Отзыв об отеле Swiss-Garden Hotel Melaka 4*

Я забронировал номер напрямую через сайт Swiss Garden за 560 ринггитов за ночь. Это премиум-тариф, поэтому я ожидал высокого уровня обслуживания и удобств, особенно учитывая, что моё пребывание пришлось на обычные выходные (не на школьные или праздничные дни).
Я приехал около 14:15 и прождал 40 минут, прежде чем мой номер был готов. Понимаю, что это может быть немного рановато для заселения, но меня разочаровало то, что мой друг, забронировавший номер через Booking. Com всего за 350 ринггитов, заселился прямо передо мной без задержек. Ещё более удивительно, что номер моего друга был гораздо лучше: крайний блок с телевизором, двумя ванными комнатами и обеденной зоной. В отличие от него, несмотря на значительно большую сумму, мне достался всего лишь стандартный номер. Это вызывает сомнения относительно приоритетов при распределении номеров — складывается впечатление, что гости с более высокими доходами должны получать как минимум такое же, если не лучшее, обслуживание.
Сам номер был просто нормальным — ничего особенного за такую цену. Завтрак был разочаровывающим (в лучшем случае «так себе») и не соответствовал качеству, которое я ожидал за эту цену.
Но я бы добавил, что в отеле хороший и надёжный Wi-Fi. Завтрак подавали до 12:00, что помогает избежать толп. За 560 ринггитов за ночь это просто не имело значения. Я уехал разочарованным, особенно после того, как напрямую сравнил свой опыт с опытом друга, который заплатил гораздо меньше, но получил значительно лучший номер. Если распределение номеров работает именно так, интересно, сколько других гостей оказываются в подобной ситуации.