⭐☆☆☆☆
Мы были очень разочарованы нашим 4-дневным пребыванием в отеле Raia Hotel Alor Setar.
Это была наша первая поездка в Кедах, и, к сожалению, она оказалась худшим опытом по сравнению с другими отелями сети Raia, в которых мы останавливались.
Единственным положительным моментом был теплый прием со стороны персонала по прибытии. Они были вежливы и дружелюбны, и мы это очень оценили.
Однако все остальное было крайне разочаровывающим.
Во-первых, перед нашим приездом мы вежливо попросили небольшой приветственный подарок, так как отмечали особое событие. Мы полностью понимаем, что такие просьбы зависят от наличия возможности, поэтому мы не были разочарованы тем, что угощения не было предоставлено. Однако по-настоящему разочаровало то, что в нашем номере оказалась приветственная открытка, адресованная другому гостю. Это создало у нас впечатление, что номер не был должным образом осмотрен перед нашим приездом.
Во-вторых, мы сталкивались с «муравьями Чарли» в нашем номере каждый день на протяжении всего нашего пребывания. Нам приходилось бороться с ними ежедневно. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, нам просто ответили, что горничные могут прийти и обработать номер инсектицидом. В реальности гостям не должно приходиться каждый раз обращаться на ресепшен, когда появляется очередной Чарли. Это явно указывает на необходимость значительного улучшения мер по борьбе с вредителями в отеле.
В-третьих, во время завтрака мы заметили несколько мертвых мелких насекомых на тарелках в кафе. Сначала мы подумали, что это только на одной тарелке, но, проверив несколько других, обнаружили ту же проблему. Это вызвало серьезные опасения по поводу чистоты и гигиенических стандартов в обеденном зале.
Наконец, Wi-Fi был крайне медленным и практически непригодным для использования. В итоге нам пришлось пользоваться собственным мобильным интернетом на протяжении всего нашего пребывания.
Мы выбрали отель Raia, потому что у нас всегда был приятный опыт проживания в других отелях этой сети. К сожалению, этот опыт не соответствовал стандартам, которые мы привыкли ожидать от бренда Raia. Поскольку это была наша первая поездка в Кедах, мы надеялись получить прекрасные впечатления, но вместо этого уехали с чувством глубокого разочарования.
Мы искренне надеемся, что руководство серьезно отнесется к этим отзывам и улучшит чистоту в отеле, борьбу с вредителями, процедуры проверки номеров и общее качество обслуживания гостей. К сожалению, исходя из нашего опыта, мы не рекомендуем этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы были очень разочарованы нашим 4-дневным пребыванием в отеле Raia Hotel Alor Setar.
Это была наша первая поездка в Кедах, и, к сожалению, она оказалась худшим опытом по сравнению с другими отелями сети Raia, в которых мы останавливались.
Единственным положительным моментом был теплый прием со стороны персонала по прибытии. Они были вежливы и дружелюбны, и мы это очень оценили.
Однако все остальное было крайне разочаровывающим.
Во-первых, перед нашим приездом мы вежливо попросили небольшой приветственный подарок, так как отмечали особое событие. Мы полностью понимаем, что такие просьбы зависят от наличия возможности, поэтому мы не были разочарованы тем, что угощения не было предоставлено. Однако по-настоящему разочаровало то, что в нашем номере оказалась приветственная открытка, адресованная другому гостю. Это создало у нас впечатление, что номер не был должным образом осмотрен перед нашим приездом.
Во-вторых, мы сталкивались с «муравьями Чарли» в нашем номере каждый день на протяжении всего нашего пребывания. Нам приходилось бороться с ними ежедневно. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, нам просто ответили, что горничные могут прийти и обработать номер инсектицидом. В реальности гостям не должно приходиться каждый раз обращаться на ресепшен, когда появляется очередной Чарли. Это явно указывает на необходимость значительного улучшения мер по борьбе с вредителями в отеле.
В-третьих, во время завтрака мы заметили несколько мертвых мелких насекомых на тарелках в кафе. Сначала мы подумали, что это только на одной тарелке, но, проверив несколько других, обнаружили ту же проблему. Это вызвало серьезные опасения по поводу чистоты и гигиенических стандартов в обеденном зале.
Наконец, Wi-Fi был крайне медленным и практически непригодным для использования. В итоге нам пришлось пользоваться собственным мобильным интернетом на протяжении всего нашего пребывания.
Мы выбрали отель Raia, потому что у нас всегда был приятный опыт проживания в других отелях этой сети. К сожалению, этот опыт не соответствовал стандартам, которые мы привыкли ожидать от бренда Raia. Поскольку это была наша первая поездка в Кедах, мы надеялись получить прекрасные впечатления, но вместо этого уехали с чувством глубокого разочарования.
Мы искренне надеемся, что руководство серьезно отнесется к этим отзывам и улучшит чистоту в отеле, борьбу с вредителями, процедуры проверки номеров и общее качество обслуживания гостей. К сожалению, исходя из нашего опыта, мы не рекомендуем этот отель.