Hotel MetraSquare

Мы забронировали номер в отеле MetraSquare в Мелаке за несколько дней и получили подтверждающее письмо по электронной почте, поэтому ожидали обычной процедуры заселения.
Вместо этого, в 21:00 нам сообщили только о том, что наш номер освободили для другого человека. Мы не получили никакого предварительного предупреждения или уведомления о каких-либо проблемах с нашим бронированием.
Позже сотрудники позвонили, чтобы объяснить, что произошла ошибка в системе, и извинились. Хотя извинения были оценены по достоинству, они никак не помогли решить ситуацию. Подтвержденное бронирование должно быть выполнено независимо от внутренних системных проблем.
В результате нам пришлось искать другое жилье поздно ночью с нашим 5-летним ребенком. Стресс и неудобства были значительными и могли быть предотвращены, если бы отель предупредил нас раньше или выполнил условия бронирования.
Этот опыт серьезно подорвал наше доверие к отелю. Если вы решите остановиться здесь, имейте в виду, что даже подтвержденное бронирование может не гарантировать наличие номера.

Тем, кто ещё не приезжал, советую не приезжать. Комнаты плохие и неухоженные. Кондиционер не охлаждает, пол песчаный, и к тому же много других проблем. Район довольно тихий. Если вам достанется комната в блоке С, она будет ещё более унылой. Персонал не услужливый. Когда вы жалуетесь и просите поменять комнату, вам дают комнату с теми же проблемами. Очень жаль тех, кто приезжает с маленькими детьми. Это место подходит только для групп, занимающихся исследованием паранормальных явлений.

Отель расположен в старинном здании. Балкон, ведущий в номер, был весь в птичьем помете. Когда я приехала заселяться в 17:00, путь в номер был довольно темным и жутким. Там не было света. Вдобавок ко всему, вид на лес был еще более пугающим. Дверная ручка была сломана, так как ее нельзя было опустить, чтобы открыть дверь. Я надеялась на сенсорную карту, чтобы разблокировать и открыть дверь. В этом отеле не было других удобств, которые могли бы улучшить атмосферу. Хотя цена номера была невысокой (в среднем), это не стоило того, потому что были другие бюджетные отели, предлагающие хорошие номера, хороший завтрак и другие удобства по разумным ценам.

Первое впечатление было такое: номер ужасно грязный, а душевая лейка сломана. Я позвонил на ресепшн, чтобы попросить убрать и починить её, но номер остался грязным и пыльным. Можете себе представить? Я заплатил около 1000 ринггитов, а номер оказался в таком состоянии. Я был крайне разочарован и разгневан.

Приходилось искать оправдания для заселения. Номер не был готов, номер убирали, извините, я один в начале. Люди уже выстроились в очередь. Перед нами были люди в инвалидных колясках и так далее… Если бы мы упустили это оправдание, то, возможно, не смогли бы заселиться до 18:00. Мы говорили, готов наш номер или нет, но всё равно хотели бы заселиться. Потому что нам нужно было идти на работу.

Доступный, просторный отель. Легко найти, где поесть в округе. Единственное, что стоит отметить, — это то, что завтрак общий с отелем Ames, и придётся немного пройтись.

Лучшее обслуживание клиентов. Особенно дружелюбный и любезный администратор. Если вы ищете хороший отель для семейного отдыха, обязательно посетите этот отель. Завтрак тоже очень вкусный. На стойке регистрации работает круглосуточная служба поддержки. Как клиент, я очень доволен.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Metrasquare Hotel Melaka. Сотрудница стойки регистрации, г-жа Фатин, была очень любезна и сделала процесс заселения простым и приятным. Еда в отеле была восхитительной, определенно стоит попробовать во время пребывания. Парковка также была удобной, что сделало все еще лучше. В целом, комфортное и приятное пребывание… настоятельно рекомендую!

Мое недавнее пребывание в этом отеле не оправдало ожиданий.
Электрическая розетка была шаткой и неустойчивой. Мне буквально приходилось держать ее, чтобы она не выключалась, а она была установлена ​​прямо над подушкой кровати — огромная опасность поражения электрическим током.
На двери номера и замке отсутствовали винты. Это вызывает опасения по поводу безопасности, особенно у одиноких путешественников.
На кондиционере была отчетливо видна плесень, а в туалете лежало нижнее белье — явно не вымыто должным образом.
В номере не было фена. По запросу персонал предоставил неисправный блок с неполной вилкой. Нам пришлось снова запросить замену.
Номер не соответствовал высоким отзывам и фотографиям в приложении A booking — полное заблуждение.
Советую будущим гостям проявлять осторожность при бронировании, особенно если для вас важны безопасность, чистота и точность.

Я действительно надеялся на хороший опыт, основываясь на том, как был представлен отель, но, к сожалению, реальность не оправдала ожиданий. Удобства в номере были очень разочаровывающими. Туалет с душем не работал должным образом, кондиционер постоянно включался и выключался сам по себе, а мини-холодильник не работал. Чистота также была проблемой — полотенца были грязными, ткань, используемая для простыней, казалась нечистой, и у меня возник зуд кожи после их использования.
Интернет-покрытие было очень плохим, что затрудняло поддержание связи. За взимаемую цену я ожидал гораздо лучшего качества и обслуживания. Это позор, потому что отель выглядит многообещающе снаружи, но внутри все по-другому. Мне сказали, что утюг в номере есть, но когда я пошел им воспользоваться, он был закрыт и не пригоден для использования. Кроме того, ночью обстановка была немного жуткой.
Очень надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву и внесет улучшения.

Здесь все в порядке. Однако батарейка пульта управления кондиционером не в порядке. Завтрак здесь не такой, как раньше. Раньше мы ходили завтракать в Ames Hotel.

Он был в серьезном ветхом состоянии, чистота ужасная, а на кондиционере было много плесени и пыли, поэтому ванную и кондиционер мы чистили сами. Меню завтрака тоже было скудным и скудным.

Обслуживание персонала на высшем уровне, в 8 вечера сломался кондиционер, через 15 минут приехали сотрудники его починили. Но номер неудовлетворительный, в 12 часов дня снова сломался кондиционер, звоню оператору (0) но реакции нет. У завтрака не так много вариантов. Чистота номера 4/10.

Наш номер находится в крыле напротив стойки регистрации. На ресепшене сказали, что ремонт закончен, но состояние номера ужасное. Первое, на что следует обратить внимание, это дренажная крышка возле раковины. На полу было ощущение сырости, а половая доска, кажется, отслаивалась. Остальное вы можете проверить по фотографиям. Безопасность вызывает беспокойство, поскольку в лифте не используется карта. На парковке было темно.
Мы приехали довольно поздно, иначе мы бы съехали.
Это похоже на сдаваемый внаем дом, у которого вместо отеля был плохой арендатор.

Руководство отеля должно в первую очередь позаботиться о проблемах грязи и неприятного запаха. Я говорю не об условиях помещений, а о внешнем окружении. Полотенца изготовлены из материала низкого качества, окрашены в пятна. Тем не менее, цены в отелях смехотворно высоки. Какого черта.

Отличный отдых, превосходный персонал.
Фантастическое расположение с безупречной чистотой и первоклассным обслуживанием персонала.
В целом удобства хорошие, отличное соотношение цены и качества, также предоставляется завтрак, еда вся вкусная.
Мне удалось отлично выспаться благодаря удобному матрасу.

Тот факт, что они предлагают просторные номера в стратегическом месте, досадно, что отель не поддерживается в хорошем состоянии.
За такую ​​цену мы не ожидаем увидеть ребристую занавеску и очень дешевый на вид обеденный стул.
Чистота приличная. Оснащен основными местными телеканалами. Безопасность очень сомнительна, так как в лифт можно попасть даже без ключа-карты… и он тоже совмещен с частной собственностью.