OYO 89497 Dream Nur Hotel

Я живу в комнате на первом этаже. В комнате очень неприятный запах, в ванной тараканы 🪳, кровать мокрая на ощупь… чувствую себя не очень хорошо… Обслуживание персонала ужасное. Я не стала отменять бронирование, он сказал, что я это сделала, а потом его обслуживание было таким, будто я ему много денег должна… Когда мы хотели поехать в другое место, он сказал, что мы уже забронировали номер, а когда мы попросили посмотреть номер, он не дал нам этого сделать. В конце концов, когда мы уже оплатили, он был еще более груб с нами, немного ругался и сказал: "Идите в свою комнату". Никогда больше не остановлюсь в этом отеле.

После бронирования номера взималось множество дополнительных платежей, например, плата за паспорт, чего не требуют другие отели, а менеджер отсутствовал оба дня нашего пребывания. Более того, из моего возвращаемого депозита в 50 ринггитов он отдал только 30. Когда я спросил у администратора, почему, он сказал поговорить с менеджером, но менеджера, во-первых, не было в отеле и он не отвечал на звонки, а администратор был груб и спросил, так ли работает отель? В приложении была указана цена за номер с двуспальной кроватью в 55 ринггитов, но в итоге мы заплатили 97 ринггитов после вычета налога на наследие и паспортного налога или чего-то подобного, что является большим мошенничеством. Тем, кто пытается забронировать этот отель, лучше забронировать хороший отель в городе Малакка и при этом сэкономить деньги.

Добрый день, сэр. Я являюсь клиентом отеля OYO 89497 Dream Nur Hotel, расположенного по адресу:
37, Jalan KSB 3, Taman Kota Syahbandar, Melaka City, Melaka City Center, Melaka City,
Melaka, Malaysia, 75200. Номер бронирования: 1330320761. Я студент, и мои друзья тоже студенты. И это не первый мой визит в Мелаку.
Возвращение 20 ринггитов из депозита в 50 ринггитов всё ещё кажется несправедливым. В номере спали только двое. Остальные четверо просто оставили там свои вещи. Вечером мы вернулись в отель, чтобы переодеться и забрать ценные вещи. Администратор разрешил нам вернуться в номер, чтобы переодеться и забрать свои вещи. После этого остальные четверо отправились на празднование китайского Нового года. В номере спали только двое. Сегодня утром в 4:30 мы вернулись в отель, чтобы собрать вещи. Вы можете проверить записи с камер видеонаблюдения. Я также спросила родителей, и они посоветовали мне подать заявление в полицию.
1. С меня потребовали плату за паспорт, хотя я была в Малакке три раза и останавливалась в отелях, где с меня никогда не брали плату за паспорт. Когда я попросила у администратора счет, она не смогла его показать.
2. В номере спали только два человека, потому что в одном номере не спали четыре человека. Это равносильно мошенничеству, потому что администратор сказала, что мы можем пользоваться номером, если в нем будет не более двух человек. А потом внезапно с нас взяли плату. Это равносильно мошенничеству.
Спасибо.

У меня остались очень разочаровывающие впечатления от этого отеля, и я никому его не порекомендую.
Во-первых, кондиционер работал с перебоями. В номере было либо слишком жарко, либо слишком душно, и регулировка температуры не помогала.
Чистота — ещё одна серьёзная проблема. Номер не был должным образом убран перед нашим заселением. Была видна пыль, ванная комната не выглядела продезинфицированной, и в целом помещение выглядело запущенным. За ту цену, которую мы заплатили, такой уровень чистоты совершенно неприемлем.
Больше всего меня расстроила цена. Цена, указанная на сайте, не соответствовала той, которую нам в итоге выставили. При выезде к нам добавили дополнительные сборы, о которых заранее не было чётко сказано. Это показалось мне обманом и нечестностью. Прозрачность в ценообразовании — это минимальное требование, и этот отель его не обеспечил.
Плохое обслуживание, отсутствие чистоты и неожиданные дополнительные расходы — это пребывание было совершенно неоправданным. Я жалею, что забронировал здесь номер, и точно больше сюда не вернусь.

Комната вполне подходит для сна, все удобства работают исправно, главное, что здесь нет никаких "сущностей" 😁🤭
Желаю вам спокойного и крепкого сна!

Комфортно. Единственный минус – в номере было не очень холодно, так как второй кондиционер плохо работал. В целом неплохо, просторный номер. Мягкая кровать. Единственный минус – нет лифта 🥲

Ребята, а также те, кто хочет забронировать номер на короткий день отдыха, пожалуйста, будьте внимательны и предусмотрительны, не бронируйте и не останавливайтесь в этом отеле. Состояние номеров довольно ужасное.
Нас обслуживает иностранный работник, но выглядит как индиец. Абсолютно грубо и непрофессионально, никакого гостеприимства.
1. Я был за рулём, поэтому провёл 3 дня и 2 ночи. Я припарковал машину на улице, меня вызывали на два дня, и администратор так и не дал нам никаких советов. Это просто ужасно.
2. Я заселился в большой номер с двуспальной кроватью, но в итоге не оказалось горячей воды, и моя девушка попросила поменять номер, но сказала, что номера нет. В итоге мне поменяли номер, хотя мы попросили вернуть деньги. Честность нулевая.
Примечание: постельное бельё грязное, на нём, очевидно, были волосы и посторонние частицы, просто отвратительно.
3. При выезде нас заставили поставить «хороший» отзыв, иначе наши первоначальные 50 ринггитов будут утеряны, и мы не сможем его вернуть. О боже…
Мне не удалось сделать много фотографий, но оно того не стоило.
Ночь обошлась мне в 75 ринггитов, но уровень отеля не может сравниться даже с другими отелями того же уровня. Даже не знаю, что сказать, вам решать…
Напротив, прямо перед отелем, идёт стройка, очень шумно. Что за…
Богом клянусь, пусть этот отель будет в вашем списке.

Во-первых, взимается дополнительная плата в размере RM16, я не знаю, за что, но я уже заплатил за номер, поэтому не хочу ничего платить, это отличается от обычных дешевых отелей своей ценой… только если возможно взимать ее, пожалуйста, покажите, если нет, я сообщу об этом…