HIG Hotel & Convention

Приехали на заселение 30.12.2025. Предоставили номера на 8 этаже. И вот тут мы увидели кошмар. По постели, мебели бегали тараканы. Много тараканов. Тумбы возле кровати грязные, липкие. Напольное покрытие в черно/белых пятнах. Похожи на плесень. Холодильник очень грязный. Текстиль серо грязного цвета. В ресторане еще успели поужинать. Грязно, невкусно. На ресепшен попросили поменять номер. Но оказывается у нас и так это вроде как лучшие номера. Пришлось менять отель в полночь. Деньги никто и не думает возвращать. Менеджер прекрасно знает про тараканов, но при этом ничего не предпринимает. Положительные отзывы пишут или сами сотрудники отеля или люди привыкшие жить в грязи и с тараканами.

Забронировали этот Отель на Новогодние праздники. Но не смогли остаться в нем.
Комнаты ужасно грязные и воняет. Туалеты грязные 🤬 Повсюду ползали маленькие тараканы. Они были везде — в тумбочке на подушках на одеяло. Кошмар. Холодильник ужасно грязный 🤮 Не смогли остаться здесь ни одной минуты. Деньги за отель Нам до сих пор не вернули, ни одного рингита и ничего не предложили чтобы исправить ситуацию 😡😡😡

В целом, отель HIG великолепен по обслуживанию, удобствам и еде. Мы забронировали 6 номеров, и один из них был смежным. Нам понравилось здесь останавливаться на 2 ночи. Поэтому нам было легко покупать шоколад и другие вещи в окрестностях HIG 😀
Кроме того, персонал позволил нам остаться до 2 часов дня, чтобы закончить молитву Зухор перед отъездом в аэропорт. Большое спасибо 💕
Я просто хочу порекомендовать руководству обратить внимание на службу по борьбе с вредителями. Спасибо за такое прекрасное обслуживание и место 😄. Приедем снова.

Преимущества:
> Доступные цены на проживание.
> Просторные и чистые номера.
> Приветливый персонал.
> Хороший выбор блюд на завтрак (шведский стол), хотя вкус еды можно было бы улучшить.
> Удобное и удобное расположение отеля.
Однако я был очень разочарован, когда на второй день моего пребывания отель не предоставил полотенца, поскольку они закончились без предварительного уведомления гостей. Полотенца принесли только в 19:00, они были довольно старыми, дырявыми и не подходили для использования гостями. Эта ситуация несколько испортила наше пребывание, поскольку я никогда раньше не сталкивался с подобным в других отелях.
Надеюсь, руководство примет это к сведению и улучшит качество обслуживания и общения с гостями, чтобы в будущем улучшить качество обслуживания.

Воды не было до 18:00, горячей воды не было вообще. Утром вода была коричневой. Wi-Fi в номере не было. Сказали, что ведутся ремонтные работы. Подушки старые, жёлтые и пахнут потом. Этому нет оправданий. Номера, пожалуй, были хорошего размера. Завтрак был средним.

Рекомендую этот отель для отдыха. Завтрак отличный, с выбором малайзийских блюд. Персонал очень вежливый, отзывчивый и всегда улыбающийся, что создаёт ощущение комфорта. Номер просторный, чистый, с утюгом и всеми необходимыми принадлежностями.

Номера немного старые, чистота (ковровое покрытие, пол) могла бы быть лучше. В остальном, отличное соотношение цены и качества, отличное обслуживание, всегда улыбчивый и отзывчивый персонал, хороший завтрак. Просторная парковка прямо перед отелем. Имейте в виду, что это исламский отель, и на табличках написано, что алкоголь запрещён.

У нас семейное воссоединение около 200 человек в отеле HIG. Обслуживание было очень хорошим, персонал очень дружелюбным. Помещение было просторным и удобным для удовлетворения наших больших групповых потребностей. Расположение было стратегическим, в то же время можно было легко купить все виды шоколадных изделий в магазинах HIG, которые находились под одной крышей. Такое простое и удобное. Настоятельно рекомендуется.

Большое спасибо г-ну Фаизу и всем сотрудникам HIG, которые дежурили 2/6/2025. Очень доволен оказанным и предоставленным сервисом. Сначала я забронировал апартаменты HIG, по-видимому, не в отеле, а в здании по соседству. Так как Agoda не обновила последние фотографии, показав старые фотографии. И удобства были не такими, как рекламировались. И слава богу, г-н Фаиз и команда, которые дежурят в отеле HIG Langkawi, помогли нам решить проблему, предложив нам номер класса люкс. Мы очень ценим г-на Фаиза и команду.
Спасибо г-ну Фаизу и HIG Hotel Langkawi за предоставленные номера, которые очень удобны. Персонал также очень быстро помогает.
Я ставлю кафе в HIG Hotel Langkawi 10 ⭐. Подаваемая еда очень вкусная и сопоставима с роскошными отелями. Все меню восхитительные. Поздравляю персонал в разделе «Кухня».

В целом отель HIG отличный по обслуживанию, удобствам и еде. Я забронировал полулюкс и улучшенный номер для своей семьи. Им понравилось там остановиться.
Я просто хочу порекомендовать команде менеджеров обратить внимание на службу по борьбе с вредителями. Потому что вам нужна эта служба с графиком, чтобы избавиться от тараканов в номере и кафе. Спасибо за такое прекрасное обслуживание и место 😄

Этот отель грязный. Туалет действительно грязный. Изумленный. Стену ни разу не мыли. Он сказал, что этот отель подходит для мусульман. Чистота – половина веры. В отеле останавливается не так много людей. То есть у меня нет времени мыться, я не знаю. Это первый и последний раз здесь.

Просто хочу сосредоточиться на очень неудовлетворительном обслуживании и задержке регистрации заезда, регистрация должна быть в 3 часа, но даже после 3 часов дня все еще невозможно зарегистрироваться. Кроме того, персонал также извинился перед клиентом из-за нехватки уборщиц, что привело к задержке регистрации в номере. Этого не должно произойти. Это связано с управленческими проблемами, которые должен решать отель. Очень разочарована обслуживанием : ( ( ( (

Это не совсем бюджетный отель, и все же им не удалось пропылесосить номер, убрать ванную, принести свежую туалетную бумагу/полотенца и пополнить запасы кофе/чая/воды в течение 2 дней.
Мне пришлось спуститься на стойку регистрации в общей сложности 3 раза и спросить об этом.
Когда на третий день наконец прибыла горничная, ванная комната не была ни пропылесосена, ни убрана. Кровать была плохо заправлена.
Персонал приятный, но это бесполезно, мы очень расстроены.

Очень доволен номером. Действительно чистый, очень красивый и очаровательный. Согласно слогану HIG Hotel, мы — исламский отель. Это один из отелей Малайзии, в котором в номере есть краны для омовения. Очень стоит цена заплаченного номера. Цена не дорогая. Очень доволен, я искренен в своих взглядах как мусульманин.
Ставлю 5 звезд.
Спасибо.

Хорошее расположение, если вы хотите остановиться в районе города @Kuah. Хороший персонал. Отличная еда на завтрак. Много парковочных мест, если вы арендуете автомобиль. Торговый центр прямо по соседству.

Отель средний, но соотношение цены и качества. Они также предоставляют гостям седжаду и телекунг. Квартира под их крылом немного разочаровывает, а не дружит с ОКУ. Парковка для посетителей отеля находится рядом с квартирой. Действительно не впечатлило первое впечатление.

Плохая гигиена, худшая чистота и ужасный персонал (особенно на стойке регистрации и у менеджера)
Мы покинули отель после первой ночи там, потеряли 3 дня бронирования. Но эта потеря стоила того, поскольку мы сбежали из плохо пахнущего, нечистого и грязного отеля, где комната заполнена грязью и тараканами. Полотенца не были выстираны, на них были волосы. Я уверен, что одеяла тоже не стирались. Персонал, в основном руководство и администратор, не отвечает. Сказав им, что в комнате грязно, мы получили ответ: «Пожалуйста, не приносите еду в комнату». Затем мне пришлось напомнить им, что мы зарегистрировались 5 минут назад. Жалкий. Никаких удобств. Попросив простое полотенце или бутылку с водой, они начинают просить деньги. Еще раз придется напомнить им, что это базовая услуга, которую вы должны предоставить своему платящему клиенту. Пожалуйста, избегайте любой ценой. Не верьте другим отзывам, нас обманули, и мы встретили еще пару семей, которые тоже страдали.