Hotel O Melaka near AEON Shopping Centre formerly Formosa

Да, у отеля есть просторная парковка, и машины припарковываются недалеко от здания. Стоит отметить, что за парковку может взиматься плата в размере 5 ринггитов, так как она используется для такси.

Отзывы о персонале крайне противоречивые. Некоторые гости описывают сотрудников как очень отзывчивых, в то время как другие жалуются на грубость персонала на стойке регистрации, отмечая высокомерный тон общения. Также сообщалось о медленном процессе оформления документов, отсутствии кондиционера в зоне регистрации и проблемах с решением ситуаций, связанных с отсутствием свободных номеров или ошибками в бронировании.

Один из гостей столкнулся с ситуацией, когда после бронирования через Agoda, где налоги уже были включены, администрация отеля потребовала дополнительную оплату налога.

В рекламных объявлениях отеля указана бесплатная бутилированная вода, однако на практике гости сталкивались с тем, что сотрудники на стойке регистрации заявляли о ее отсутствии.

Один из гостей остался очень доволен качеством интернета, отметив наличие быстрого Wi-Fi 5G.

Состояние номеров вызывает серьезные жалобы: гости сообщали о запахе сигарет, отсутствии базовых удобств, таких как раковина для умывания, и общей неухоженности. Некоторые посетители утверждают, что номера очень маленькие и не соответствуют фотографиям, представленным в интернете. Также упоминались проблемы с неработающими телевизорами и тусклым освещением.

Мнения гостей разделились. Один посетитель отметил, что кондиционер работает хорошо и в комнате прохладно. Другие же жаловались на полностью неработающие кондиционеры в номерах.

В отеле предусмотрен лифт, но он часто оказывается сломанным, что создает серьезные проблемы для людей с ограниченной мобильностью и тех, кому нужно подняться на верхние этажи. Один из гостей подчеркнул, что, несмотря на информацию о наличии лифта в Agoda, по прибытии он не функционировал.

Наиболее острой проблемой являются перебои с водоснабжением: многие гости сообщали о полном отсутствии воды в номерах. Также часто упоминаются поломки лифта, неисправность кондиционеров и телевизоров. Некоторые гости описывали атмосферу в отеле как «неприятную» или сравнивали его с «домом с привидениями».