Nilai Springs Resort Hotel

Уединенный курорт благодаря полю для гольфа. Любимое место корейцев в зимний сезон. Еда в кафе хорошая. Выбор блюд разнообразен как по меню, так и в формате "шведский стол". Завтраки лучше всего, когда рядом корейцы, но немного скучноваты, когда их нет. Их можно улучшить, особенно когда по выходным здесь одни местные жители. Номера просторные, даже стандартный номер большой. Банкетный зал отлично подходит для проведения торжественных ужинов. С парковкой проблем нет. Есть тренировочная площадка и поле для гольфа на 18 лунок.

Чистое и спокойное место для проживания. 30 минут от аэропорта. Я не знала об этом отеле, но Air Asia отменила рейс, из-за чего нам пришлось остаться всего на 3 часа перед утренним рейсом в Палембанг. У нас не было возможности воспользоваться удобствами отеля и даже не было завтрака. У меня даже нет фотографий отеля, но, поверьте, он очень чистый и тихий.

В ванной комнате протекала крыша, вода капала на ногу во время использования туалета. Была табличка с предупреждением о том, что горячая вода не будет доступна в течение 8 часов, но горячей воды не было все два дня нашего пребывания. За все, начиная с дополнительного полотенца, нужно было доплачивать, так как его не предоставляли. Отель находится на реконструкции и уже повидал лучшие времена. Бассейн, правда, очень хороший. Я бы остановился в другом месте, пока не завершится ремонт.

Это был мой первый визит в Nilai Springs Resort, и я ожидал, что это будет старый курорт. Однако впечатления оказались несколько разочаровывающими, особенно по прибытии ночью. Дорога, ведущая к отелю после поста охраны, была очень темной, без четких указателей и уличного освещения, что затрудняло поиск входа.
Когда я прибыл в лобби, оно выглядело довольно симпатично и хорошо оформлено, возможно, даже отремонтировано, что создало лучшее первое впечатление. Регистрация прошла гладко, и хотя изначально я забронировал номер категории Superior, я повысил категорию до Deluxe, потому что хотел ванну.
По пути в номер коридор был очень тускло освещен, с едва заметным светом, что создавало довольно мрачное ощущение. Оказавшись внутри номера, стало ясно, что курорт очень старый. Мебель выглядела крайне устаревшей, сантехника в ванной была изношена, некоторые трубы выглядели так, будто вот-вот лопнут, а ванна была грязной. Слив в ванне также был сломан и не мог нормально вращаться. Освещение в номере было очень тусклым, и звукоизоляция была совершенно плохой — я отчетливо слышала, как другие гости открывали и закрывали двери и разговаривали.
Тем не менее, номер был очень просторным, что было плюсом, особенно учитывая, что мой ребенок мог комфортно бегать. Однако вечером в целом царила мрачная и пустынная атмосфера, из-за чего в отеле было довольно жутковато, как будто гостей было немного.
На мой взгляд, номера действительно нуждаются в капитальном ремонте.

Наш рейс задержали в Куала-Лумпуре, и авиакомпания MALAYSIAN AIRLINES разместила нас в этом отеле, который претендует на 4 звезды. Но это не так. Это был отвратительный однозвездочный отель, и я бы не рекомендовала даже принимать его от авиакомпании, если ваш рейс задержат. И я бы не рекомендовала останавливаться здесь. Администратор, увидев, что мы с мужем пара, предоставила нам номер с односпальными кроватями. Номер был грязным и пыльным. Полотенца были грубыми, а в коридоре пахло сигаретами. Нам также выдали талоны на ужин, что тоже было очень обидно, так как еда выглядела совсем не аппетитно. Избегайте этого отеля ни при каких обстоятельствах.

Отель превзошёл все мои ожидания. Персонал был внимательным и услужливым, обеспечивая быстрое удовлетворение всех моих потребностей. Номера были в хорошем состоянии, а общая атмосфера — элегантной и комфортной. С нетерпением жду возможности вернуться сюда снова.

Номера старые, весь комплекс давно не ремонтировался. Мой друг включил чайник в номере, и электричество отключилось. Телевизор отказался работать, завтрак очень посредственный, если вы предпочитаете малайзийскую еду, но если вы предпочитаете разнообразные хлопья с настоящим молоком или что-то ещё, кроме фасоли и яиц, вам, вероятно, не повезло. Я останавливался здесь 15 лет назад, и, похоже, здесь только немного покрасили, а вот тренажёры снова требуют серьёзного ремонта. Из хорошего: персонал в основном дружелюбный, поэтому я и поставил две звезды. По крайней мере, парковка бесплатная, наверное.

Отличный отель для тех, кто хочет поиграть в гольф и посетить международный турнир в Сепанге. Замечательный персонал бара, прекрасная еда и хороший выбор виски. Нам разрешили заселиться раньше времени после 14-часовой дороги. Вахьюни в баре и персонал на стойке регистрации — просто мастера своего дела.

Отличное место для проживания. Кровати большие. Номера комфортные, персонал дружелюбный и отзывчивый. Бассейн огромный. Подходит для семей с детьми. Для гольфистов этот отель обязателен к посещению и проживанию.

Номер: Номер казался довольно пустым, так как на стене висела всего одна картина. Нас было пятеро, но нам дали только три полотенца и два кусочка мыла, что было неудобно.
Обслуживание: Само обслуживание было хорошим, а персонал — вежливым. Персонал был очень любезен с нами.
Еда 1 звезда: Однако еда была не очень вкусной. Я заказал наси горенг, но предоставленная ложка оказалась неподходящей для еды, из-за чего было некомфортно.

Внимание! Никогда не застревайте в этом отеле.
Мы оказались здесь из-за пересадки на другой рейс, и отель ужасный. Номер, который нам дали (заселение в 2 часа ночи), выходил прямо на центральную систему кондиционирования и градирни, из-за чего невозможно было спать из-за ужасного шума. И, по иронии судьбы, кондиционер в нашем номере не работал. И в номере стояла вонь. Нам пришлось сменить номер в 5:30 утра, чтобы хоть немного поспать.
Завтрак ужасный, дешёвые продукты и невнимательный персонал. Нас попросили пересесть за столик, который мы выбрали, так как он был зарезервирован для «платящих гостей». Нам подали нефильтрованную воду. После проверки менеджер подтвердил, что фильтр заменили, и часть нефильтрованной воды могла протечь в зону для питья. Он не посчитал это проблемой…
Бассейны были либо грязными, либо закрытыми, либо на ремонте, а в единственном бассейне, где мы смогли поплавать, наших детей отправили, потому что ребята хотели его почистить в 11 утра.
Общие зоны устарели. Номер получистый, а полотенце выдаётся только одно на человека.
Персонал медлительный, вероятно, ему недоплачивают или он страдает от плохого руководства.
Мы были во многих четырёхзвёздочных отелях, но этот не дотягивает до четырёх звёзд.
Если авиакомпания когда-нибудь предложит вам этот отель, откажитесь.

Я забронировал номер в отеле Nilai Springs через Agoda и изначально запросил большую кровать. По прибытии мне предоставили номер с двумя односпальными кроватями. Я обратился к сотрудникам стойки регистрации, и я очень благодарен им за то, насколько профессионально и оперативно они справились с этой проблемой.
Благодаря отличному обслуживанию мне бесплатно повысили категорию номера до номера с большой кроватью. Персонал был вежливым, отзывчивым и стремился обеспечить мне комфортное пребывание.
В целом, я очень доволен своим пребыванием и определённо рекомендую отель Nilai Springs за его гостеприимство и высокое качество обслуживания.

Останавливались 9 июля.
Номер большой.
Туалет большой.
Кондиционер не очень сильный.
Завтрак был нормальный.
Хороший вид на поле для гольфа.
Тихое место для проживания.
Есть большой бассейн для детей.
В целом хорошо.
Но персонал на стойке регистрации.
Ужасно. Очень некомпетентный.
От регистрации до выезда.
Ужасно. Хотелось бы, чтобы обслуживающий персонал был умным.

Мне нравится атмосфера этого отеля.
Дружелюбный персонал службы поддержки клиентов, хорошо отвечал на вопросы.
Большой номер, можно добавить еще одну кровать, и мы брали смежные номера, потому что нас было 6 человек. Удобный матрас, только немного жесткая подушка. Чистая ванная комната, в комплекте туалетные принадлежности. Кондиционер холодный и не обращен к кровати, поэтому спать было комфортно. Есть мини-холодильник, но есть запах дуриана от предыдущих гостей.
Только на каждый номер выдается только одна карта, и по совпадению, когда я приехал, карта не могла быть использована. Отель заменил другую карту.
Бассейн нормальный, дети любят купаться. Просторный и подходит для детей. Только есть части, которые порваны, что привело к травме одного гостя. Надеюсь, отель немедленно это исправит, чтобы никто из других людей не пострадал.
Завтрак «шведский стол» нормальный, тоже вкусный. Персонал FnB этого отеля безумно хороший, нормальный! Улыбающиеся лица, дружелюбный, обслуживают вежливо.

Мы с семьей провели короткое время с 4 по 5 июня, и мы хотели бы выразить искреннюю признательность за теплое гостеприимство, которое мы испытали.
Хотя некоторые из удобств имеют признаки возраста, именно доброта и профессионализм вашего персонала действительно сделали наше пребывание незабываемым. Особая благодарность Хафизе на стойке регистрации — ее профессионализм и отзывчивое отношение были исключительными. Мы также глубоко признательны Хазиму, который сделал все возможное, чтобы помочь нам во многих отношениях и сделать наше пребывание намного более удобным.
Вам действительно повезло, что у вас есть такие преданные своему делу члены команды, которые не только заботятся об отеле как о активе, но и поддерживают прочные отношения с вашими гостями. Наша сердечная благодарность им обоим.
Желаем вашей команде дальнейших успехов, и мы надеемся вернуться в будущем.

Извините, мне придется поставить 2 звезды.
Отель, еда, все остальное в порядке.
Но когда есть школьные каникулы, выходные и праздничные дни.
В бассейне плавало много посетителей, проводились занятия по плаванию, а также были установлены канаты сопротивления, разделяющие бассейн пополам, хотя в бассейне плавало менее 10 человек.
Многочисленные посетители приезжают издалека, чтобы отдохнуть и воспользоваться услугами вашего отеля. Но вот как это произошло.
Надеюсь, отель подумает, насколько это правильно и уместно в данный момент.

Сначала все казалось в порядке. Оплата через Agoda прошла гладко, и номер был приличным — ничего особенного, но приемлемо. Однако питание не было включено, а цены на еду в отеле были смехотворно высокими. Один прием пищи там мог стоить в несколько раз дороже, чем еда на улице.
Настоящая проблема началась, когда мне внезапно сказали, что есть **непогашенная оплата** за номер, который якобы не был оплачен. Я уже пообщался с персоналом, предоставил **четкое доказательство полной оплаты** и был уверен, что не пропустил никаких платежей. Затем, ни с того ни с сего, мне показали, что **один номер не был оплачен** — номер, которым я **даже не пользовался**, не получал ключ, даже не заходил в него. Так как же мне за это платить?
Чтобы сделать ситуацию еще хуже, я останавливался там в апреле, но персонал связался со мной только в **конце мая** — намного позже того, как мое пребывание закончилось.
После того, как я поговорил с персоналом, я перестал получать какие-либо обновления. Мои сообщения просто **оставили на просмотре** — без закрытия, без объяснений. Для так называемого 4-звездочного отеля **менеджмент — это просто смешно**. Абсолютно **разочаровывающе и стыдно**. Я **жалею, что остановился** и забронировал этот отель.