OYO 91258 Qish Hotel Banda Kaba

Когда мы приехали, входная дверь была заперта, и на ресепшене никого не было. Мы получили сообщение только около 10 утра. Также во время нашего пребывания у нас были перебои с водой, так как ремонтировались трубы. Из нашего номера было довольно шумно, поэтому мы решили покинуть отель и вместо этого осмотреть окрестности.
Я забронировала двухместный номер, но вместо него нам дали две односпальные кровати, что немного разочаровало. Полотенца имели неприятный запах, а одно из одеял уже износилось. Также лучше взять с собой собственные туалетные принадлежности, так как предоставленное мыло было не очень эффективным.
Из положительных моментов: персонал разрешил нам оставить наши вещи после выезда, чтобы мы могли пообедать и купить сувениры, за что мы им благодарны.

Я подаю официальную и серьезную жалобу по поводу крайне неприемлемого состояния предоставленного мне номера. Номер был ужасно грязным и явно не убирался. Кровать была покрыта волосами, а общее состояние гигиены было шокирующим, отвратительным и совершенно неприемлемым для любого места проживания.
Кроме того, связаться с ресепшеном отеля было совершенно невозможно. Персонал был недоступен, и мне приходилось физически переходить на другую сторону, чтобы кого-нибудь найти. Это свидетельствует о крайне плохом управлении и отсутствии элементарной поддержки гостей.
Эта ситуация представляет собой явный обман клиентов — взимание платы с гостей за предоставление номера, который не был убран или должным образом продезинфицирован. Это серьезное нарушение основных стандартов гигиены и обслуживания в сфере гостеприимства.
Я глубоко разочарован вашим управлением и уровнем уборки номеров. Такие антисанитарные условия не только портят впечатление от пребывания, но и вызывают серьезные опасения по поводу здоровья и безопасности.
В связи с этим крайне плохим и неприемлемым опытом я никогда больше не остановлюсь в вашем отеле и сообщу об этом в соответствующие платформы бронирования и органы по защите прав потребителей. Я ожидаю вашего незамедлительного внимания, а также надлежащего объяснения и решения проблемы.