52 The Grace hotel

Отель 52 The Grace, Муар – Отзыв.
⭐️⭐️ (2/5)
Опыт проживания в отеле 52 The Grace, Муар, оказался неудовлетворительным с точки зрения состояния номеров. Некоторые основные удобства были в плохом состоянии, что негативно сказалось на комфорте пребывания.
Среди обнаруженных проблем:
• Душ не работал должным образом, вода была не горячей, а регулятор был сломан и расшатан.
• Полотенца выглядели изношенными и пожелтели.
• Диван в номере был порван.
• Телевизор был установлен неправильно и стоял под наклоном.
• В целом, номер выглядел плохо ухоженным.
Что касается парковки, оплата парковки должна производиться через приложение, в том числе и по субботам, что может быть неудобно для некоторых гостей.
У этого отеля есть потенциал, но необходимо улучшить техническое обслуживание и качество предоставляемых услуг, чтобы соответствовать ожиданиям гостей. На данный момент я ставлю ему 2 звезды.

Ужасный опыт. Номер давно не ремонтировался и ужасно вонял. Ковёр нужно заменить, а матрас полностью сломан. Парковку нужно оплачивать отдельно, что неудобно для тех, кто не живет здесь, так как нужно пополнить парковочное приложение минимум на 10 ринггитов.

Я останавливаюсь в отеле 52 The Grace уже второй раз, и в целом впечатления неоднозначные: что-то понравилось, что-то нет.
✅ Плюсы.
• Красивый холл с современным дизайном. Удобные диваны, где можно посидеть и отдохнуть в ожидании регистрации.
• Парковка очень удобная — много свободных мест, и мне даже удалось припарковаться прямо перед входом в отель.
• Есть лифт, что позволяет легко поднимать сумки, так что не нужно беспокоиться о крупногабаритном багаже.
• Обслуживание хорошее — когда я попросил молитвенный коврик, его сразу же предоставили.
• Приветственный напиток предоставляется. Мне удалось попробовать их кофе с молоком, он был очень вкусным.
❌ Минусы.
• Номер довольно маленький и не очень удобен для тех, кому нужно больше места.
• Небольшие повреждения в номере — протекает душ и засорился сливочный шланг, поэтому долго принимать душ невозможно.
📌 Заключение.
Хотя я останавливаюсь здесь уже второй раз, думаю, этот отель подойдёт тем, кто ищет простое проживание с базовыми удобствами, особенно с точки зрения парковки и комфортного лобби. Только номерной фонд всё ещё требует более тщательного ремонта.

Плюсы:
Девушка на ресепшене очень дружелюбная и отзывчивая. У нас возникла проблема с кондиционером, и она изо всех сил старалась нам помочь.
Минусы:
1. В номерах нет звукоизоляции. Слышно, как другие принимают душ, и шум из других номеров.
2. Нам достался номер в японском стиле. Матрас в номере неудобный.
3. Пульт от кондиционера не был подключен. Персонал отеля не смог решить эту проблему. Это не вина девушки на ресепшене, а вина руководства. В конце концов, нам дали скидку 15%, но, на мой взгляд, этого было недостаточно.
4. Цена была довольно высокой по сравнению с качеством номеров. Цена составила более 170 ринггитов за одну ночь.
5. Утром на ресепшене был иностранец, который не мог нормально объясниться.
В общем, больше не приеду. В этом районе много других вариантов по схожей цене.

Номер Superior Family Suite не подходит для троих взрослых. Туалет тоже маленький. Самое приятное, что в отеле есть лифт, а интерьер выполнен в английском стиле.

Я останавливаюсь в этом отеле со времен PKP. Когда я присоединился, я стал постоянным клиентом. Я бронирую заранее, но иногда заселяюсь поздно. Однажды я заселился в час ночи. До этого отель сначала позвонил, чтобы подтвердить, но потом я пошел регистрироваться, они перезвонили и передали номер кому-то другому, не перезвонив предварительно для подтверждения. Мы забронировали заранее. Почему так? Обычно отель звонит, чтобы подтвердить и внести депозит, но тогда я ничего не звонил, просто ответил и передал номер кому-то другому. Что за чертовщина?

Матрас продавлен. Номер очень маленький и выходит на камеру видеонаблюдения. Камера видит, что происходит внутри номера. Никакого уединения. Слышно, как кто-то моется в соседнем номере. Персонал (мужчина-иностранец) очень хороший. В отеле есть лифт. Останавливался здесь во время хаджа, пользовался лифтом только для купания и сна.

Красиво оформленный отель, похожий на частный дом. Довольно чисто. Стоит своих денег.

Прекрасные новости о внешнем виде. Не верьте современному английскому оформлению в вестибюле. Но номер, который я забронировал, — это беспорядок. Перед бронированием прочтите ОТЗЫВЫ других клиентов, которые останавливались здесь. Для меня это очень разочарование, потому что я привел семью. Если бы я был один, я бы просто закрыл глаза.
Регистрация: встретила сотрудница. Процесс регистрации прошел гладко.
Хочу войти в номер: в номере пахнет плесенью, на деревянных полках туалетного столика полно мелких муравьев. Водонагреватель в ванной — это ад. Отсюда и начался эпизод разочарования, просьба поменять номер, потому что водонагреватель не работает, это факт, когда вы выключаете водонагреватель, вода очень горячая. Она такая горячая, как будто вы только что вскипятили воду. Так как же вы можете принять душ. Процесс смены номера также отнимает много времени, потому что менеджер попросил техника сначала починить его. Техник все равно не смог его починить. После спора с администратором мы получили новый номер, сразу же проверили ванную, водонагреватель, кондиционер и т. Д. На туалетном столике было много муравьев. Поскольку мы оба устали, мы просто легли спать и хотели выехать завтра утром.
Процесс выезда: передайте ключ и получите депозит в размере RM50. (встреченный техническим специалистом, который только что проснулся, сказал только харам… и сделал жест головой, что все установлено 😅). Такое ощущение, что вы в Бангладеш, ха-ха.
В целом: нормально для одиночек.

Неудобно для меня и детей останавливаться в этом отеле. 4 часа регистрации с худшим обслуживанием кондиционера. Кондиционер был неисправен, и техобслуживание не может решить эту проблему. Персонал переселился в другой номер, не предоставив никакой небольшой компенсации, по крайней мере, бесплатных напитков для детей. Больше не буду.

Лобби отеля имеет красивый и уникальный дизайн. Также есть лифт, поэтому пожилым людям не нужно беспокоиться о подъеме по лестнице. Но номер ужасный. Ужасная вентиляция. Нет окон и ужасный запах плесени. У меня было такое ощущение, будто я сплю в комнате с плесенью! Это очень серьезно и может быть опасно для людей с чувствительностью дыхания. Пол тоже грязный, как будто его только что пропылесосили. Если у вас есть красивый вестибюль, я уверен, что руководство сможет продумать правильную процедуру уборки и обслуживания номеров. В противном случае модный дизайн совершенно бесполезен.

Хороший сервис. Персонал на стойке регистрации не заботится об окружающей среде. Говори грубо. Уборщица моет, номер не чистый. В номере пахнет.

Здесь впервые. Очень хорошее и дружелюбное обслуживание на стойке регистрации со стороны г-жи Иси.

Твердый 4
1. Номера довольно маленькие и не очень звукоизолированные. Я даже услышал щелчок выключателя из соседней комнаты.
2. Сервис отличный, администратор добрый, отзывчивый и всегда улыбается.
3. Расположение стратегическое, рядом с секретным рецептом и барами. Достаточно мест для парковки.

Второй заезд в этом отеле. Кстати, Wi-Fi на стойке регистрации в гостиной очень плохой.

Такой хороший и красивый бюджетный отель. С концептуальным западным декором. Единственный отель, в котором я был, где во время ожидания можно было прочитать книгу. Хороший и удобный номер. Чистый. Выглядит как новый отель, даже после 7 лет открытия. Единственный недостаток — звукоизоляция отеля и небольшой номер. Но опять же, это бюджетный отель, чего еще можно ожидать.

Комната маленькая. На второй день пребывания в отеле нет воды. Нам никто не сообщает. Персонал выглядит таким беззаботным. Ночью сообщили, что вода будет отключена из-за замены насоса. Не знаю, почему это должно быть ночью. И вода мутная. 🥺🥺