OYO 89703 B Link Hotel

Плюсы.
— — — — —
— ​​Легкое, беспроблемное и раннее заселение. Взимается дополнительный возвращаемый депозит в размере 30.00 малайзийских ринггитов. При заселении вам выдадут ключи от номера, полотенце, пульт от кондиционера и телевизора.
— Несмотря на то, что это был конец ноября, мне очень понравилось, как они украсили отель к Рождеству. Очаровательный рождественский декор в главном вестибюле произвел на меня впечатление. Они даже потрудились украсить перила лестницы.
— Администратор на рецепции — вежливый китаец, который не говорит по-английски, только на мандаринском. Есть и другие администраторы, которые говорят по-английски. Обратите на это внимание.
— Горничные очень дружелюбны и гостеприимны и любезно проводили меня в номер.
— Мне достался номер 202 на втором этаже. Дверь номера закрывается на стандартный ключ и замок, выглядит прочной и надёжной.
— Номер без окон, небольшой, но относительно чистый и аккуратный.
— Матрас довольно жёсткий, но спать на нём мне не составило труда.
— Ванная комната была нормальной. Сначала я не знала, как пользоваться водонагревателем, но потом разобралась. (Включаю воду красной ручкой). Душ не очень горячий, но достаточно тёплый.
— Туалет смывает хорошо, биде работает отлично.
— Кондиционер прохладный и комфортный. Для максимального комфорта рекомендую установить 20°C.
— Бесплатный Wi-Fi работает быстро и хорошо.
— Есть 2 электрические розетки UK-3, которые работают хорошо, хотя и кажутся немного шатающимися.

Рождественские украшения. Номер без окна – 65 ринггитов. Берите номер с окном – 78 ринггитов, он красивее. Телеканал хороший, есть канал Сингапура. Кондиционер очень холодный, потому что дует прямо. Рядом с MPKu.

Совершенно ужасный опыт! Персоналу не хватает элементарной человечности!
За все свои поездки я никогда не сталкивалась с таким непрофессиональным и нечестным обслуживанием. Сотрудница по имени Кэтрин совершенно не ответственна и нечестна. Другой сотрудник, Хонг, кажется, просто вымогает деньги, а все остальные решения принимает Кэтрин, с её грубым и жадным поведением. Сначала она сказала, что может отменить бронирование сама, но попросила меня обратиться в Agoda. Однако, когда представители Agoda связались с ней напрямую, она беззастенчиво изменила свои показания и заявила, что отмена невозможна. Эта ситуация повторилась дважды – явный пример лжи и манипуляции.
Очевидно, что эта сотрудница больше заинтересована в том, чтобы выманить у гостей деньги, чем в настоящем гостеприимстве. Она была груба, лицемерна и совершенно лишена сочувствия. То, как была решена эта ситуация, свидетельствует о полном отсутствии надлежащих навыков управления отелем и полной невнимательности к удовлетворенности клиентов.
Избегайте этого отеля любой ценой. Если они так относятся к гостям ещё до заселения, представьте, как плохо они справляются с остальной частью пребывания.
Пожалуйста, подумайте о найме менеджера с более человечным и вежливым подходом!