Это был наш второй отель на этом прекрасном острове, который разочаровал нас просто с порога, ибо мы были так счастливы после первого отеля, что контраст оказался неописуемым. Были мы там с 13-16.04, три дня постоянного стресса и негатива…
Оформляли нас наверно мин 40 а то и час, хотя все видели, что есть маленькие дети, нам упорно пытались объяснить где что находится на карте со скоростью черепахи…. Полнейшие тупняки на ровном месте: Взять депозит потом вернуть тк отдавали наличкой и взять снова в меньшем размере и это все параллелено с тем что я просила побыстрее организовать румсервис чтоб покормить детей и уложить спать в обед, но нет… дальше больше.
(забронировала deluxe rainforest room) понеслась звезда по кочкам…. Нас заселили на третий этаж… и все по лестнице… (нигде не указывалось о том что это трехэтажные постройки, а не виллы отдельно стоящие)
При вопросе апгрейда номера Цена складывалась из непонятных мне составляющих и была ошеломительной! И так путем часа торгов я добилась более менее нормальной цены, но и на этом не все…. Номер был не готов (хотя предложили любую выбрать на карте) отдали нам его его спустя 1, 5 часа без кроватей для детей (этот сюрприз оставили на вечер)
Питание было у нас НВ+ (завтрак, ужин и по 2 бокала вина/пива на взрослого каждый день) и на ужине решили вписать в чек детское меню, воду и напитки для детей) ) ) ) со словами что на детей не распространяется наш пакет HB…. Прогнали чушь, потом убрали еду из чека а напитки оставили…. Придя в номер нам заявили что для детей кровати платные, в общем в данном отеле куда не плюнь-плати… я отправила запрос нашему туроператору для разъяснения данной проблемы, ко мне с улыбкой подошли и сказали — «да, вы были правы, еда и напитки бесплатны для вас» и тут же пишут их снова в счёт🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️
Уехать из этого отеля спокойно мы тоже не смогли…. Накануне перед отъездом я зашла закрыть счета, чтобы спокойно с утра уехать в аэропорт…. Я сидела час разбиралась с чеками и выдуманными цифрами в них…. Очень неприятно для отеля такого уровня… и на этом не закончилось…. У них вечером не оказалось сдачи, попросили утром перед отъездом зайти и забрать…. Когда пришла утром, терпение лопнуло и я узнала что оказывается могу неплохо ругаться на Английском 🫣ибо они снова принесли мне неправильные счета и испарились все с рецепшена, а самолет как бы не ждёт) ) ) ) чуть ли не с боем я забирала сдачу) ) ) смешно сейчас, а тогда было не очень прям….
Прекрасное в этом отеле есть-ухоженная территория, современные красивые чистые номера, приватная бухта и китайский ресторан в котором просто все оболденно вкусно! Гриль бар на берегу тоже неплох …
Много живности всякой (обезьяны, вараны, лемур, белки, птички, куницы, тараканы громадные и многое другое). В море практически никто не купается то медузы, то планктон кусает… не верьте в сказки про Мальдивский песок и рыб….
Суть басни такова-будьте внимательны с чеками, смотрите каждый пункт за что расписываетесь, а лучше фоткайте даже…. Перснал весь как на подбор отвратительный, клиентоориентированность нулевая! Не рекомендую для посещения вообще, на красивой картинке за такую стоимость не выехать.
П. С. Для путешествий выбираем всегда категории люкс отелей, поэтому есть с чем сравнить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Оформляли нас наверно мин 40 а то и час, хотя все видели, что есть маленькие дети, нам упорно пытались объяснить где что находится на карте со скоростью черепахи…. Полнейшие тупняки на ровном месте: Взять депозит потом вернуть тк отдавали наличкой и взять снова в меньшем размере и это все параллелено с тем что я просила побыстрее организовать румсервис чтоб покормить детей и уложить спать в обед, но нет… дальше больше.
(забронировала deluxe rainforest room) понеслась звезда по кочкам…. Нас заселили на третий этаж… и все по лестнице… (нигде не указывалось о том что это трехэтажные постройки, а не виллы отдельно стоящие)
При вопросе апгрейда номера Цена складывалась из непонятных мне составляющих и была ошеломительной! И так путем часа торгов я добилась более менее нормальной цены, но и на этом не все…. Номер был не готов (хотя предложили любую выбрать на карте) отдали нам его его спустя 1, 5 часа без кроватей для детей (этот сюрприз оставили на вечер)
Питание было у нас НВ+ (завтрак, ужин и по 2 бокала вина/пива на взрослого каждый день) и на ужине решили вписать в чек детское меню, воду и напитки для детей) ) ) ) со словами что на детей не распространяется наш пакет HB…. Прогнали чушь, потом убрали еду из чека а напитки оставили…. Придя в номер нам заявили что для детей кровати платные, в общем в данном отеле куда не плюнь-плати… я отправила запрос нашему туроператору для разъяснения данной проблемы, ко мне с улыбкой подошли и сказали — «да, вы были правы, еда и напитки бесплатны для вас» и тут же пишут их снова в счёт🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️
Уехать из этого отеля спокойно мы тоже не смогли…. Накануне перед отъездом я зашла закрыть счета, чтобы спокойно с утра уехать в аэропорт…. Я сидела час разбиралась с чеками и выдуманными цифрами в них…. Очень неприятно для отеля такого уровня… и на этом не закончилось…. У них вечером не оказалось сдачи, попросили утром перед отъездом зайти и забрать…. Когда пришла утром, терпение лопнуло и я узнала что оказывается могу неплохо ругаться на Английском 🫣ибо они снова принесли мне неправильные счета и испарились все с рецепшена, а самолет как бы не ждёт) ) ) ) чуть ли не с боем я забирала сдачу) ) ) смешно сейчас, а тогда было не очень прям….
Прекрасное в этом отеле есть-ухоженная территория, современные красивые чистые номера, приватная бухта и китайский ресторан в котором просто все оболденно вкусно! Гриль бар на берегу тоже неплох …
Много живности всякой (обезьяны, вараны, лемур, белки, птички, куницы, тараканы громадные и многое другое). В море практически никто не купается то медузы, то планктон кусает… не верьте в сказки про Мальдивский песок и рыб….
Суть басни такова-будьте внимательны с чеками, смотрите каждый пункт за что расписываетесь, а лучше фоткайте даже…. Перснал весь как на подбор отвратительный, клиентоориентированность нулевая! Не рекомендую для посещения вообще, на красивой картинке за такую стоимость не выехать.
П. С. Для путешествий выбираем всегда категории люкс отелей, поэтому есть с чем сравнить.