Amazing View Resort Suites - Pulai Springs Resort

Превосходное проведение мероприятия в курортном комплексе Pulai Springs Resort!
Недавно мы с удовольствием провели наш ежегодный ужин в курортном комплексе Pulai Springs Resort, и мы были невероятно впечатлены безупречным исполнением и исключительным гостеприимством.
От начала до конца весь процесс прошел без каких-либо проблем, позволив нашей команде полностью сосредоточиться на наслаждении вечером и общении с гостями.
Ключевые моменты нашего опыта:
Проактивная работа банкетной и технической команд: Банкетная и техническая команды продемонстрировали невероятную дальновидность. Еще до того, как наша команда успела сообщить о потенциальных проблемах, они уже предвидели наши потребности и заранее подготовили решения.
Исключительное лидерство: Этот высокий уровень обслуживания является прямым отражением выдающегося лидерства. Мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность ключевым сотрудникам, которые руководили процессом, в частности Майку, Рони, Шикину, Даниэлю и Сабту. Их преданность делу и профессионализм были образцовыми.
❤️ Отдельное спасибо генеральному менеджеру, который приложил все усилия, чтобы лично убедиться в нашем удовлетворении. Его неоднократные проверки, чтобы убедиться, что все идет гладко, стали проявлением первоклассного гостеприимства, благодаря которому наша организация почувствовала себя по-настоящему ценной.
Редко можно найти место, которое сочетает в себе превосходные условия и такой проактивный подход, ориентированный на клиента.

Хотя место довольно старое, и некоторые части обветшалые, что сделало это пребывание здесь потрясающим, так это персонал. Все они очень приветливы и дружелюбны, это самые дружелюбные люди, которых я когда-либо встречал!
В ресторане-буфете вас встречают с улыбками у входа. Несколько официантов подошли к нашему столику, чтобы спросить, как у нас дела и понравилась ли еда, что стало приятным сюрпризом. Не говоря уже об исключительном качестве еды.
Все номера очень хорошо содержатся. Некоторые удобства также идеально подходят для отдыха и просто наслаждения окружающей обстановкой, здесь так тихо и спокойно, так как это место находится за городом.
Мне очень понравилось мое пребывание здесь! Огромное спасибо генеральному менеджеру курорта, г-ну Санни Су 😎 (спасибо и за фотографию)
(Это не сгенерировано ИИ, в отличие от большинства отзывов и ответов на отзывы)

Номера были грязные, воняли, и в целом в помещении царила антисанитария. Когда я сказала об этом на ресепшене, мне ответили просто: «У нас все номера заняты». Горничные пришли и даже не потрудились застелить постель. В целом, очень плохой опыт.

Бронирование через курорт. Г-н Кальвин, менеджер по бронированию, терпеливо, любезно и очень отзывчиво помог нам забронировать 7 номеров. Номер Делюкс был очень просторным, мне он очень понравился. Спасибо г-ну Абдулле на ресепшене за рекомендацию ресторана морепродуктов. Г-жа Фаэза, работавшая на ресепшене перед входом в ресторан на завтрак и ужин, была невероятно вежлива, приятна и сделала наш день незабываемым. Она могла бы стать лицом курорта в рекламе по всему миру. Спасибо всем, особенно трем замечательным сотрудникам.

Мы отлично провели время на тимбилдинге в курортном комплексе Pulai Springs Resort, и это стало еще лучше благодаря превосходному обслуживанию Сабрины (отдел продаж) и Иды (банкетный зал). Она была дружелюбной, внимательной и очень хорошо организованной, обеспечив бесперебойное проведение всего мероприятия. Ее профессионализм и готовность помочь действительно способствовали позитивному и приятному опыту для всей нашей команды. Спасибо, Сабрина и Ида, за то, что сделали наше мероприятие по тимбилдингу успешным!

Прекрасный отель, но, к сожалению, немного устаревший, что заметно как визуально, так и, что более важно, на слух (кондиционер очень шумный). Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым. Обслуживание было безупречным. Номера не всегда были идеально чистыми, но вполне приемлемыми. Отсутствие пляжа поблизости означало, что расположение было не идеальным, и вокруг были строительные площадки, но они совсем не мешали. Близость к столице была фантастической; до многих торговых центров было легко добраться. Жаль, что многие заведения в отеле были закрыты, например, бар. Мы бы с удовольствием пообедали там, поели и выпили. Однако были и альтернативы. Что нам не понравилось, так это бассейн, который часто был полон листьев и мусора. Его можно было бы гораздо лучше чистить.

Зал для семинаров.
Зал для семинаров был в хорошем состоянии, комфортабелен и подходил для проведения программы. Планировка и основные удобства способствовали бесперебойному проведению мероприятий.
Удобства.
В целом, удобства были удовлетворительными. Однако женская молельная комната (сурау) была не в лучшем состоянии и нуждается в улучшении с точки зрения комфорта и удобства для участниц.
Расположение.
Курорт расположен в стратегически выгодном месте, легко доступен и предлагает спокойную и благоприятную обстановку для проведения мероприятий программы.
Услуги и персонал.
Предоставленные услуги были хорошими. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и внимательным на протяжении всей программы.
Питание и напитки.
Предоставленная еда была удовлетворительной и отвечала потребностям участников.

Обслуживание персонала в целом неплохое. Если вы сообщите о проблеме с кондиционером в номере, сотрудники службы технического обслуживания быстро придут и устранят неисправность. Если проблема не будет решена, вас переселят в другой номер. Спасибо, господин Ризал. Номер действительно большой и просторный. Также имеется большая парковка. Меню завтрака очень обширное, но некоторые блюда слишком сладкие и соленые. Фрукты всегда представлены красными, зелеными яблоками и апельсинами. Возможно, арбузы и другие фрукты в Джохор-Бару недоступны. Это нужно улучшить.

🌟 Исключительный сервис в отеле – поистине незабываемое пребывание!
С момента моего прибытия меня встретили теплыми улыбками и искренним гостеприимством, что задало тон для превосходного впечатления. Процесс регистрации прошел гладко и эффективно, сотрудники стойки регистрации сделали все возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и был в курсе всего.
🛎️ Превосходное обслуживание:
Каждый сотрудник, с которым я общался, был вежлив, внимателен и готов помочь. Будь то уборка номера, консьерж или обслуживание номеров, уровень профессионализма и дружелюбия оставался неизменным на протяжении всего моего пребывания.
🧼 Чистота и комфорт:
Номер был безупречно чистым, хорошо оборудованным и продуманным для комфорта. Ежедневная уборка была оперативной и тщательной, с вниманием даже к мельчайшим деталям.
🍽️ Гастрономические впечатления:
Ресторан на территории отеля предложил восхитительное кулинарное путешествие. Завтрак "шведский стол" был разнообразным и вкусным, а в меню ужина были представлены свежие, ароматные блюда, подаваемые с элегантностью. 🛁 Удобства и дополнительные услуги:
От расслабляющего спа-салона и фитнес-центра до высокоскоростного Wi-Fi и уютных зон отдыха — все удобства были на высшем уровне. Особенно мне понравились мелочи — бесплатная вода, мягкие халаты и индивидуальное обслуживание.
💬 Заключение:
Этот отель является образцом настоящего гостеприимства. Я уехала оттуда отдохнувшей, чувствуя себя ценной и с нетерпением ожидая возвращения.

В этом году мы провели ежегодный школьный лагерь в курортном комплексе Pulai Springs Resort, где отдыхало около 200 человек с полным пансионом, и это был действительно замечательный опыт.
Цены были разумными, особенно учитывая то, что мы получили. Еда была действительно хорошей, с большим выбором блюд для всех — и они готовили специальные блюда для наших учеников-вегетарианцев. Команда обслуживания была превосходной на протяжении всего пребывания — очень внимательной, отзывчивой и всегда инициативной. Они убирали зал после каждой смены, следили за тем, чтобы полы были высушены феном, когда наши дети возвращались из бассейна, и быстро реагировали на все наши вопросы и проблемы.
В целом, Pulai Springs сделал проведение нашего лагеря комфортным и приятным. Мы очень благодарны за их гостеприимство и настоятельно рекомендуем их для проведения групповых мероприятий.

Номера старые и устаревшие, но просторные и чистые. Завтрак "шведский стол" был восхитительным и вкусным. Меню менялось каждый день, так что у нас был широкий выбор. Персонал был вежливым и дружелюбным. Они всегда улыбались и были приветливы. Пулай-Спрингс — идеальное место для семей, желающих ненадолго остановиться вдали от городской суеты.

Шарлотта Монтерио очень дружелюбная, и её обслуживание превосходное. Спасибо за её рекомендацию, когда я искал отель для проживания в районе Джамму и Бакингемшир по работе. Я постоянный клиент и останавливаюсь в этом отеле каждый раз, когда приезжаю в Джамму и Бакингемшир (раз или два в месяц). Отель хороший, просторный, чистый, с большой открытой парковкой, без пробок и шума благодаря удаленности от центра города. Завтрак хороший и вкусный. Я бы оценил этот отель на 10/10 и порекомендовал бы его своей семье, родственникам и друзьям. Уверен, вам здесь понравится и понравится. Что касается Шарлотты, я поставлю ей большой палец вверх и 5 звёзд за её гостеприимство. Если захотите остановиться здесь, обязательно остановитесь у Шарлотты.

Я забронировал номер люкс с одной спальней, так как путешествовал один, но мне предоставили люкс с двумя спальнями. Персонал был очень любезен при регистрации заезда и отъезда. Просторный номер, один, но, к счастью, всё было хорошо. Чистота на 4/5. В стоимость пакета входил завтрак, еда была довольно вкусной и разнообразной. Честно говоря, я считаю, что этот отель подходит для семейного отдыха. Минусы: обслуживание номеров заканчивается в 17:00, и нужно ехать до ближайшего торгового района, так как он расположен довольно далеко от главной дороги.

Вся еда очень вкусная. Спасибо за обслуживание, пожалуйста, принесите горячую воду 😊
В номере Kayangan очень комфортно. Сидеть с 8:00 до 17:00 очень комфортно.

Выглядит неплохо, правда? Не знаю, как внутри?
Цена стандартная, но…
Унитаз в корке…
Пол в туалете скользкий…
Пол в лужах воды…
В комнате пыльно…
Детская зона платная…
Бассейн платный…
Завтрак не разнообразный…
Планировка балкона как в многоквартирном доме PPR…
Не рекомендую и другим не рекомендую.
Последнее и единственное.

Курорт Pulai Springs — это очаровательное место, сочетающее в себе комфорт и ярко выраженную культурную самобытность. Архитектура и атмосфера отеля аутентично отражают традиционный стиль Малайзии, создавая гостеприимную и неповторимую атмосферу. Отель просторный, ухоженный и предлагает всё, что можно ожидать от курорта — от зон отдыха и бассейнов до мест, где можно расслабиться и насладиться окружающей природой. Обслуживание здесь дружелюбное и внимательное, а сам отель создает ощущение погружения в настоящий местный рай. Отличный выбор для тех, кто ищет отдыха и подлинного культурного погружения в Джохор-Бару.

Очень плохое управление спа-салоном и питанием в кафе у бассейна. После записи на спа-процедуры и почти 45-минутного ожидания персонал сообщил, что терапевт не сможет принять гостей из-за отсутствия свободных мест. В кафе у бассейна работает только один сотрудник, и во время оформления заказа персонал сказал, что требуется 45 минут на приготовление, даже если это очень простое блюдо, из-за нехватки персонала. Руководству отеля следует быть внимательнее к подобным проблемам и в будущем улучшить ситуацию.