Отзыв об отеле Baba House Melaka 4*

Прекрасный бутик-отель с превосходным качеством номеров и атмосферой исторического наследия. Есть один небольшой недостаток в обслуживании, связанный с программой лояльности, но в целом очень рекомендую.
Отзыв:
Наше пребывание в Baba House было отличным и разительно отличалось от нашего предыдущего отеля. Историческое здание прекрасно отреставрировано, а наши номера были чистыми, просторными и в отличном состоянии. Примечание для будущих гостей: в некоторых номерах, естественно, нет окон из-за планировки в стиле шопхауса. Это не вина отеля, но стоит учесть при бронировании. В одном из наших номеров не было окон, а в другом – были.
Мы не стали завтракать, так как рано уезжали в JB, поэтому не будем это комментировать.
Приятная деталь, о которой стоит упомянуть: тапочки в отеле, пожалуй, самые красивые из всех, что мы когда-либо видели с точки зрения дизайна – неожиданно стильно для бутик-отеля и приятный сюрприз. При регистрации гостям также выдают жетоны, которые можно обменять на приветственные напитки, такие как апельсиновый сок, кофе или чай, на стойке регистрации. Простой, но продуманный и гостеприимный жест.
Единственное, что можно было бы улучшить, — это то, как отель представляет свою новую программу лояльности Royal Rewards. Когда мы заселились перед обедом и попросили порекомендовать рестораны, нам посоветовали Peranakan Mansion и Peranakan Place. Это были хорошие предложения, но позже мы поняли, что оба отеля являются официальными партнёрами программы лояльности, что давало нам право на скидку. Мы также совершили покупки в магазине отеля, не зная о скидке для участников. В общей сложности это составило, вероятно, более 55 ринггитов, которые мы упустили просто потому, что о программе не было упомянуто заранее. Мы узнали об этом только ближе к вечеру от другого сотрудника стойки регистрации, когда получали ключи от номера.
Это не было бы проблемой, если бы мы специально не просили порекомендовать рестораны, но упущенная возможность воспользоваться преимуществами для участников программы была заметна. Тем не менее, персонал в целом был дружелюбным, и это похоже на начальный этап развития относительно новой программы, а не на проблему обслуживания.
В целом, Baba House — прекрасный отель, и мы рекомендуем его. Расположение превосходное — всего в квартале от Йонкера, — а историческая атмосфера, качество номеров и спокойная атмосфера делают его одним из лучших бутик-отелей в этом районе.
P. S. : Отдельное спасибо отелю за то, что он предоставил нашим детям дополнительные бутылки воды, хотя мы об этом даже не просили!