Grand Flora Hotel

Комната выглядит немного новой, но на самом деле старая, не кажется устаревшей, но еще не полностью отремонтирована.
В целом кровать удобная, но кондиционер работает медленно и не по центру.
В туалете также необходима вентиляция.
Расположение: 15 минут езды до города.

Вчера я зарегистрировался на ресепшене, но сотрудники не поздоровались с клиентами, и это нормально. Даже их ответы на мои вопросы были не очень понятными, что меня смутило.
В номере, в целом, всё нормально, но когда я ступаю на пол, это странно (пол не подметают и не моют), и это меня очень расстраивает. Ковер тоже покрыт пылью, его даже не пылесосят, а в душевой кабине резиновое покрытие покрыто желтой грязью (похоже, унитаз давно не мыли), и это сильно испортило мне впечатление от пребывания здесь.
И последнее, я не знаю, повезло мне или что-то ещё, но около полуночи я слышал довольно громкий звук мотоцикла «мат ремп», и это продолжалось несколько часов, очень мешая мне спать. Полиция должна принять меры, потому что это коммерческий район, и шум может снизить стоимость номера для гостей. Надеюсь, кто-нибудь примет меры, чтобы в будущем цены на номера в отеле продолжали расти.
Завтрак был неплохим, но способ подачи блюд, кажется, не привлекает гостей, даже рис остыл (возможно, его уже несколько часов не было в наличии). В целом, мне понравилось, и сегодня утром гостей было немного (ресторан выглядел пустым), так что я смог насладиться завтраком в тихой обстановке.
Мое предложение: пожалуйста, установите автоматы с водой, это также привлечет клиентов и уменьшит количество посетителей, покидающих отель.

Плюсы:
1. Персонал был вежлив при моем прибытии.
2. Номер был чистым и аккуратным. Также комфортабельный.
3. Много парковочных мест, легко найти.
4. Цена приемлемая.
5. Завтрак вкусный. Достаточно, чтобы начать день.
Минусы:
1. Кондиционеру нужно 10 минут, чтобы охладиться.
2. Подача завтрака показалась мне неинтересной. Также при входе в ресторан был странный запах.

Вау, не могу поверить, что заплатил более 100 ринггитов за этот номер. Номер был превосходным. Кровать и подушки высшего качества. Ощущение, как в пятизвездочном отеле. Даже напор воды в душе очень сильный. В номерах и коридоре толстый ковер, а не тонкий.
Завтрак тоже потрясающий за такую ​​низкую цену. Я ожидал пакетики с наси лемак, но вместо этого получил почти полный ассортимент блюд на шведском столе, а также импортное масло и джем.

Нечестный персонал. В номер без разрешения проникли, пока меня не было, и у меня украли планшет (блокнот). Я обратился к девушке-администратору, чтобы сообщить об этом, и вдруг другой сотрудник, мужчина, вынес мой планшет из офиса. Он заявил, что его нашла горничная, но не смог объяснить, где именно. В день выезда обнаружилось, что мой чемоданный штифт взломан, а кнопка сброса номера также повреждена. Номера были не очень чистыми. Не рекомендую.

Расположение отличное. Я был здесь уже пять раз. Даже в трёхзвёздочном отеле обслуживание на уровне четырёх звёзд. ❤️
Вполне неплохо. Я поднял цену со 100 до 160 новых тайваньских долларов, что доказывает постоянное улучшение.
Самое примечательное — невероятно чистая вода, даже лучше, чем во многих пятизвёздочных отелях.
Я побывал почти во всех отелях Малакки, включая пятизвёздочные, и всегда возвращаюсь сюда. Это отличное соотношение цены и качества! Оно того определённо стоит!
Кстати, недавно здесь ввели завтрак, и он очень разнообразный, в отличие от трёхзвёздочного отеля. Он действительно хорош 👍🏻👍🏻👍🏻 и очень вкусный. 😋
Все сотрудники здесь очень отзывчивые и терпеливые. От стойки регистрации до уборщиц — все очень внимательные. 🥰
Я здесь уже пятый раз и пишу отзыв только сейчас, потому что считаю, что качество у них высокое. После стольких визитов они сохранили его в хорошем состоянии.

Цена приемлемая, а номер хороший.
Единственный серьёзный недостаток — небольшая дверь в номере, ведущая на открытый балкон. Она совершенно не звукоизолирована, с большими щелями. Ночью шум мотоциклов и автомобилей серьёзно мешает спать.

Удивительно низкий рейтинг, для меня это самый фантастический отель, в котором я когда-либо останавливался. Чистый номер, хорошее обслуживание, никаких дополнительных плат за дополнительную подушку… Круглосуточная охрана. Завтрак хороший. Может быть, для меня поздновато. Я предпочитаю начинать в 7 утра или раньше.

Номер в порядке, так как был сделан ремонт. Boleh bau cabinet baru, но не уверен, что произойдет с dgn customer2 sebelum ni, ковер и syiling agak kotor. Может отпраздновать что-то ke, затем плескаться вокруг ke. Для номера queen/king, bantal 2 shj, кажется, недостаточно, и утюг не в номере, общая концепция. На завтрак pula, он был объявлен как хороший завтрак, но я не думаю, что это хороший завтрак, просто довольно обычный завтрак. Не так много выбора. Просто простой.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ — небезопасно, нечестно и шумно!
Это худшее пребывание в отеле за последние годы. Впечатления были настолько плохими, что я прикрепил видеодоказательства в поддержку своего отзыва. Вот что произошло:
1. Неприветливый прием.
С того момента, как я зарегистрировался, администратор был холоден и пренебрежителен — ни улыбки, ни элементарной вежливости. Я никогда не чувствовал себя таким незваным гостем в отеле.
2. Забронировал номер с кроватью размера «king-size», а получил номер с кроватью размера «queen-size»
Я забронировал номер с кроватью размера «king-size», но вместо этого мне дали номер с кроватью размера «queen-size». Мне пришлось спуститься и потребовать замену. Мне показалось, что это было сделано намеренно, так как администратор даже не удивился. Они переселили меня в другой номер, но он совсем не был похож на фотографии в Интернете. Вводящие в заблуждение и нечестные.
3. Дверной замок был НЕ ЗАКРЫТ — см. Мою фотографию.
Когда я добрался до нового номера, я был шокирован, обнаружив, что дверной замок был не закреплен (вы можете это ясно увидеть на прикрепленной фотографии). Я сообщил об этом администратору, но никаких мер предпринято не было. Никакой смены номера, никакого ремонта, ничего. Абсолютно небезопасно.
4. Никакой звукоизоляции — НУЛЕВОЙ сон.
Окна были настолько плохо изолированы, что я почти не спал. Шум транспорта с дороги не давал мне спать всю ночь — абсолютно никакого покоя или отдыха.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.

На удивление хороший отель! Мы боялись из-за предыдущих отзывов, но наш номер и ванная были чистыми, без плесени. 2-й этаж.
Плюсы: Номер Deluxe King был как раз подходящего размера; не слишком маленький. Бесплатная парковка по всему району. Всего 3 км до Riverside. Завтрак тоже был очень хорошим и вкусным.
Минусы: Звукоизоляция немного плохая, но нас это не смущало. Ковер и полотенца были немного изношены.
За 150 ринггитов за номер + завтрак — это отличная сделка! Надеюсь, они продолжат поддерживать порядок 👍

Останавливались на 2 ночи, но были очень разочарованы номером и персоналом.
Чистота туалета – на него было действительно отвратительно смотреть, и был неприятный запах (не знаю, откуда он взялся). На следующее утро я сообщил об этом администратору и попросил почистить туалет. Я даже пытался соскрести грязь ногтем – и она действительно отвалилась! Но когда я вернулся вечером, он был все тем же. Никто не убирал его.
Смена полотенец – Если нам нужно бросить полотенца на пол для замены, по крайней мере, оставьте записку. Информации не было. Мы повесили полотенца в шкаф, но их не поменяли.
Телефон не работает – Я пытался позвонить в лобби около 7 вечера, чтобы запросить код доступа к Wi-Fi, но никто не взял трубку.

Грязный, вонючий туалет, грязные полотенца, крайне плохое обслуживание, они ложно обвинили нас в том, что мы испачкали подушку, и потребовали компенсацию в размере 50 ринггитов. Как только мы вошли в комнату, почувствовали сильный запах мочи. Подушка была грязной, но мы не стали об этом спрашивать, так как была уже полночь, и попросили официанта поменять ее на следующий день. Официант высокомерно спросил, почему мы не сказали ему об этом сразу, и он поменял подушку. Я не обратил внимания. Когда мы выезжали, он сказал, что мы снова испачкали подушку. У меня было полно вопросов. Он также сказал нам, что мы должны сначала зарегистрироваться, когда въезжаем в отель, а это значит, что мы должны проверить каждый уголок, когда останавливаемся в отеле, в противном случае с нас без причины возьмут плату при выезде. Обслуживание здесь очень плохое. Я больше никогда не приду. Я останавливался в этом отеле с 2022 по 2025 год и считаю его очень хорошим. На этот раз я действительно разочарован. Обслуживание плохое, отношение плохое, грязно, плохо и ложные обвинения. Начальнику стоит задуматься над этим. Эта группа сотрудников помогла вам оттолкнуть постоянных клиентов. Не приходите сюда, вы пожалеете.

В этом отеле я останавливаюсь каждый раз, когда приезжаю в Малакку. Обслуживание уже не такое хорошее, как несколько лет назад. Чистота очень плохая. В туалете плохо пахнет. На подушке пятна крови. На кровати также имеются желтые пятна мочи. После жалобы на подушку в первый день пребывания ее заменили на новую, но больше мы ее не проверяли. В результате, когда мы выезжали, мы сделали фото и обнаружили, что снова были пятна крови. Нас попросили заплатить 50 ринггитов. Менеджер сказал, что нам следует это проверить, так как они заменили подушку на новую. Это просто неразумно и пустая трата времени. В конце концов мы заплатили 50 ринггитов и ушли. Мы больше никогда не приедем. Отношение к обслуживанию очень плохое. Проблема чистоты также очень серьезна. Самое обидное, что мы дали на 50 ринггитов больше без причины. Пожалуйста, подумайте дважды, если вы хотите здесь остаться.

Я думаю, что в целом этот отель вполне подходит для проживания, потому что цена 200++ ринггитов за двуспальную кровать (с завтраком), однако впечатление от номера не совсем приятное, так как окно не звуконепроницаемо, а дверь кондиционера под зазором, не закрывающимся, слышен компрессор снаружи. Когда вы остаетесь на уровне 7, вы иногда можете слышать посторонний шум мотора или машины. Представьте, что вы находитесь на уровне ниже. Подушку можно заменить более удобной, а не плоской.
Часть завтрака можно улучшить, так как разнообразие гораздо меньше: ни яичницы, ни наси лемака, кукурузные хлопья немного масук ангина, а из напитков можно приготовить чай, копи, если можно приготовить немного сока, например орен, яблоко.
Таким образом, весь этот безупречный отель из 3 звезд понизился до 2 звезд. Отель выглядит роскошно со стороны главного входа, но впечатления от пребывания не совсем.

Достигнуто в 15:10, что является временем заезда. Я подошел к стойке и увидел администратора, без улыбки и выглядевшего очень занятым, как будто регистрировалось 10 человек. Она просто сказала мне подождать и сказала, что передо мной кто-то еще (у стойки больше никого не было), кроме малайской семьи из четырех человек, сидящей за столом напротив стойки регистрации. Вскоре, пока я ждал, подошла китайская пара, и мы закончили разговор, и он сказал, что пришел в 13:00, когда ехал из Сингапура, и был рано и надеялся зарегистрироваться пораньше, но он сказал, что его попросили вернуться в 15:00, так как они строго не будут проводить раннюю регистрацию. Администратор был груб, непрофессионален и не ориентирован на обслуживание. Это был мой первый раз в отеле и последний. Поблизости много отелей, BnB и апартаментов. Это будет лучший выбор. Вы можете прогуляться поблизости, чтобы поесть, и я настоятельно рекомендую не есть в отеле. Это будет лучший выбор. Биде протекало, а в ванной был таракан. Мы выехали на следующий день. Руководству необходимо обратить на это внимание.

Опыт был очень плохим. Кондиционер сломался, и никто не пришел его починить даже после звонка. С полуночи до рассвета было невыносимо жарко. Такое ощущение, что они уклоняются от ответственности. Звукоизоляция плохая, питание посредственное, пополнения не предусмотрено. Обещали перезвонить с объяснениями, но ответа я так и не получил.
翻译