Мы пробыли здесь пять ночей. Нас тепло встретил мальчик в очках с приветственным напитком. Сам номер был чистым, но ванная действительно должна была быть чище. Коричневые пятна под сиденьем унитаза и клочья волос в сливе душа. В последний день мы также обнаружили в нашей ванной двух маленьких тараканов. Мы были рады, что это был наш последний день!
Что нам также показалось очень странным, так это отсутствие пляжных полотенец, а Тиоман — пляжное направление, а отель находится почти на пляже. Тот же мальчик, который всегда нам помогал, сказал, что мы всегда можем сменить полотенца, чтобы взять их с собой на пляж. К сожалению, когда мы на что-то пожаловались, сотрудник вдруг начал нам говорить, что это нельзя и что он якобы так сказал. Действительно странно, то, что он сказал в первый день, было прямо противоположным… У нас сложилось стойкое впечатление, что он сделал этот комментарий только потому, что нам было на что жаловаться по поводу тура… очень плохо, потому что мы думали, что он очень приятно, но это было действительно очень непрофессионально. Что нас также очень раздражало, так это то, что только один сотрудник хорошо говорит по-английски. Это означает, что вы зависите от этого человека.
Мы уже сделали уборку накануне и хотели повторить ее на следующий день, чтобы у нас были чистые полотенца, туалетная бумага и ванная снова была чистой. К сожалению, нам сообщили, что уборку можно проводить не каждый день, а раз в два дня. Мы подумали, что это смешно! На данный момент это было наше самое дорогое пребывание в Малайзии, и мы нигде не сталкивались с подобным. Мы считаем, что в отеле должна быть предусмотрена ежедневная уборка. В конечном итоге наш номер был убран, потому что другой сотрудник уже некоторое время назад забрал наш ключ, но потом нам сообщили, что это ненормальная практика в этом отеле.
Мы также рекомендуем бронировать подводное плавание в другом месте, а не в отеле. Мы забронировали тур для подводного плавания и через 2 минуты снова покинули лодку. Вся лодка была полна тараканов, они даже ходили под спасательными жилетами и между ними. Тур по джунглям был очень веселым. Жаль только, что сотрудница отеля сказала, что купальники не нужны, поэтому мы их снова сняли. К сожалению, была возможность искупаться в водопаде и поэтому нам пришлось ее упустить… Сотрудники должны лучше знать, какие туры они продают.
Очень жаль, что за эти пять ночей нам пришлось пережить такое, потому что отель прекрасен. Это, конечно, не курорт, но он красивый, красочный и находится в красивом месте, недалеко от пляжа. Завтрак всегда был очень вкусным.
Остановимся ли мы здесь снова или порекомендуем его за эту цену? Нет, конечно нет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что нам также показалось очень странным, так это отсутствие пляжных полотенец, а Тиоман — пляжное направление, а отель находится почти на пляже. Тот же мальчик, который всегда нам помогал, сказал, что мы всегда можем сменить полотенца, чтобы взять их с собой на пляж. К сожалению, когда мы на что-то пожаловались, сотрудник вдруг начал нам говорить, что это нельзя и что он якобы так сказал. Действительно странно, то, что он сказал в первый день, было прямо противоположным… У нас сложилось стойкое впечатление, что он сделал этот комментарий только потому, что нам было на что жаловаться по поводу тура… очень плохо, потому что мы думали, что он очень приятно, но это было действительно очень непрофессионально. Что нас также очень раздражало, так это то, что только один сотрудник хорошо говорит по-английски. Это означает, что вы зависите от этого человека.
Мы уже сделали уборку накануне и хотели повторить ее на следующий день, чтобы у нас были чистые полотенца, туалетная бумага и ванная снова была чистой. К сожалению, нам сообщили, что уборку можно проводить не каждый день, а раз в два дня. Мы подумали, что это смешно! На данный момент это было наше самое дорогое пребывание в Малайзии, и мы нигде не сталкивались с подобным. Мы считаем, что в отеле должна быть предусмотрена ежедневная уборка. В конечном итоге наш номер был убран, потому что другой сотрудник уже некоторое время назад забрал наш ключ, но потом нам сообщили, что это ненормальная практика в этом отеле.
Мы также рекомендуем бронировать подводное плавание в другом месте, а не в отеле. Мы забронировали тур для подводного плавания и через 2 минуты снова покинули лодку. Вся лодка была полна тараканов, они даже ходили под спасательными жилетами и между ними. Тур по джунглям был очень веселым. Жаль только, что сотрудница отеля сказала, что купальники не нужны, поэтому мы их снова сняли. К сожалению, была возможность искупаться в водопаде и поэтому нам пришлось ее упустить… Сотрудники должны лучше знать, какие туры они продают.
Очень жаль, что за эти пять ночей нам пришлось пережить такое, потому что отель прекрасен. Это, конечно, не курорт, но он красивый, красочный и находится в красивом месте, недалеко от пляжа. Завтрак всегда был очень вкусным.
Остановимся ли мы здесь снова или порекомендуем его за эту цену? Нет, конечно нет.