ХУДШИЙ ОПЫТ! * Моя сестра забронировала этот отель на одну ночь, ожидая спокойного отдыха перед ранним выездом для осмотра достопримечательностей. Но сотрудники стойки регистрации постоянно беспокоили нас, звоня в номер каждые 30 минут в течение ночи, разрушая наш сон!
Когда мы зарегистрировались, нам помогла малайская женщина. Нас было всего четверо, и она ни разу не упомянула, что за четвертого человека будут взиматься дополнительные расходы. Она только сообщила нам, что если будет дополнительный человек, нам нужно будет забронировать дополнительный номер за 170 ринггитов ++. Мы отказались, так как когда мы заселились, было уже 22:00, а мы планировали выехать рано на следующий день. Она сказала, что посетители могут оставаться до 12 часов дня.
Однако, как только мы добрались до нашего номера, нам начали звонить со стойки регистрации и настаивать на том, чтобы четвертый человек ушел — даже после полуночи, в час ночи, в два часа ночи! ВЫ ТАК ОБУЧАЕТЕ СВОЙ ПЕРСОНАЛ? Совершенно нетренированное, непрофессиональное поведение! Мы семья, в которой есть пожилые члены, и такое преследование было просто неприемлемо.
Этот опыт оставил нас крайне разочарованными обслуживанием на стойке регистрации. Неужели для семьи так уж важно оставаться в одной комнате? Неоднократные ночные звонки приводили в бешенство! Я ожидаю объяснений от руководства, почему возникла такая проблема. Категорически не рекомендуется для семей — обслуживание заслуживает 0! Только удобства в номере были приличными, но это не компенсирует этот ужасный опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы зарегистрировались, нам помогла малайская женщина. Нас было всего четверо, и она ни разу не упомянула, что за четвертого человека будут взиматься дополнительные расходы. Она только сообщила нам, что если будет дополнительный человек, нам нужно будет забронировать дополнительный номер за 170 ринггитов ++. Мы отказались, так как когда мы заселились, было уже 22:00, а мы планировали выехать рано на следующий день. Она сказала, что посетители могут оставаться до 12 часов дня.
Однако, как только мы добрались до нашего номера, нам начали звонить со стойки регистрации и настаивать на том, чтобы четвертый человек ушел — даже после полуночи, в час ночи, в два часа ночи! ВЫ ТАК ОБУЧАЕТЕ СВОЙ ПЕРСОНАЛ? Совершенно нетренированное, непрофессиональное поведение! Мы семья, в которой есть пожилые члены, и такое преследование было просто неприемлемо.
Этот опыт оставил нас крайне разочарованными обслуживанием на стойке регистрации. Неужели для семьи так уж важно оставаться в одной комнате? Неоднократные ночные звонки приводили в бешенство! Я ожидаю объяснений от руководства, почему возникла такая проблема. Категорически не рекомендуется для семей — обслуживание заслуживает 0! Только удобства в номере были приличными, но это не компенсирует этот ужасный опыт.