GRAND FLORA HOTEL

Удивительно низкий рейтинг, для меня это самый фантастический отель, в котором я когда-либо останавливался. Чистый номер, хорошее обслуживание, никаких дополнительных плат за дополнительную подушку… Круглосуточная охрана. Завтрак хороший. Может быть, для меня поздновато. Я предпочитаю начинать в 7 утра или раньше.

Номер в порядке, так как был сделан ремонт. Boleh bau cabinet baru, но не уверен, что произойдет с dgn customer2 sebelum ni, ковер и syiling agak kotor. Может отпраздновать что-то ke, затем плескаться вокруг ke. Для номера queen/king, bantal 2 shj, кажется, недостаточно, и утюг не в номере, общая концепция. На завтрак pula, он был объявлен как хороший завтрак, но я не думаю, что это хороший завтрак, просто довольно обычный завтрак. Не так много выбора. Просто простой.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ — небезопасно, нечестно и шумно!
Это худшее пребывание в отеле за последние годы. Впечатления были настолько плохими, что я прикрепил видеодоказательства в поддержку своего отзыва. Вот что произошло:
1. Неприветливый прием.
С того момента, как я зарегистрировался, администратор был холоден и пренебрежителен — ни улыбки, ни элементарной вежливости. Я никогда не чувствовал себя таким незваным гостем в отеле.
2. Забронировал номер с кроватью размера «king-size», а получил номер с кроватью размера «queen-size»
Я забронировал номер с кроватью размера «king-size», но вместо этого мне дали номер с кроватью размера «queen-size». Мне пришлось спуститься и потребовать замену. Мне показалось, что это было сделано намеренно, так как администратор даже не удивился. Они переселили меня в другой номер, но он совсем не был похож на фотографии в Интернете. Вводящие в заблуждение и нечестные.
3. Дверной замок был НЕ ЗАКРЫТ — см. Мою фотографию.
Когда я добрался до нового номера, я был шокирован, обнаружив, что дверной замок был не закреплен (вы можете это ясно увидеть на прикрепленной фотографии). Я сообщил об этом администратору, но никаких мер предпринято не было. Никакой смены номера, никакого ремонта, ничего. Абсолютно небезопасно.
4. Никакой звукоизоляции — НУЛЕВОЙ сон.
Окна были настолько плохо изолированы, что я почти не спал. Шум транспорта с дороги не давал мне спать всю ночь — абсолютно никакого покоя или отдыха.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.

На удивление хороший отель! Мы боялись из-за предыдущих отзывов, но наш номер и ванная были чистыми, без плесени. 2-й этаж.
Плюсы: Номер Deluxe King был как раз подходящего размера; не слишком маленький. Бесплатная парковка по всему району. Всего 3 км до Riverside. Завтрак тоже был очень хорошим и вкусным.
Минусы: Звукоизоляция немного плохая, но нас это не смущало. Ковер и полотенца были немного изношены.
За 150 ринггитов за номер + завтрак — это отличная сделка! Надеюсь, они продолжат поддерживать порядок 👍

Останавливались на 2 ночи, но были очень разочарованы номером и персоналом.
Чистота туалета – на него было действительно отвратительно смотреть, и был неприятный запах (не знаю, откуда он взялся). На следующее утро я сообщил об этом администратору и попросил почистить туалет. Я даже пытался соскрести грязь ногтем – и она действительно отвалилась! Но когда я вернулся вечером, он был все тем же. Никто не убирал его.
Смена полотенец – Если нам нужно бросить полотенца на пол для замены, по крайней мере, оставьте записку. Информации не было. Мы повесили полотенца в шкаф, но их не поменяли.
Телефон не работает – Я пытался позвонить в лобби около 7 вечера, чтобы запросить код доступа к Wi-Fi, но никто не взял трубку.

Грязный, вонючий туалет, грязные полотенца, крайне плохое обслуживание, они ложно обвинили нас в том, что мы испачкали подушку, и потребовали компенсацию в размере 50 ринггитов. Как только мы вошли в комнату, почувствовали сильный запах мочи. Подушка была грязной, но мы не стали об этом спрашивать, так как была уже полночь, и попросили официанта поменять ее на следующий день. Официант высокомерно спросил, почему мы не сказали ему об этом сразу, и он поменял подушку. Я не обратил внимания. Когда мы выезжали, он сказал, что мы снова испачкали подушку. У меня было полно вопросов. Он также сказал нам, что мы должны сначала зарегистрироваться, когда въезжаем в отель, а это значит, что мы должны проверить каждый уголок, когда останавливаемся в отеле, в противном случае с нас без причины возьмут плату при выезде. Обслуживание здесь очень плохое. Я больше никогда не приду. Я останавливался в этом отеле с 2022 по 2025 год и считаю его очень хорошим. На этот раз я действительно разочарован. Обслуживание плохое, отношение плохое, грязно, плохо и ложные обвинения. Начальнику стоит задуматься над этим. Эта группа сотрудников помогла вам оттолкнуть постоянных клиентов. Не приходите сюда, вы пожалеете.

В этом отеле я останавливаюсь каждый раз, когда приезжаю в Малакку. Обслуживание уже не такое хорошее, как несколько лет назад. Чистота очень плохая. В туалете плохо пахнет. На подушке пятна крови. На кровати также имеются желтые пятна мочи. После жалобы на подушку в первый день пребывания ее заменили на новую, но больше мы ее не проверяли. В результате, когда мы выезжали, мы сделали фото и обнаружили, что снова были пятна крови. Нас попросили заплатить 50 ринггитов. Менеджер сказал, что нам следует это проверить, так как они заменили подушку на новую. Это просто неразумно и пустая трата времени. В конце концов мы заплатили 50 ринггитов и ушли. Мы больше никогда не приедем. Отношение к обслуживанию очень плохое. Проблема чистоты также очень серьезна. Самое обидное, что мы дали на 50 ринггитов больше без причины. Пожалуйста, подумайте дважды, если вы хотите здесь остаться.

Я думаю, что в целом этот отель вполне подходит для проживания, потому что цена 200++ ринггитов за двуспальную кровать (с завтраком), однако впечатление от номера не совсем приятное, так как окно не звуконепроницаемо, а дверь кондиционера под зазором, не закрывающимся, слышен компрессор снаружи. Когда вы остаетесь на уровне 7, вы иногда можете слышать посторонний шум мотора или машины. Представьте, что вы находитесь на уровне ниже. Подушку можно заменить более удобной, а не плоской.
Часть завтрака можно улучшить, так как разнообразие гораздо меньше: ни яичницы, ни наси лемака, кукурузные хлопья немного масук ангина, а из напитков можно приготовить чай, копи, если можно приготовить немного сока, например орен, яблоко.
Таким образом, весь этот безупречный отель из 3 звезд понизился до 2 звезд. Отель выглядит роскошно со стороны главного входа, но впечатления от пребывания не совсем.

Достигнуто в 15:10, что является временем заезда. Я подошел к стойке и увидел администратора, без улыбки и выглядевшего очень занятым, как будто регистрировалось 10 человек. Она просто сказала мне подождать и сказала, что передо мной кто-то еще (у стойки больше никого не было), кроме малайской семьи из четырех человек, сидящей за столом напротив стойки регистрации. Вскоре, пока я ждал, подошла китайская пара, и мы закончили разговор, и он сказал, что пришел в 13:00, когда ехал из Сингапура, и был рано и надеялся зарегистрироваться пораньше, но он сказал, что его попросили вернуться в 15:00, так как они строго не будут проводить раннюю регистрацию. Администратор был груб, непрофессионален и не ориентирован на обслуживание. Это был мой первый раз в отеле и последний. Поблизости много отелей, BnB и апартаментов. Это будет лучший выбор. Вы можете прогуляться поблизости, чтобы поесть, и я настоятельно рекомендую не есть в отеле. Это будет лучший выбор. Биде протекало, а в ванной был таракан. Мы выехали на следующий день. Руководству необходимо обратить на это внимание.

Опыт был очень плохим. Кондиционер сломался, и никто не пришел его починить даже после звонка. С полуночи до рассвета было невыносимо жарко. Такое ощущение, что они уклоняются от ответственности. Звукоизоляция плохая, питание посредственное, пополнения не предусмотрено. Обещали перезвонить с объяснениями, но ответа я так и не получил.
翻译

Много парковочных мест. Атмосфера в комнате светлая, освещение хорошее. Использование обоев. В нескольких зонах будет подключено стандартное бесплатное телевидение, есть мини-бар и чайник. Утюг, доска в коридоре. Нет дополнительной кровати. В номере нет дверного замка. Немного волнуюсь. Нет зеркала для макияжа. Только зеркало в туалете. Выключатель находится возле кровати. Подушка, мягкая кровать. Кафе работает только на завтрак. Без обеда и ужина. В окрестностях есть много нехаляльных ресторанов.

Очень чистый и опрятный отель. В просторном номере есть вода в бутылках, кофе, чай, тапочки и туалетные принадлежности. Завтрак не является обязательным, но вокруг есть множество магазинов и ресторанов, где можно попробовать блюда местной кухни.

ОСТОРОЖНО: Чрезвычайно скользкий туалет, особенно для пожилых людей. Плитка была слишком скользкой, когда она была мокрой. Если вас больше всего беспокоит безопасность, подумайте об этом перед бронированием. Тем не менее, интерьер красивый и чистый, а персонал достаточно понимающий, чтобы удовлетворить наши потребности в дополнительном коврике для ванной.

Поэтому, когда я поехал в Малакку в мае прошлого года, я забронировал отель в другом месте, но мы приехали после полуночи из-за пробок в Джохоре. Когда мы хотели заселиться, в отеле не было администратора, поэтому мы решили поискать другой отель. Я ходил в поисках отеля посреди ночи и нашел отель Grand Flora, персонал был дружелюбным, хотел нам помочь и даже посоветовал нам пойти в отель, который мы забронировали ранее, и попросить вернуть деньги. Я остался очень доволен пребыванием здесь, комната была чистой и полной. В следующий раз я остановлюсь здесь снова.