GM Hotel

Заплатил 215 ринггитов за семейный номер с завтраком, но к 9:00 утра еда закончилась.
Пожалуйста, улучшите качество обслуживания, особенно в отношении персонала, который может ответить на вопросы.

Я попросил кровать размера «queen-size», но это две односпальные кровати, сдвинутые вместе, и ни в одной комнате нет возможности переключиться, кондиционер не может регулировать скорость всю ночь, он весь в хламе и шуме, не могу нормально спать.

ОТВРАТИТЕЛЬНО! Мы с семьёй приехали в час ночи, мне сообщили что есть только Family room для нас. Все отели по соседству были заполнены. Я оплатил 70$ через Booking. Мы пришли в номер в нем даже не было окон! Были рваные простыни и немытая посуда! Ванная была грязная, на полу были чьи-то волосы. Я включил кондиционер в надежде что он будет чистый и мы сможем поспать до утра и поехать дальше. Но нет! Кондиционер видимо никогда не обслуживали — внутри был толсты слой пыли и пахло плесенью. И да вы помните что в номере нету окон! Я спустился вниз попросил возврат сотрудница мне предложила более маленький номер, такой же грязный, но мы туда просто не поместились бы. Я сказал нет делайте возврат! Она сказала хорошо — оформите возврат через Booking я так и сделал. Далее нам пришлось вернуться в машину. Мы искали в этом городке другие варианты еще 2 часа, но так и не нашли все уже спали. В итоге пришлось ночевать в машине : (.
Но дальше еще более неприятная информация! Я оформил возврат через Booking и в течении 24 часов этот отель не ответил на заявку и заявка просто перенеслась в Архив. Мне пришлось звонить в Англию в Booking чтобы сообщить о ситуации. По телефону служба поддержки открыла новую жалобу которая будет рассматриваться 48 часов. Прошло 48 часов и ничего не произошло.

Респект работникам отеля, мужчинам, которые ездят на мотоциклах. Они готовы нам помочь. У нашего грузовика закончился бензин в 2 часа ночи. Он приехал помочь. Тем из вас, кто хочет остановиться в этом отеле, рекомендую. Многие поддерживают. Номер очень комфортный. Я брал две односпальные кровати, очень разумная цена. Рекомендую этот отель. Многие поддерживают. Хорошо 😊

Заселение: Очень доволен, всё быстро и удобно. Персонал также был отзывчивым.
Парковка: Рад, что в это время есть парковка, только придётся самим передвигать ограждение. Неважно.
Кровать: Заказывали кровать размера «king-size». Но нам досталась односпальная, которую сложил.
Удобства: Нет фонарика на случай чрезвычайной ситуации, даже чехол не закрывается.
Одна из розеток не работает. Водонагреватель отсутствует (рада, что кондиционер не слишком холодный 😔).
Течёт туалетная труба (сразу пожаловался на ресепшен, придут и починят).
Чистота: Стены в туалете покрыты коркой.
На зеркале в туалете следы грязи.
Вытяжной вентилятор пыльный.
На полу волосы (я только что сходила в туалет и больше не снимала платок, в любом случае, волосы коричневые, а не мои).
Пол в номере немного песчаный.
В шкафу паутина.
Я заплатила за 162 ринггита, 2 дня 1 ночь. Я сказала мужу: «Если они поменяют номер, ты хочешь переехать? » Всё в порядке, но мы устали и ленились. Так что жалоба только на протекающую трубу. Столько всего сломано, боюсь, отель может обвинить гостей. Я действительно рассчитываю заплатить больше за лучшие удобства, хочу тихий медовый месяц (я уже показала свою свадебную открытку на стойке), но кровать, которая складывается, — это просто расточительство 😭 Она действительно большая, но середина кровати болит, уууу~~~

Очень разочарованы нашим 3-дневным пребыванием в этом отеле.
Мы приехали по работе и очень надеялись спокойно отдохнуть после окончания работы поздно ночью, в 10-11 вечера каждый день. Но что случилось? В последнюю ночь перед нашим возвращением в Куала-Лумпур наша информация просочилась в религиозный офис, и они устроили на нас обыск. Когда мы спросили, почему, самым абсурдным оправданием было: «потому что все молодые, им по 20». Серьезно? И что еще более странно, номер, в который нужно было постучать, был нашим номером, в котором было всего 3 женщины. Это действительно не имеет смысла.
Даже если отель сказал, что они не могут остановить власти, ладно. Но есть много других основных вещей, о которых этот отель не позаботился.
Номер и туалет действительно тесные до предела. За 3 дня проживания там ни разу персонал не пришел убрать номер, вынести мусор или застелить постель. Базовое обслуживание также неудовлетворительное! В номере также не было окон, поэтому циркуляция воздуха была плохой, и было душно, было некомфортно отдыхать. Якобы бесплатный завтрак также был очень неудовлетворительным — вся еда была слишком сладкой, вода была солоноватой, совсем не аппетитной.
Обслуживание также очень непрофессиональное. Парковка якобы предоставляется, но гостям самим приходится передвигать бетонный знак. Никакого персонала, который мог бы помочь.
Честно говоря, должен сказать, что впечатления здесь действительно плохие.

Моя команда (3 женщины, 1 мужчина) и я останавливались в отеле GM на 4 дня и 3 ночи по работе. В последнюю ночь в наш номер ворвались религиозные власти, что было очень неловко, неуместно и совершенно непрофессионально.
Еще более удивительно то, что информация о нашем номере была явно слита отелем. Нет другой причины, по которой посторонние могли бы так точно узнать наше местонахождение. Это огромное нарушение конфиденциальности. Мы приехали по официальным делам, а не в отпуск, чтобы не создавать проблем. И что еще печальнее, некоторые из нас не мусульмане, но нас все равно ворвались без обыска, просто потому что нам было за 20.
Номер был очень грязным! Полный пыли, скользкий туалет, не убранный во время нашего пребывания. Мы были уставшими, напряженными и чувствовали себя недооцененными как гости.
Самое разочаровывающее то, что отель вообще не вышел извиниться, а просто сказал: «Как вчера было 😏». Как будто это нормально и не неправильно. На самом деле, мы доверяли этому отелю несколько раз и каждый год привозили сюда свою работу.
Хватит. Не вернемся и никому не порекомендуем этот отель. Нашу конфиденциальность проигнорировали, обслуживание было ужасным, и этот отель не смог сохранить достоинство своих гостей.

Останавливались здесь на 4 дня и 3 ночи, никто даже не приходил убрать номер. Номер был пыльным, простыни были в дырках.
Но религиозный отдел пришел к нам в номер в 12 часов ночи. Мы приехали в Чанлун по работе, но отель посчитал, что не готов предоставить данные клиентов религиозному отделу.
Я думаю, религиозный отдел не пришел бы, если бы они были заняты.
Каждый год наша компания приезжает по работе. Я думаю, мы больше не приедем в этот отель.

Биологическая опасность: в ванной комнате обнаружены использованные женские менструальные прокладки.
Фотографии у меня с собой, но давайте GM Hotel уладит этот вопрос, пересмотрев еще раз их подачку по уборке номеров и улучшив себя.

Чистые номера, регистрация заезда производится с помощью автомата, весь персонал приятный, дружелюбный и очень-очень услужливый.

Удовлетворительно. Доступный. Сервис топ. Честно говоря, персонал.
Стратегически расположен. Цифровая регистрация прошла легко и быстро. Нравится декор. Просторные парковочные места. Прачечная самообслуживания по соседству и множество закусочных. Продолжайте в том же духе 🆒

Номер немного тесноват, кондиционер слабый и шумный, завтрак включен, но состоит всего из 2 блюд, расположение удобное, рядом есть заправка, рынок, торговый центр, неподалёку есть тайский ресторан, где готовят вкусно и недорого, хороший Wi-Fi.

Хорошо, я остался здесь на 3 ночи. Когда я вернулся домой третьего вечера, я ждал 30 минут и не смог найти администратора, чтобы получить ключ.
Я не понимаю, ах 🙏

Вы не сможете заряжать свои устройства рядом с кроватью, а чтобы выключить свет, нужно будет дойти до входа в комнату 🤣🤣

Отель красивый. Номер тоже красивый, чистый и никаких проблем. Но пахнет слишком сильно. Поэтому некомфортно из-за запаха. Пока я не могу спать. Моя подруга такая тоже… Я надеюсь, что заинтересованная сторона рассмотрит этот вопрос, меньше аромата… но отель красивый и чистый… спасибо… :)

Оставайтесь здесь из-за рабочих целей. Расположен стратегически в городе Чанлун. Самостоятельно зарегистрировали заезд/выезд в номер в отеле. Очень удобно и цены на номера доступные для бюджетного отеля с завтраком.

Комната совсем маленькая.
Я уже просила убрать комнату. Но тоже забыла.