Imperio Residence Seafront by Perfect Host

Администратора нет на месте, хотя отель еще работает.
Поэтому вам нужно будет зарегистрироваться самостоятельно, следуя указаниям гида.
Возьмите с собой наличные, потому что вас попросят внести залог за регистрацию в размере 100 ринггитов.

Полынь, висевшая на держателе, была грязной, когда мы вошли в номер. Горничная поменяла полотенце только на следующий день. Ванна была грязной. В остальном номер соответствовал заявленной цене.

Ужасное, просто отвратительное обслуживание! Я забронировал номер с ванной, но очень хотел ею воспользоваться… Ванна грязная, туалет плохо пахнет. Вчера я попросил ключ для заселения, но даже на ресепшене ответили с опозданием, до сих пор нет никакого ответа. Пожалуйста, сначала прочтите отзыв на GG RV! До сих пор ресепшен не смог оперативно сообщить об этом в Agoda! У меня безумное желание поехать в отпуск в Мелаку!

Ужасный опыт проживания здесь. Я и представить себе не мог, что мне достанется такой ужасный номер с таким отвратительным обслуживанием. Вот несколько причин, по которым я глубоко сожалею о проживании здесь: оно того совершенно не стоило.
1. Телевизор был сломан и не включался, даже несмотря на все попытки. Я также обращался в службу поддержки, но ответа не получил.
2. Розетка у кровати была повреждена, что крайне опасно для гостей. ИДЕАЛЬНЫЙ ХОЗЯИН явно не заботится о безопасности.
3. Входная дверь не имела двойного замка и открывалась только главным ключом. Я чувствовал себя здесь очень небезопасно.
4. Кухня была грязной и отвратительной.
5. Весь дом был пыльным, как будто его давно не убирали.
6. Кондиционер издавал громкие, дребезжащие звуки, словно вот-вот развалится.
7. Освещение на кухне было неисправным и постоянно мигало.
8. Время заезда было 15:00. Выезд был в 11 утра, при этом мне настойчиво напомнили, что за поздний выезд взимается дополнительная плата, но ни одна из моих жалоб не была услышана.
Честно говоря, я очень сожалею, что забронировал это место. Было такое ощущение, будто мне дали кладовку или комнату, которой не пользовались целую вечность. Я подам официальную жалобу по этому поводу. Поистине ужасный опыт.

Местоположение: Этот район очень скучный, близко к пляжу, но некрасивый. Дорога слишком большая, идти туда и обратно утомительно.
В Башне Б есть администратор, но он просто плоский, не убирает комнату, и чтобы выйти на улицу, нужна карточка.
Комната: есть холодильник и стиральная машина. Критики по-прежнему много. Банные принадлежности и полотенца довольно старые, одеяла и матрасы старые и изношенные, а диванные подушки не смеют трогать.
Сервис: как уже упоминалось, единственное, что нужно сделать, это получить заказ, а малайцам приходится внимательно слушать английский, потому что они говорят быстро и их действительно плохо слышно.
Временный обзор, пожалуйста, подумайте еще раз о деталях!

Пожалуйста, прежде чем зарегистрироваться, сначала прочитайте обзор, мне жаль, потому что я не прочитал обзор сначала, в номере много проблем, в первой комнате капает кондиционер, во второй комнате сломана труба, горячая вода не работает, вентилятор не работает, телевизор бесплатный с Netflix, что там? Если вы хотите выехать пораньше в системе в 8 часов, вы можете, но офис еще утром, поэтому вам придется ждать час в 9 часов, люди уже спешат на кассу, подумайте, пожалуйста, над этим вопросом. Хочу в отпуск, настроения нет, стресс. Первая и последняя регистрация здесь.

Администратор за стойкой очень грубый… Тот, у которого распущенные волосы… Разговаривать по телефону очень грубо… когда доберетесь до стойки, поговорите по телефону. Я вообще этого не увидела… Разговаривать с клиентом было грубо… Мне было лень отвечать на вопросы… К счастью, был еще кто-то, кто был в хиджабе… В номере было очень плохо… Электрочайник был непригоден… Чайник был ржавый, покрытый коркой внутри и снаружи… Ручка двери была оторвана. Никакого ремонта… Зайдя в номер, телевизор использовать нельзя… Видимо, когда я читала отзывы, телевизор сломался на месяц… Починили сразу… Фен есть… но нет прямая розетка, которую можно использовать. Штепсель для фена… Пол в ванной очень скользкий… Если выйти из ванны, то можно лечь на спину… Я один раз поскользнулся в ванной… дверь в ванную не запирается… комната должна быть двуспальной… но в ней установлена ​​односпальная кровать, совмещенная с двумя… поэтому ребенок тонет и лежит на твердом боку… Рекомендую заселиться в эту служебную квартиру… можете ли вы после этого осмотреть другие места… Я допустила ошибку, не проверив отзыв перед бронированием… 🥹
Платите до 200++… Но сервис очень плохой.

Когда мы впервые вошли в комнату, наш цифровой замок был неправильным, и это заставило меня подумать, что нашу комнату можно легко взломать, а также потому, что все, что было нужно, это пин-код, и любой, кто знал его, мог иметь доступ к комнате в любой момент. Момент времени, так как не было дополнительного замка изнутри комнаты для обеспечения безопасности. На нашей кровати были пятна крови и множество странных желтых пятен, что заставляет меня задуматься, действительно ли они стирают простыни, поскольку наволочка выглядит немного серой. Телевизор и Wi-Fi не могли использоваться из-за сильного дождя, как сказал администратор, однако, после прочтения отзывов, с телевизором, похоже, возникла постоянная проблема. В зоне стиральной машины стоял странный запах, от которого мы не могли избавиться, а в туалете пахло ОЧЕНЬ ПЛОХО.
Мы думали, что он исходит из унитаза, поэтому накрыли его, но каждый раз, когда мы заходим в туалет, пахнет одинаково плохо, а ручка унитаза была наполовину сломана, и чтобы закрыть дверь, требовалось много силы. На нашем напольном коврике возле туалета было большое пятно оранжевого пятна, не знаю, откуда оно взялось, но смотреть на него было действительно противно. В туалете нет чистоты, а предметы первой необходимости, такие как зубная щетка, не предоставляются. Вместо одного шампуня и одного геля для душа нам дали 2 шампуня и больше ничего.

На этот раз я совершил ошибку, забронировав этот соблазн, не прочитав отзыв 😭
Первый2 приехал в 14.45, здесь его прогнали от охраны, он сказал рано, надо было приехать в 15.00.
Ровно в 15:00 найти стойку администратора очень сложно, потому что охранник дал Арну направление, но на двери есть карта доступа!
Сотрудники стойки регистрации:
1 мужчина-индеец, 1 женщина-малайка в хиджабе и 1 малайец или, может быть, оргутан со свободными волосами.
Очень дружелюбная, очень грубая женщина, freehair, пожалуйста, измените способ ckp и помогите касту! Мы пришли сюда не в поисках драки! К счастью, у малайской женщины в хиджабе и индийского парня есть здравый смысл, чтобы помочь мне. Спасибо вам обоим.
— Парковка здесь за 6 ринггитов (выходные дни).
— Wi-Fi xde (причина покрытия xde — сезон дождей)?
— кран для воды в ванной x горячая вода.
— кондиционер при включении звучит, как будто вот-вот взорвется😭 мы просто используем вентилятор.
— на кухне есть только газ, тарелки, ложки и вилки. Пан/пан? Потерял пальто😅
— Микроволновая печь готова, но каждый раз, когда ее включают, электричество падает 😢 опасно, лол!
— Комната с липким полом, стена (см. Рисунок), журнальный столик и приставной столик, липкий матрас, как х, очищенный. (нет изображения, потому что я продолжаю убираться)
К счастью, это всего лишь 1 ночь.

Это должна была быть комната для детей, но из-за постельных клещей мои дети не могли спать всю ночь, он даже пошел и сел под душ, желая смыть зуд. Моего 2, 5-летнего мальчика вырвало из-за плохого самочувствия, из-за рвоты они попросили смешную плату за уборку в размере 125 ринггитов. Но не желаю компенсировать счет за лечение моего мальчика, обратившегося к врачу по поводу зуда. На горке наверху так много пыли, что даже моя горничная сказала, что мальчики не ходят на горки после душа. В целом, очень плохой опыт. Лифт и башня кондоминиума не маркированы должным образом. Не близко к городу.

Я турист, посещающий Малакку, но, к сожалению, после пребывания здесь, в Imperio Residences, это весьма разочаровывающий опыт. Причина, по которой мы выбрали это место, заключается в том, что оно предлагает самостоятельную регистрацию заезда/экспресс-регистрацию на Agoda. Однако до даты заезда нам не было дано никаких инструкций, поэтому, как только мы приехали, мы поехали прямо на парковку, что обошлось нам в 6 ринггитов. Мы связались с хозяином, и нам сказали, что мы находимся не в той башне и что нам следует поехать в магазин под жилыми домами, чтобы забрать ключи, поэтому мы вышли с парковки и должны были снова зайти на парковку после проверки. Но мы не ожидали, что каждый въезд на парковку будет стоить нам 6 ринггитов.
Когда мы вошли в нашу первую комнату, стандарты гигиены застали нас врасплох. Мусор в комнате все еще лежал под кухонной раковиной в шкафу и источал неприятный аромат. Пол был пыльным и песчаным. Под кроватью был даже мусор. В микроволновке были остатки еды.
Мы попросили другую комнату, но потом обнаружили, что кондиционер во второй комнате не работает. Затем мы переехали в третью комнату, и хотя мы зарезервировали комнату с двуспальной кроватью, на самом деле нам дали две односпальные кровати, которые были выровнены рядом друг с другом. Туалетных принадлежностей не было. Мы можем только сказать, что это был очень неприятный опыт, хотя персонал был вежливым. К сожалению, не рекомендую.

Администратора найти немного сложно, он немного спрятан, перед заселением нужно старательно спрашивать у охранника. Touch n go не бесплатен, он стоит 6 RM за вход. Работайте усердно, чтобы выйти, вам нужно нажать «Touch N Go». Хм. В номере есть тараканы. По удобствам в номере все ок, большой холодильник, есть телевизор, кондиционер, вентилятор, ванна, для данного уровня заведения очень нормально и удобно. Надеюсь, это поможет!

Этот хозяин очень ужасен, и у меня был такой ужасный опыт общения с ним. Я бронирую номер у этого хозяина и приехал из КЛ на короткий отпуск. При регистрации на стойке мне сказали, что мое бронирование пришлось отменить, поскольку в номере есть дефект и нет другого места, которое могло бы заменить мое пребывание там. Они просят меня подождать их около часа, просто чтобы забронировать для меня другое жилье, но, к сожалению, они не нашли подходящего для меня места в этом районе. Поэтому я решил найти новое место самостоятельно, заплатить другому отелю, чтобы отдохнуть в этот конкретный день. После того, как я поспорил с ними по поводу моей отмены и попросил вернуть мне деньги, они сказали: просто подождите 7 дней, чтобы я мог вернуть деньги, и какой-то агент / человек позвонит мне, чтобы сообщить новости. Прошло 3 дня с момента При первом инциденте ни один человек не сообщил мне о моих деньгах, они сказали, что хотят вернуть мне деньги или сообщить мне что-то. Очевидно, это не рекомендуемое место для отдыха! Это абсурд! Такое разочарование!

(ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ, ЭТО ЕДИНСТВЕННЫЙ ОТЗЫВ, ВАМ НУЖЕН)
Причина, по которой я поставил этому 1 звезду, на самом деле довольно проста. Чтобы иметь «5-звездочный отель», люди ищут действительно комфортное пребывание. Это АБСОЛЮТНО НЕ то, что мы здесь получили. Я был в Малакке на свадьбе 3 дня, и это был кошмар.
Я имею в виду, с чего мне вообще начать?
— Гигиена просто ужасная.
-Огромные тараканы.
— Прогорклая ванная комната.
-Отвратительный коридор.
-Заброшенное здание.
-Пустая трата денег.
Этот отель, честно говоря, худший, в котором я когда-либо останавливался. По-настоящему шокирующим моментом для меня было то, как они избавились от мусора. Нет, служебного лифта не было, они использовали обычный лифт на этаж! Запах был ужасным, а в лифте нет системы фильтров! Даже если вы искали место, где можно просто переночевать и провести день, это место все равно не для вас.
Самыми яркими моментами были вид из комнаты, кровать и пространство. В остальном это место — пустая трата денег. Если бы я мог, я бы сразу поставил 0 звезд. Очень обидно.

Неудовлетворенность моим недавним пребыванием в Imperio Residence. К сожалению, мои впечатления оказались намного ниже моих ожиданий. Во время моего пребывания я столкнулся с несколькими проблемами, которые существенно повлияли на мой комфорт и удовлетворение:
* Чистота: Чистота в номере была неудовлетворительной. Ванная комната была скользкой, пол был пыльным и липким, и я заметил маленьких тараканов в разных частях помещения. Постельное белье было заметно загрязнено волосами и пятнами.
* Техническое обслуживание: неисправные приборы, такие как вентилятор с испорченной батареей и отсутствие телевизионного сигнала, о чем мне не сообщили до бронирования.
* Искажение удобств: я забронировал номер, объявленный как студия с кроватью размера «queen-size», но по прибытии обнаружил, что он состоит из двух односпальных кроватей, соединенных вместе. Это было не то, что рекламировалось, и это делало сон неудобным, особенно с моим ребенком.
* Плохое управление и общение: отсутствие чистоты, проблемы с обслуживанием и несоответствия в предоставляемых удобствах указывают на отсутствие внимания к деталям и плохое управление. Кроме того, сообщение администратора по поводу расположения кроватей было неудовлетворительным.
* Плата за парковку: Удивительно, что в информации о бронировании не было упоминания о плате за парковку. За парковку мне пришлось заплатить 6 ринггитов за въезд, что стало неожиданными дополнительными расходами.

Я забронировал 2 номера на 4/1-4/2.
У руководства нет стационарной линии связи, в электронном письме о бронировании был указан номер мобильного телефона, начинающийся с 016. Я пытался позвонить по номеру с просьбой о подтверждении, однако все звонки были перенаправлены на голосовую почту.
На парковке взимается плата в размере 6 ринггитов за вход. Да, если вы заселяетесь раньше и хотите снова выйти, вам придется заплатить еще раз.
Прогулка от лифта была мучительной, нам пришлось идти по коридору с неприятным запахом, запах, очевидно, исходил от лестницы, которая, очевидно, использовалась как тупая площадка.
Хотя комната была средней.
Выезд был катастрофой. Я подошел к стойке, и она была закрыта. Охранник сказал мне, что понятия не имеет, когда он откроется. Ни вывеска, ни табличка на стеклянной двери офиса не указывали время их работы. Мне пришлось позавтракать и вернуться за залог (100 ринггитов за номер).
Во время ожидания я позвонил в их головной офис в КЛ (номер телефона указан в квитанции о залоге). Вместо этого мне дали другой мобильный телефон, и он тоже оказался в голосовом центре…
Когда я вернулся в офис, я спросил о времени выезда, и сотрудники сказали мне, что сейчас 9 утра, и сотрудники стойки регистрации спросили бы меня, нужен ли мне ранний выезд, и организовали бы это.
Номера были в порядке, однако менеджмент и обслуживание определенно не выполняли свою работу.

Гигантское здание с двумя башнями, в хорошем месте, с великолепным видом!
Регистрация прошла с трудом. Подъехали к въезду, но вывески нет. Пошел вокруг в поисках стойки / офиса. Охрана приказала позвонить по этому номеру. Так же как и «экспресс-регистрация».
City View Queen Studio была «в порядке», но не то, что можно было бы ожидать от идеального хозяина:
1. Отсутствие помещений. Нет полотенца для пола, полотенца для лица, стакана для питья, кувшина с водой, жидкости для мытья посуды, кухонного полотенца, кухонной тряпки и т. Д. Полностью оборудованная кухня? Нет! Там есть длинный список предметов для комнаты и их стоимость, если они будут найдены. Однако многих предметов не было.
2. Чистота — предоставлены 2 кружки, с сильными пятнами внутри и снаружи, плесенью (много) по краям ванны, муравьями в качестве соведущего.
3. Функциональность — не работает несколько светильников, нет полочки для туалетных принадлежностей, неисправен держатель для туалетной бумаги.
Здание?
1. Отсутствие вентиляции в лифтовом холле и во всех коридорах;
2. Отсутствие вывесок в целом. Если они и существовали, их было трудно увидеть;
3. Стоимость парковки составляет 6 ринггитов за вход 🤦‍♂️. Альтернативой является парковка автомобилей служащим отеля за 20 ринггитов в день; несколько входов и выход.
4. Парковка была плохо освещена. На уровне 6 есть только один знак выхода, если вы проехали достаточно, чтобы его обнаружить.
5. Нижние этажи были пустынны.