Кошмар начался! Я жалею, что не покинула этот так называемый 4-звездочный отель сразу же!
Кнопка унитаза была ржавой и покрытой мхом! Обои отслаивались и были повреждены, даже воздух был полон пыли, шкафчик в ванной был сломан, а зеркало покрыто пятнами. Позже мы даже обнаружили черные пятна на белых простынях!
После жалобы на ресепшене никто не обратил на это внимания. Сотрудники ресепшена просто улыбались. Когда мы спросили, почему это произошло, они сказали только, что могут попросить горничных помыть, но как такое возможно?
На следующий день вода пожелтела и пахла ржавчиной! Даже белая рубашка моего ребенка пожелтела!
Мы пожаловались около 7 вечера, и на ресепшене нам сказали подождать, но никто не ответил до 10 вечера. После нескольких обращений на ресепшен нам сказали, что вызовут ремонтников, чтобы проверить номер, и если мы спросим еще раз, они скажут, что поменяют номер. Каждый наш запрос заканчивался лишь «подождите еще немного». Они сказали, что позвонят в номер, чтобы сообщить нам, но так и не сделали этого!
Никто не брал на себя ответственность! Мы были измотаны нашими мероприятиями, и нам всё равно приходилось объяснять им, как решить проблему! Мы были измотаны, но даже не успели принять душ. Устав ждать, мы могли только продолжать настаивать, чтобы персонал проверил каждый номер.
Хуже всего было то, что, ища подходящий номер, мы обнаружили множество проблем, больших и маленьких. В конце концов, у нас не осталось выбора, кроме как попросить их проверить номера самим, пообещав поменять номер на следующий день.
После того, как наши мероприятия закончились и мы вернулись в отель, неохотно появилась так называемая менеджер. Сначала она предложила помочь нам переселиться в номер с чистой водой, но когда мы вошли, вода оказалась не только мутной, но и содержала что-то похожее на кофейную гущу! Менеджер просто молчала и ничего не сказала!
В итоге мы сдались и покинули этот так называемый 4-звездочный отель на несколько дней раньше. Это полностью испортило нашу поездку, и даже дети сказали, что больше никогда не захотят приезжать в этот город! Пока! Алор-Сетар.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кнопка унитаза была ржавой и покрытой мхом! Обои отслаивались и были повреждены, даже воздух был полон пыли, шкафчик в ванной был сломан, а зеркало покрыто пятнами. Позже мы даже обнаружили черные пятна на белых простынях!
После жалобы на ресепшене никто не обратил на это внимания. Сотрудники ресепшена просто улыбались. Когда мы спросили, почему это произошло, они сказали только, что могут попросить горничных помыть, но как такое возможно?
На следующий день вода пожелтела и пахла ржавчиной! Даже белая рубашка моего ребенка пожелтела!
Мы пожаловались около 7 вечера, и на ресепшене нам сказали подождать, но никто не ответил до 10 вечера. После нескольких обращений на ресепшен нам сказали, что вызовут ремонтников, чтобы проверить номер, и если мы спросим еще раз, они скажут, что поменяют номер. Каждый наш запрос заканчивался лишь «подождите еще немного». Они сказали, что позвонят в номер, чтобы сообщить нам, но так и не сделали этого!
Никто не брал на себя ответственность! Мы были измотаны нашими мероприятиями, и нам всё равно приходилось объяснять им, как решить проблему! Мы были измотаны, но даже не успели принять душ. Устав ждать, мы могли только продолжать настаивать, чтобы персонал проверил каждый номер.
Хуже всего было то, что, ища подходящий номер, мы обнаружили множество проблем, больших и маленьких. В конце концов, у нас не осталось выбора, кроме как попросить их проверить номера самим, пообещав поменять номер на следующий день.
После того, как наши мероприятия закончились и мы вернулись в отель, неохотно появилась так называемая менеджер. Сначала она предложила помочь нам переселиться в номер с чистой водой, но когда мы вошли, вода оказалась не только мутной, но и содержала что-то похожее на кофейную гущу! Менеджер просто молчала и ничего не сказала!
В итоге мы сдались и покинули этот так называемый 4-звездочный отель на несколько дней раньше. Это полностью испортило нашу поездку, и даже дети сказали, что больше никогда не захотят приезжать в этот город! Пока! Алор-Сетар.