Marvelux Hotel

Мой главный критерий чистоты номера в отеле — это чистота ванной комнаты.
Оказалось, что я заслуживаю ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️, потому что в ванной не осталось ни единого волоска.
В ванной приятно пахнет, нет запаха пота от персонала. Постельное белье и подушки чистые.
В номере чисто, нет запаха пота от горничных.
Предоставленные чашки чистые и без запаха.
И самое лучшее — это то, что сотрудники на стойке регистрации очень приветливы, включая охранника, который может нажать на кнопку включения лифта.
Если я снова поеду в Мелаку, я остановлюсь здесь.

Мы останавливались здесь на одну ночь в июле.
Номер был просторным и чистым, а кондиционер работал отлично.
Правда, мне пришлось попросить сменить постельное белье, потому что на нём что-то было.
Персонал всё равно был дружелюбным и готов нам помочь.
В целом, всё было хорошо.

Подушки и одеяло выглядят изношенными. Нет мешка для белья. Парковка очень ограничена.
Кондиционер работает хорошо.
Пол и туалет чистые.

В этом отеле очень хорошие просторные и чистые номера. Персонал приветливый и жизнерадостный. К сожалению, на завтрак «шведский стол» мало блюд. Есть удобная парковка и зарядная станция для электромобилей прямо перед отелем.

Останавливаюсь здесь второй раз… Отличное расположение, рядом продуктовые магазины… Номер простой, но чистый.
Единственный минус — большая угловая комната, в которой немного шумно, так как одно из окон выходит на главную улицу. В целом, проживанием остались довольны.

🌟 Отдых. Делимся впечатлениями 🌟
При бронировании через Agoda на странице было чётко указано, что завтрак включён. Когда мы подошли к стойке, чтобы подтвердить бронирование, сотрудник стойки регистрации заявил: «Бесплатного завтрака при бронировании не бывает», и посоветовал нам самим проверить приложение. Честно говоря, этот ответ немного смутил, не только из-за самого завтрака, но и из-за небрежного отношения. К счастью, другой сотрудник внимательно проверил систему и подтвердил, что завтрак действительно включён. К счастью, его невнимательность не стала причиной дальнейшего недоразумения.
На следующее утро ресторан действительно был полон, что доказывало, что «бесплатный завтрак» не был таким уж очевидным. 😅
В целом, подушки в номере разочаровали — они были заметно старыми и неприятно пахли. Надеюсь, отель скоро исправит этот недостаток.
✅ Краткое содержание:
• Информация о бронировании на Agoda была точной, но общение на стойке регистрации могло бы быть более профессиональным. • Спасибо руководителю за внимательность и ответственное отношение.
• Завтрак действительно был включён, но сначала нам чуть не отказали.
• Детали номера (особенно чистота подушек) всё ещё нуждаются в доработке.
⭐ Отзыв о проживании ⭐
Я забронировал этот отель через Agoda, и в бронировании было чётко указано, что завтрак включён. Однако, когда я подтвердил бронирование на стойке регистрации, персонал твёрдо заявил мне: «Бесплатного завтрака никогда не было ни в одном бронировании.

Я бы сказал, что этот отель очень любезный! AGODA дала сбой и вернулась к датам по умолчанию, и когда я бронировал, я не видел, чтобы даты изменились. Этот отель был достаточно любезен, чтобы разобраться с проблемой и предоставить мне нужные даты, даже когда это было в последнюю минуту!
Номера были удобными, а персонал дружелюбным. Определенно вернусь!

Центральное расположение, но может быть шумно. Чистые номера, но немного меньше. По телевизору очень мало каналов. Хороший вид. Рядом несколько ресторанов. Хорошая уборка и стойка регистрации. Удобные кровати.

Номер простой и чистый, но очень шумно до полуночи 3 утра из-за ночного клуба поблизости. Хотя парковка бесплатная, но сложно поставить машину на парковку из-за интенсивного движения.

Что нужно улучшить:
— Предложить больше света в комнате для чтения.
— Слишком темно на общем балконе на 4 этаже. Сначала я боялся туда идти, так как он находился в конце коридора и выглядел темно.
— Чистота на балконе, где были найдены окурки.
— Кондиционер недостаточно холодный, номер 8502 (в течение многих часов, пока он не закроется утром).
Положительные стороны номера:
— Отсутствие неприятного или неприятного запаха в кроватях, подушках, простынях, туалете.
— Душевая зона и пол не затопляются после использования.
— Горячий душ работает хорошо.
— Туалет работает хорошо.
— Служба приема была быстрой и дружелюбной.
— Парковка, предоставляемая отелем.
— Дополнительные подушки в номере (спрашивать не нужно)

Недавно мы организовали мероприятие в отеле Marvelux в Малакке и остались очень довольны этим опытом. Место проведения было в хорошем состоянии, удобства были превосходными, а персонал делал все возможное, чтобы все прошло гладко.
Особая благодарность г-же Сео Пей Ли за ее профессионализм и теплое гостеприимство. Она была невероятно любезна, следя за тем, чтобы все наши потребности были удовлетворены эффективно и с улыбкой. Команда отеля Marvelux действительно понимает, что такое отличный сервис, создавая гостеприимный и безупречный опыт как для организаторов мероприятий, так и для гостей.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто хочет провести успешное мероприятие в Малакке. С нетерпением ждем возвращения в будущем!

Бесплатная парковка для гостей прямо перед отелем.
Следует обратить внимание на чистоту простыней. Обслуживание номеров ночью не производится. Кровать в порядке, но подушку следует заменить. В остальном все хорошо. Легкое заселение даже в поздние часы. Весь персонал дружелюбный. В целом 3, 5/5⭐️😊

Номера не так уж и плохи для трех звезд, туалетные принадлежности имеются. Расположение отличное, нужно найти парковку. Поблизости много закусочных, но будьте осторожны, не ешьте на кухне UES Siew Tin Nyonya (ужасное обслуживание! Нечестная леди-начальница, няня Сью Чжэнь! )
1. Расположение отличное, есть парковка, нужно только найти.
2. Звукоизоляция очень плохая… так как близко к главной дороге, до 2 часов ночи слышен звук выхлопной трубы двигателя или музыка в пабе.
3. Будьте осторожны молодой семье: шум может повлиять на младенцев и детей.
4. Детская кроватка не предоставлена, хотя она упоминается на веб-сайте, они говорят, что закончилась, и не могут предоставить, тогда мы также запросили королевский размер, который тоже закончился. Тогда мы говорим, можно ли предоставить дополнительную кровать для ребенка? Да, но необходимо взять дополнительную плату в размере 69 ринггитов. Хехе. Мы двое взрослых с годовалым ребенком, которому все равно понадобится детская кроватка, если он не встанет с кровати. Ох, к счастью, всего одна ночь.
Две звезды по-прежнему приятны в трехзвездочном отеле, если не считать матрасов.

Отель хороший, однако ночью громкая шумная музыка из живого центра поблизости является проблемой.

Номер хороший и просторный. По правилам отеля заселение начинается с 15:00, но персонал сказал мне, что нужно подождать еще полчаса. И я видел, что многие люди могут зарегистрироваться в 15:00, но мне все равно нужно подождать. Если вы не можете зарегистрироваться в 15:00, пожалуйста, измените правила отеля, чтобы я мог выбрать другой отель и пройти раннюю регистрацию заезда.

Рядом кофейня. Стоянка довольно узкая, поэтому застревают две машины группой.
От парковки до стойки регистрации около 20 метров.
Вестибюль небольшой, светлый, в нем продаются сувениры, но цены относительно высокие.
Небольшая комната, среднее качество. Кондиционер тихий, не слишком холодный, его можно настроить. Есть балкон и вентиляция. Тихо, несмотря на то, что рядом идет стройка.
Узкая ванная комната, без ванны. Только большие банные полотенца, никаких полотенец для лица. Есть шампуни и гели для душа. Нет кондиционера.
Унитаз с распылителем (+1 балл)

Дорогая команда Marvelux, пожалуйста, обратите внимание, что из-за вашего ужасного администратора (г-жи Рени) вы теперь успешно потеряли постоянных клиентов, которые раньше часто заказывали билеты в Marvelux. Пожалуйста, научите ее, как не оскорблять своих клиентов, иначе вы не сможете поддерживать свой бизнес в Малакке. Она буквально несколько раз саркастически смеялась над своим коллегой-коллегой, когда я случайно назвал ей неправильный номер комнаты. Разве это не ее обязанность профессионально подтвердить правильный номер комнаты вместо того, чтобы ухмыляться по этому поводу своему коллеге, стоящему перед нами? Мы не платили за то, чтобы нас оскорбил ваш непрофессиональный администратор. Если возможно, я хочу, чтобы этот вопрос был обострён!