Imperial Heritage Hotel Melaka I City Centre I Free Wifi I Free Parking l Free Club Lounge Access

Очень разочарован своим недавним пребыванием в этом отеле в Малакке. Трудно поверить, что ему присвоен рейтинг 4 звезды.
Честно говоря, оценка в одну звезду была бы точнее.
– Общее состояние холла и номеров было плохим и далеко не соответствовало ожиданиям.
– Обслуживание банкетов было крайне медленным и неотзывчивым, персонал порой даже игнорировал наши просьбы.
– Только холл выглядит прилично и в какой-то степени соответствует заявленным 4 звездам; остальная часть отеля этому не соответствует.
– Номера были тускло освещены, с пыльными углами и пятнами на простынях.
– В некоторых номерах даже душевые комнаты были без освещения, очень тесные, с заплесневелыми занавесками и полом.
– Качество еды разочаровало — жирная и несвежая. Даже с жареного яйца капало масло, а креветки были разваренными и несвежими.
– Еда во время обеда приносилась слишком долго, что портило впечатление от ужина. – Звукоизоляция была ужасной: было отчётливо слышно разговоры из соседнего номера и даже шум транспорта с улицы.
Однозначно не рекомендую, особенно если вы рассчитываете на комфортабельный, ухоженный отель с достойным обслуживанием и питанием.

У меня был действительно замечательный опыт во время моего пребывания. С того момента, как я приехал, персонал был очень вежливым и любезным. Я заселился около 13:00 28 июня 2025 года. Я хотел бы выразить особую признательность сотруднику, который помогал мне во время регистрации. Наличие такого персонала, как она, действительно улучшает впечатления гостей и хорошо отражается на отеле. Номер был чистым и комфортным. Я определенно вернусь в будущем и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет большое гостеприимство и комфорт.

Снаружи отель выглядит очень величественно, но внутри номера очень изношены. Туалет не был чистым, его нужно обновить. Более того, вся атмосфера выглядит очень призрачной. Никогда не остановлюсь здесь снова. Не говоря уже о том, что была путаница с «без завтрака», хотя завтрак должен был быть включен в номер, который мы выбрали. Плохое управление.

Изначально я выбрал этот отель, потому что он находился недалеко от Махкоты.
В конце концов мне дали комнату. Многие из наших комнат были пусты, а многие двери были сломаны.
В 13.00 казалось, что кто-то ходил туда-сюда с тележкой по коридору, как будто там было привидение, в комнате не было чисто, в туалете стоял застой.
Не верьте фотографиям номеров на сайте, потому что они не такие, как на сайте. Пожалуйста, будьте разумнее остаться здесь.

Отличное расположение, рядом с больницей Махкота, просто перейдите дорогу, если хотите получить лечение, торговые центры и места, где можно поесть, легко найти, для нас, особенно еда Паданга, недалеко, прямо перед башней Таминг Сари, есть еда Паданг Букит Тингги за 50 ринггитов, вы можете завтракать днем ​​и вечером, если упаковываете его в отеле, вяленая говядина, курица с рисом, упаковка не портится до утра, потому что нет никаких сомнений в чистоте еды и ее вкусе, это настоящий минанг и владельцы, г-н Хаджи и г-жа Хаджа, очень любезны, прачечная самообслуживания и самая дешевая аптека в Малаккском проливе также близко, номер достаточно просторный для 2 человек, чистота нуждается в улучшении, не только в день прибытия. Но каждый день действительно обращайте внимание на детали чистоты, потому что большая часть гостей — это гости, которые едут в больницу на лечение, с 3 до 5 часов дня можно получить бесплатный полдник, но так себе ничего особенного, так и лучше. Просто заменить его на завтрак на 2-х, цена 400 тыс/ночь, проблема в номере 15, только раковина застряла, вода застряла. Пребывание здесь на 4 ночи было весьма полезно для посетителей, цель которых была. Обратиться за лечением… рекомендуется.

Прежде всего, мой отзыв приходит в будний день, а оформление заказа — в выходные, а не в часы пик или праздничные дни.
Когда я начал читать отзывы, люди говорили, что в этом отеле есть привидения, но где они? Я очень доволен, останавливаясь здесь много раз. Здесь 19 этажей, расположение очень стратегическое, да, с видом на площадь героя. Также можно дойти до места аттракциона. Пожалуйста, пройдите к торговому центру Warrior Square, пройдите немного туда и выйдите из торгового центра, вы нашли аттракцион, центр города, Фамоза, церковь Христа в Мелаке, большие португальские корабли, приручение. Сари, прогулка по Джонкеру, круизный катер — все в том направлении. Лучшая ночь, происходящая с красочным рикшей…
Парковку рядом с отелем легко найти (есть большая вывеска), поэтому, если вы припаркуетесь на уровне 3, там есть переход к лифту отеля, вы можете спуститься на уровень G, чтобы зарегистрироваться.
Весь персонал услужливый и добрый.
Процесс регистрации проходит очень гладко (в будние дни), а оформление заказа легко.
Если вам не нужен завтрак «шведский стол», вы можете позавтракать на уровне G в лондонском автобусном кафе, цены на еду и напитки низкие.
Если вы хотите схватить его, это легко бросить.
Состояние номера нормальное, чисто, уважение ко всем уборщицам.
Если вы путешествуете более чем с 2 людьми, забронируйте номер немного большего размера. Стандартный номер подходит для 2 взрослых и 1 ребенка, кондиционер работает.

Приятное пребывание 11-13 июля 2024 года, номер на верхнем этаже с прекрасным видом! Спасибо Иззе и Ильхе, которые дружелюбно и услужливо оказали нам помощь. Нам предложили номер, если мы хотели заселиться пораньше. Но в этой комнате был неисправный кондиционер. Мы благодарны, что нам предоставили номер, который мы просили — на 19 этаже — с обычным временем заезда. Номер большой, с прекрасным видом!
Поскольку мы бронировали номер напрямую в отеле, нам был предоставлен бесплатный доступ в лаундж с неограниченным полдником (специальная акция в июле). Приятно снова встретиться с Хоссейном, который вежлив и поболтал с нами. Отличное расположение: торговый центр Махота и Пелаван напротив отеля, в нескольких минутах ходьбы от Букит Мелака и улицы Джонкер.
Это наше четвертое пребывание в отеле, и мы снова остановимся в Imperial Heritage. Спасибо за то, что сделали наше пребывание приятным!

Я не рекомендую этот отель никому. Ограниченное парковочное место с небольшими углами для движения автомобилей, средний номер, самая неудобная кровать. Единственным преимуществом этого отеля было его расположение. Другие вы можете найти лучшие варианты. Цена не соответствовала состоянию номера. Пока руководство не улучшит это, найдите другое место для крушения, если у вас нет других вариантов.

Худший сервис и худшее руководство!
Ждали почти 1 час регистрации в будние дни. Длинная очередь от стойки регистрации до задней двери. Никакой системы вообще. На стойке регистрации работают 4 сотрудника, которые приятно проводят время.
Люди продолжали прыгать в очереди, и сотрудники с радостью регистрировались первыми, не заботясь о людях, которые стояли в очереди и ждали долгое время. Когда сотрудников спросили, почему они позволяют людям проходить без очереди, они просто ведут себя так, как будто они ловкие, и игнорируют мои вопросы.
Забронировал номер с большой кроватью и попросил верхний этаж. Был предоставлен уровень 2 с 2 односпальными кроватями, совмещенными вместе. Они сказали, что это единственная свободная комната, и если мы хотим большую кровать, то придется ждать еще раз. В это время было уже 4 часа дня.
Худшая система и худший отель. Не говорите, что я вас никогда не предупреждаю!

Единственный плюс — менеджер и персонал вежливые и дружелюбные. Комната ветхая и плохая вентиляция. Когда я открываю дверь комнаты и туалета, у него сильный неприятный запах. Я чувствую себя некомфортно с самого начала и немедленно выписываюсь. Из-за смены отеля моя рабочая поездка становится еще хлопотной и утомительной. За эту цену я определенно не согласен.

Основные удобства есть, цена разумная.
Там чисто, уборка проводится ежедневно.
Номер большой и просторный, в нескольких минутах ходьбы есть торговые центры.
Кондиционер отличный.
Не совсем убедительное доказательство.
Светильники немного старые.
Немного пыльно и ржаво на душевой кабине.

Мы планировали остановиться в этом отеле на 1 ночь, но в итоге выехали в тот же день, когда заселились.
Мы бронируем 1 семейный люкс и 1 семейный трехместный номер.
Семейный трехместный номер: Видел много яиц насекомых, гнездящихся на изголовье кровати, что вызывает у нас ощущение ползания мурашек. Из-за страха заражения постельными клопами это основная причина, по которой мы выехали. Вентиляция в номере была плохой, так как сильный запах туалета. Матрас старый и требует замены.
Семейный люкс: у входной двери есть бассейн с водой, не уверен, откуда он вытекает. Вентиляция тоже плохая. Изголовье очень пыльное. Вся мебель, а некоторая деревянная мебель похожа на заражение термитами.
Домработницы пользуются гостевым лифтом, и однажды мне пришлось подняться на лифте, полном горничных. Все они мужчины, и в тот момент я чувствовал себя некомфортно. У них есть запах тела, который заставил меня усомниться в чистоте их домработниц.
Хорошо, что менеджер и персонал очень вежливы и вежливы, и руководство было готово вернуть деньги за оба номера. Проблемы со сменой отеля в последнюю минуту испортили нашу поездку.
Предоставляются 2 подушки на каждого человека, основные полотенца, коврик для ванной и постельное белье. Плата за дополнительную подушку, простыни, коврик для ванной и полотенца. Предоставляются туалетно-косметические принадлежности.

Каждый раз, когда я бываю в Малакке, я останавливаюсь в этом отеле с 2018 года. Расположение отличное, персонал дружелюбный. Цена действительно низкая, если бронировать заранее. При бронировании в последнюю минуту цена приемлемая. Номер очень просторный, вся мебель кажется старой, но в хорошем состоянии. Я согласен с другими здесь, что кровать такая мягкая, но меня это не беспокоило.
Минусы: Вычтите 1 звезду за наш номер (номер 1112), так как в нашей ванной нет вентиляции. Выключатель вентилятора вентиляции, я думаю, сломан? Там был ужасный запах общественного туалета. Слава богу, через дорогу есть магазин DIY (в Dataran Pahlawan). Нам удалось купить нафталин за 1 ринггит в магазине DIY и освежитель AmbiPur Lemon Gel Scented (Notspon XD). В течение 1 часа весь неприятный запах исчезнет.
Кроме этого, я бы сказал, что это идеальное место для короткого пребывания. Чистый номер, дружелюбный персонал, хорошее обслуживание. Я приеду снова в будущем.
Совет: припаркуйтесь на уровне 3, чтобы было легче добраться до лифта.

Номер: приличный. Многие вещи не работают, например: освещение, холодильник… ванная комната была скользкой… произошел инцидент, когда я поскользнулся, и сначала они хотели взять с меня плату за дополнительный коврик для ванной.
Завтрак: разнообразие хорошее, но качество не очень.
С парковкой проблемно, так как она находится в соседнем здании. Соединение через этаж G и 3 этаж. Маленькое пространство. 4х4 было очень сложно припарковаться.

Я только что заселился в отель и сразу почувствовал неудовлетворенность. Процесс регистрации был медленным. Я попросил дополнительную карту, и мне сказали, что на данный момент карт недостаточно. Этот отель претендовал на 4 звезды, однако номер не был чистым и очень старым. На занавеске для душа, коврике и держателе для салфеток были пятна. Нам пришлось платить за дополнительные полотенца, подушки и т. Д. Что было просто смешно! Единственное, что мне понравилось в этом месте, это расположение, и персонал помог с моим багажом. За ту цену, которую я заплатил, я мог бы получить более выгодную сделку в другом месте, и это определенно был грабеж. Никогда больше не остановлюсь в этом отеле!

Хорошее место Н все вокруг отеля.

Его расположение очень стратегическое. Я могу оставить свой автомобиль на парковке, столько мест можно дойти пешком! И персонал очень услужливый и дружелюбный, от ГМ (г-н Питер Тан) вплоть до обслуживающего персонала!