные, а завтрак "шведский стол" наверняка понравится тем, кто любит жирную пасту, сосиски, рис и все остальное, что можно приготовить с большим количеством масла. К счастью, были также омлет, тосты и что-то под названием масло. Выбор фруктов был довольно скудным, особенно учитывая, сколько вкусных фруктов растет практически по соседству. Так что, для одной ночи подойдет — квадратный, практичный, но не очень хороший.

Шале было просторным, чистым и со вкусом обставленным в традиционном малайском стиле. Кондиционер работал безупречно, кровать была мягкой, а с собственного балкона открывался прекрасный вид на сад или пляж (в зависимости от номера). Ванная комната была в хорошем состоянии, с горячей водой и качественными туалетными принадлежностями.

Мы останавливались в этом шале много раз — наверное, это был наш пятый или шестой визит за последние два года. Это одно из самых чистых и ухоженных шале в Чератинге, и цена была очень разумной.
Окрестности чистые и тихие, а номер комфортабельный. Хотя номер может выглядеть немного устаревшим, он все еще хорошо содержится и вполне пригоден для проживания.
Завтрак был хорошим, хотя выбор был ограничен. Однако качество хлопьев можно было бы улучшить, так как они были довольно дешевыми на вкус — даже мой сын не смог доесть их, потому что вкус был ужасным. Надеемся, что это будет улучшено в будущем.
Процессы заселения и выселения прошли гладко и без проблем. Персонал ресторана во время завтрака был очень дружелюбным и внимательным.
Пляж просто потрясающий — мы могли бы легко провести там весь день с утра до вечера. Мы обязательно вернемся когда-нибудь, и, надеюсь, для постоянных гостей будет какой-нибудь особый подарок или знак признания.

Мы с женой обожаем приезжать в Чератинг. И почти каждый раз останавливаемся здесь.
Нам здесь нравится, потому что здесь уютно и по-домашнему. Персонал приятный и вежливый.
Пляж здесь как наш собственный частный пляж, к счастью, он чистый. Как и вся территория отеля.
Рядом есть магазины и кафе, до которых можно дойти пешком.
Хотелось бы, чтобы руководство занялось ремонтом, так как некоторые части, зоны и предметы в номерах выглядят устаревшими.
В целом, хороший курорт для отдыха.

Впервые бронирую Royale Chulan.
Очень хорошее обслуживание со стороны всего персонала по прибытии.
Для регистрации заезда предоставляется багги. Кроме того, в номере было тепло и уютно, так как кондиционер был предварительно включен, и воздух был прохладным, несмотря на палящее солнце.
Чистый частный пляж и чистота в номере создают ощущение комфорта.

Превосходный отель в Чератинге, идеально расположенный прямо на пляже, прямо напротив невероятного места для сёрфинга.
Завтрак был исключительным, разнообразным и по-настоящему вкусным.
Обслуживание всегда было превосходным, персонал внимательный и отзывчивый. Идеальное место для отдыха, наслаждения океаном и прекрасного отдыха. Настоятельно рекомендую!

Моя поездка, предположительно, была только 3D2N рядом с шале Royale Chulan, но в итоге её всё равно продлили ещё на одну ночь в вилле Royale Chulan. Если вы рядом с шале, мой номер 2201 – комфортабельный, чистый, достаточно оборудованный, есть утюг (что самое важное) и кулер с водой, как у Coway, рядом с домом. Минеральную воду покупать не нужно! Да! Завтрак был неплохим, потому что был жёлтый клейкий рис (мой любимый). Атмосфера для тех, кто действительно хочет отдохнуть. Я навсегда запомню время, когда жил рядом с этим шале, потому что после завтрака перед выездом произошёл инцидент: потолок возле балкона внезапно обрушился, и я, стоя рядом с балконом, ударился не головой, а ногой. АльхамдулиЛлях. И персонал был очень любезен, дааа, чтобы убедиться, что с нами всё в порядке. 😊
И из-за этого инцидента мистер Фаиза (один из сотрудников) также угостил нас ужином рядом с виллой. Пропитание. И во время моего пребывания рядом с виллой, могу сказать, что я не могу упустить этот момент. Ваш сервис действительно превосходен. Начиная с бронирования с господином Фаизой, всё очень просто, и цена обсуждается👍🏻, и заканчивая трансфером из шале в виллу (нам разрешили остаться в шале, пока номер на вилле не будет готов к заселению). Не забудьте, что они готовы принести наши сумки и положить их прямо в номер. Даже вход на виллу очень приватный, потому что у них есть имя каждого гостя, что делает это безопасным и уединённым.

Будьте внимательны при бронировании. Есть шале Royale Chulan и вилла Royale Chulan. Не знаю, как насчёт виллы, но шале похоже на 30-летнее общежитие.
Когда моя машина подъехала к стойке регистрации шале, там никого не было. Там был большой кувшин чая для самостоятельного обслуживания. Я увидел табличку с рейтингом выше 8 на Trip Advisor, и первой моей мыслью было, что это, должно быть, намеренно перепутали рейтинг виллы и шале. Обратите внимание, что у этих двух вилл совершенно разные входы. Получив ключ от номера, я поднялся в свой номер. Лестница была пыльной и старой, с множеством пятен. Номер немного чище, но всё выглядит очень старым и обшарпанным. Крошечный туалетный столик без света и розетки. В номере нет тапочек, расчёски и зубной щётки. Я дважды звонил на стойку регистрации, чтобы взять только тапочки. Расчёски у них не было. Убедитесь, что вы бронируете правильный Royale Chulan.