Недавно мы останавливались в Mount Austin Paradise, где останавливались в Studio Suite и Premier Suite. Хотя расположение удобное, есть несколько мест, где отель мог бы улучшить впечатления гостей.
В Studio Suite мы заметили волосы средней длины на подушке и простынях, что говорит о том, что постельное белье, возможно, не меняли до нашего приезда. Раковина в ванной комнате сильно протекала из-за сломанного U-образного сифона под раковиной. При регистрации заезда не были предоставлены основные предметы, такие как туалетная бумага, а на пульте от телевизора были видны засохшие остатки. Джакузи также было недостаточно чистым для использования.
Тревожный момент произошел после 22:00, когда мы столкнулись с двумя людьми, лежащими на полу возле аварийной лестницы прямо за пределами нашего номера. Они, казалось, были пьяны, громко разговаривали по громкой связи и хихикали между собой. Это создавало тревожную атмосферу поздно ночью.
В Premier Suite кровать была недостаточно жесткой и не обеспечивала поддержки, что мешало нормально отдохнуть. Дорожный шум был серьезной проблемой — окна были стандартного домашнего типа и не блокировали движение. В пятницу вечером регулярно проезжали шумные машины с модифицированными выхлопными трубами, мешая нам спать до самого утра.
Хотя мы оценили просторность номеров и потенциал объекта, в целом пребывание было не спокойным. Мы надеемся, что руководство серьезно рассмотрит эти моменты, так как местоположение и концепция обещают лучшее обслуживание и внимание к комфорту гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В Studio Suite мы заметили волосы средней длины на подушке и простынях, что говорит о том, что постельное белье, возможно, не меняли до нашего приезда. Раковина в ванной комнате сильно протекала из-за сломанного U-образного сифона под раковиной. При регистрации заезда не были предоставлены основные предметы, такие как туалетная бумага, а на пульте от телевизора были видны засохшие остатки. Джакузи также было недостаточно чистым для использования.
Тревожный момент произошел после 22:00, когда мы столкнулись с двумя людьми, лежащими на полу возле аварийной лестницы прямо за пределами нашего номера. Они, казалось, были пьяны, громко разговаривали по громкой связи и хихикали между собой. Это создавало тревожную атмосферу поздно ночью.
В Premier Suite кровать была недостаточно жесткой и не обеспечивала поддержки, что мешало нормально отдохнуть. Дорожный шум был серьезной проблемой — окна были стандартного домашнего типа и не блокировали движение. В пятницу вечером регулярно проезжали шумные машины с модифицированными выхлопными трубами, мешая нам спать до самого утра.
Хотя мы оценили просторность номеров и потенциал объекта, в целом пребывание было не спокойным. Мы надеемся, что руководство серьезно рассмотрит эти моменты, так как местоположение и концепция обещают лучшее обслуживание и внимание к комфорту гостей.