906 Riverside Hotel Malacca

Кондиционер очень медленно охлаждал, а оборудование было крайне старым.
Только по прибытии мы узнали, что нам нужно доплатить 112 ринггитов за налог на наследство и залог (мы уже оплатили их онлайн).
На столе сильно облупилась краска, он был старым; на стенах было много царапин, а некоторые даже сломаны; розетки тоже были сломаны. Звукоизоляция была плохой; нас было слышно, даже если мы немного громко разговаривали у двери.
Чайника не было; если нужна была горячая вода, приходилось брать её из кулера возле лифта, что показалось не очень гигиеничным.
Туалет выглядел очень грязным, как будто его вообще не убирали. На нём даже был приклеен использованный скотч от предыдущего гостя в очень заметном месте, что указывало на то, что номер вообще не убирали.
Многие отзывы упоминали, что через дорогу находится мечеть, которая может быть шумной по утрам, но я ничего не слышала.
В отеле есть парковка, стоимость которой составляет 10 ринггитов в день, но сотрудники парковки завышают цену, чтобы получить чаевые, и говорят, что принимают только наличные.
Преимуществами являются близость к центру, поэтому не нужно далеко ходить пешком, и очень просторные номера; в двухместном номере с дополнительной кроватью могли бы разместиться четыре человека.

1/5 – Очень разочаровывающий и несправедливый опыт.
У меня был очень неприятный опыт с этим отелем из-за непрофессионального решения проблемы с дублированием бронирования.
Я случайно сделал дублирующее бронирование на одни и те же даты. Когда я немедленно связался с ресепшеном, персонал четко согласился отменить одно из бронирований и сказал мне не волноваться. На основании этого подтверждения я полагал, что проблема уже решена.
Однако позже отель внезапно отказался отменить его и заявил, что оно «не подлежит возврату», хотя их персонал уже согласился помочь. В результате с меня дважды взяли плату за одно и то же проживание, что совершенно несправедливо. Еще более разочаровывает отсутствие гибкости, ответственности и искренних попыток решить проблему, хотя об этой ошибке было сообщено на ранней стадии, и ее можно было легко исправить.
Этот опыт демонстрирует отсутствие профессионализма и порядочности. Я бы никому не рекомендовал этот отель, особенно если вы ожидаете справедливого обслуживания клиентов в случае возникновения проблем.

Мы забронировали номер Делюкс. Номер Делюкс больше походил на обычный бюджетный номер. Одна звезда, а не три. Рейтинг неверный, люкс тоже был не выше одной звезды. Фотографии старые и не отражают состояние отеля на сегодняшний день.
Нет ни чайника, ни кофеварки, только две странные кофейные чашки и кувшин с водой (который нужно наполнять в конце коридора), а также нет стаканов. Нет фена, нет и брошюры с информацией о номере. Ванная комната открытая, нет душевой перегородки или коврика, что создаёт опасность поскользнуться после принятия душа, так как пол и унитаз залиты водой. Предоставляются только два старых тонких полотенца и полотенце для рук, так что вытереть пол в ванной нечем. Окна выходят в вентиляционную шахту, а не на улицу.
Отелю требуется серьёзный ремонт. Снаружи здания много облупившейся краски, ковры в коридоре сильно испачканы по всему отелю, отель нуждается в ремонте.
Единственный плюс: номер был чистым, и расположение тоже.

Разочаровывающее пребывание – не рекомендую.
Расположение хорошее, НО.
Я искренне удивлена ​​положительными отзывами, потому что наш опыт был совершенно другим.
Мы забронировали номер Делюкс с балконом и кроватью размера «кинг-сайз», но он был далек от «делюкс».
По прибытии холодильник был покрыт плесенью и выключен – он остается включенным только после вставки ключа от номера, поэтому ничего не будет холодным, когда вы вернетесь после прогулки.
В номере был чайник с оголенной проводкой, но только одна чашка, и ни чая, ни кофе не было. В гостиной стояло одно маленькое кресло и деревянная скамейка, а на балконе не было никакой мебели, поэтому нам пришлось вынести скамейку на улицу.
Среди других проблем были:
Wi-Fi не работал на нашем этаже.
Всего два тонких полотенца и два крошечных куска мыла.
Отсутствие фена.
Кафе было закрыто.
Пожарная лестница была заперта на замок, что вызывает серьезную обеспокоенность.
Коридоры, похожие на лабиринт, с изношенным, выцветшим ковром прямиком из 60-х, плюс заблокированные лестницы.
Утюг и гладильная доска неудобно расположены в коридоре.
Очень слабый напор воды в душе и душевая лейка, которая не держалась на месте.
Запятнанное сиденье унитаза и странно расположенный держатель для туалетной бумаги.
В целом, отель выглядит обветшалым и плохо ухоженным. К сожалению, мы не можем рекомендовать здесь останавливаться.

Забронировал его ещё в 2024 году и был удивлён состоянием отеля. Абсолютное безразличие к внешнему виду и входу в отель.
Номер был тёмным и грязным, повсюду пыль. Полки и шкафы были в плохом состоянии. Пришлось сменить номер, потому что маленький был слишком тёмным, и выбрать номер с видом на реку, надеясь, что он будет лучше.
Нет, лучше не стало. Съехал после одной ночи. В этом районе много других отелей гораздо лучше. Стоит приезжать сюда только если у вас ограниченный бюджет и вы хотите получить другие впечатления, чем я. Хотя это оказалось слишком далеко от моих ожиданий?

Отель оказался не таким, как ожидалось на фотографиях. Рядом с маленьким окном были трещины.
Звукоизоляция настолько плохая, что мы не могли спать, так как слышали крики и игру детей в соседнем номере.
Освещение в номере было тусклым.
В коридоре пахло ковром, а также курением.
Отель расположен прямо напротив мечети, поэтому во время молитвы там шумно.

В этот раз мы забронировали два номера, и в целом все было приемлемо. Номер был просторным, пол был чистым и аккуратным, а кровать была немного kotor.
Однако есть несколько небольших предложений: кондиционер в одном из номеров не очень холодный, и звукоизоляция не очень хорошая, при разговоре будет эхо; в номере нет холодильника, что немного неудобно. Кроме того, общие удобства относительно старые, было бы лучше, если бы их можно было отремонтировать.

Кондиционер совсем не холодит, сразу не чувствуется, компрессор шумный, воздушный фильтр пыльный, раковина забита. Номер не ухоженный, он действительно плохой, зря бронировать здесь.

Отличное расположение. Вы можете просто дойти до улицы Джонкер или старого города пешком, а отель находится прямо у реки. Халяльные продукты легко найти. Рядом есть фуд-корт, ресторан патин и несколько кафе. Мы получили номер с видом на мечеть неподалеку. Мы даже можем видеть кладбища на территории мечети, но это не выглядит страшно, так как место хорошо освещено. Отель оборудован лифтом, но перед лифтом есть несколько ступенек лестницы (5 ступенек), поэтому он не подходит для инвалидных колясок. Парковка доступна, но вам нужно заплатить (60 центов в час за общественную (Majlis perbandaran) парковку или 8-10 ринггитов в день за частную парковку. Может быть сложно найти парковку рядом с отелем во время школьных каникул или праздничного сезона. Отель попросит вас заплатить возвращаемый депозит в размере 50 ринггитов при регистрации, поэтому, пожалуйста, приготовьте свои наличные. В целом, хороший отель, в основном из-за расположения.

Расположение терпимое, НО они не несут ответственности за парковку, посторонние дерутся за парковку возле здания, потому что хотят гулять по этой территории, мне пришлось парковаться далеко, рано утром я получил штраф в 100 долларов. Так что, если кто-то останавливается в этом отеле, если не может найти парковку, звоните в 8 утра, чтобы приехать пораньше.
В ванной комнате поначалу немного воняет.

Спасибо за какак стойку регистрации. Нам удалось получить номер с видом на реку. Обожаю ночной и утренний вид.

Внутри я не был, но снаружи это самое яркое и красочное здание во всем городе Малакка! Столько красивых фресок…

Это не так хорошо, как раньше. Номер не в хорошем состоянии. Обнаружил, что при первом заселении окно окон выпадает. Кондиционер не работает должным образом. Телевизор неправильно настроен. Состояние туалета хуже; нет надлежащего держания насадки для душа, места для туалетных принадлежностей и туалетной бумаги. Когда их спросили на стойке регистрации, они сказали, что могут подождать только до завтра. МОЙ БОГ!
Очень разочарован!

Этот отель становится все хуже и хуже.
Комната со стеклянными окнами почти падает, телеканалы не настроены должным образом, даже пульт дистанционного управления не работает должным образом.
Нет туалетной бумаги, уровень поддержки очень плохой. На вопрос на стойке регистрации ответили, что до следующего дня поставок не будет. Это значит, что нам придется подождать до следующего дня, а затем мы сможем сходить в туалет.
Нет подходящего держателя для насадки для душа, нет подходящего места для хранения туалетных принадлежностей.
В некоторых номерах кондиционер не работает должным образом, поэтому нам приходится менять номер.
Это действительно неприемлемо, и мы до сих пор осмеливаемся считать отель Top Review с такими стандартами. Пришло время серьезно заняться качеством обслуживания.

Действительно плохо!
Омг Серьезно…? Я ваш постоянный клиент. С того момента, как я впервые приехал в Малакку, когда мне было 12 лет, и до сих пор, когда мне 22 года, я ни разу не менял отели каждый раз, когда приезжаю в Малакку, в течение десяти лет только потому, что у вас хороший отель. Расположение, диспенсер для воды и хорошее обслуживание, результат такой. На этот раз я был очень разочарован. Это ваша чистота? Это первый раз, когда я бронировал семейный номер. Когда я вошел, было очень темно, и шторы были закрыты. Такое ощущение, что там давно никто не жил. Балкон в гостиной тоже был грязный. Да, когда я проверила комнату, шхх, я увидела такие простыни, было видно, что их никто не убирал. Самое возмутительное. Дело в том, что их уборка ведется только до 3 часов (вы, черт возьми, издеваетесь? ) Заезд в 3 часа, уборка до 15:00. А в комнате грязно? Перед этим мы спросили на стойке регистрации, можем ли мы зарегистрироваться раньше (в 14:40), и на стойке регистрации сказали, что это возможно только в 15:00. Это было нормально, и мы не смутились, в конце концов, мы все это знали. Вы дадите мне такую ​​комнату? Видно, что там никто не останавливался, уборки нет, ранний заезд не разрешен, а в номере все еще грязно! Так что спать мы можем только с полотенцем, закрывающим эту часть! Нет, в следующий раз, пока, пока — мой любимый отель за последние десять лет (не одиннадцатый год) 😃

В отеле были зубные щетки и паста. Горячая и холодная вода доступна на улице. Утюг также доступен за пределами номера. Кондиционер холодный. Матрас удобный. Для подъема на лифт есть деревянный пандус. Комната удобная и просторная. Если вы выбрали номер с кроватью размера «queen-size», в нем легко могут разместиться 3 человека.

Обслуживание на стойке регистрации было нормальным, дружелюбным и добрым. Не ожидал, что номер окажется таким разочаровывающим! В комнатах было очень вонюче, как только открыли дверь, вонь в комнате была действительно очень плохой, запах плесени и сигарет. Простыня была ужасной, грязной с пятнами, и ощущение от нее было грязным и песчаным. Также чувствовал себя преследуемым, когда вошел в комнаты. Забронировали 2 номера, и оба оказались очень грязными и разочарованными. Местоположение было трудно найти, и парковку тоже было нелегко найти, не чувствуйте себя в безопасности, паркуясь там. Зарегистрировался менее чем за 10 минут и сразу же выехал, не выдержал, не думаю, что смогу выдержать его даже на ночь!