Отзыв об отеле Captain's Cabin Resort - Naval Heritage (Swimming Pool) 2*

Отель, который недружелюбен к клиентам. Когда я приехал, мою семью встретили без улыбок и с хмурым выражением лица. Я подумал, что владелец, возможно, просто приехал после молитвы Асар. Я забронировал номер через приложение booking. Com, это был полулюкс с 2 большими двуспальными кроватями (размера «king-size»), но, к сожалению, я не смог заселиться, потому что владелец попросил меня добавить ещё один номер и доплатить 100 ринггитов. Я приехал с 6 людьми: 2 взрослыми и 4 детьми. Я знаю, что номер с 2 кроватями размера «king-size» — это семейный номер, в котором могут разместиться 4 взрослых. На протяжении всего моего пребывания я всегда буду брать семейный номер с 2 кроватями размера «queen-size» или «king-size». Владелец не проявил ко мне никакого сострадания, зная, что мы проделали весь путь из Паханга в Келантан и прибыли прямо к номеру с багажом. Он сказал, что это потому, что в приложении я указал «2 взрослых». Здравствуйте, владелец, как вы думаете, почему гость запросил 2 двуспальные кровати? Должна быть причина… почему владелец не позвонил гостю, чтобы подтвердить бронирование, и не предупредил нас заранее, что мы не можем заселиться, и не отклонил наше бронирование. Это не готово, сообщите мне, если я не могу отменить бронирование и не могу получить возврат средств, и мне интересно, почему мы не проверили правила в приложениях. За все время моего пребывания в любом отеле я ни разу не проверял правила других отелей, я обычно проверяю дату, местоположение и кровать! и никогда не было никаких проблем. Мне не вернули деньги за номер, и я не халяльно отдал деньги владельцу @ в приложениях. Просматривая все хорошие отзывы, я помню, что жители Келантана дружелюбные и внимательные люди, но это не то же самое. Отзыв не соответствует имиджу отеля. В моем сердце нет сострадания к нам, которые приехали издалека с большими сумками, чтобы пройти к передней части номера с детьми, которые были в восторге от поездки, владелец больше заботится о правилах и прибыли. Нет никакого желания облегчать жизнь гостям. Это последний раз, когда я ступил на порог Келантана, и больше туда не поеду, потому что я был разочарован владельцем. Пожалуйста, подумайте, прежде чем выбрать этот отель. На самом деле, это не отель, а скорее бунгало, где много места. На самом деле, звезду я не дам, но, к сожалению, нужно поставить галочку. Очень грустно, и я знаю, что владелец это прочитает, и я хочу, чтобы он знал, что я очень разочарован, как мусульманин.