Отзыв об отеле The Shore Residences Melaka By Short Escape 3*

Состояние номера меня очень разочаровало и не соответствовало фотографиям, показанным на Agoda при бронировании. Гигиена в номере была очень плохой и намного ниже ожиданий.
Я забронировала номер на 2 ночи с завтраком, но завтрак в отеле оказался совершенно невкусным. Я завтракала только в первый день, а на второй день мы решили позавтракать вне отеля, потому что меню было абсолютно одинаковым в оба дня.
На первое утро после завтрака мы попросили поменять номер из-за его состояния. К сожалению, персонал сообщил нам, что отель полностью забронирован. Хуже всего была ситуация с лифтом. От парковки до этажей отеля всего один лифт. Если лифт занят или зарезервирован для людей с ограниченными возможностями, он не останавливается на парковке. Нам пришлось ждать 15-25 минут, чтобы попасть в лифт и добраться до нашего номера, что было крайне неприятно. Фотографии длинной очереди на лифт прилагаются.
Из-за этой проблемы с лифтом мы с мужем снова обратились на ресепшн с жалобой и попросили поменять номер. На этот раз персоналу удалось поменять нам номер на немного лучший, но в целом впечатление всё равно было очень плохим.
Кроме того, меня очень возмутило то, что постельное белье и полотенца отеля (как до, так и после стирки) перевозились по территории парковки. Фото прилагается для наглядности. Это было крайне негигиенично и, честно говоря, отвратительно.
Вдобавок ко всему, предметы из номера, такие как кровати и стулья, также хранились на парковке, что ещё больше усилило опасения по поводу чистоты и гигиенических стандартов.
В целом, учитывая плохое состояние номера, плохую гигиену, неприемлемую ситуацию с лифтом и низкое качество завтрака, цена отеля абсолютно не соответствует качеству. Я заплатил 1XXX ринггитов за номер категории «Премьер-люкс» на 2 ночи с ванной, и даже не воспользовался ею. Впечатление было очень разочаровывающим. Я бы не рекомендовал этот отель.